改进行动要求CAR填写说明.doc

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1、改进行动要求CORRECTIVEACTIONREQUEST编号：(NO)：时间编号供应商/客户(Supplier/Customer)物料不良填写供应商，产品不良填写客户名称料号(PartNo.)物料不良填写存货编码，产品不良填写存货编码总数量(Total)物料不良填写受到影响的所有数量，产品不良填写检验数量批号(LotNo.)物料不良填写原料批号，产品不良填写制令单号图号/型号(Drawing/ItemNo.)物料不良填写原料型号/规格，产品不良填写图号(版本)不良数量(NGQty)是已知总数的总不良数或已完成全检的

2、可填写；抽检的不用填写。生产日期(ManufacturingDate)物料不良填写供应商生产日期，产品不良填写成品生产日期品名(Description)物料不良填写材料名称，产品不良填写产品名称反馈日期(ComplainDate)填写发现或反馈或投诉日期问题概述(Nonconformance)：不良现象的描述；2，标准怎样，实际怎样；3，抽样数多少，不良数多少，不良率多少；例如外观不良：标准要求无脏污，实际产品表面严重脏污；抽样50pcs,不良数21pcs,不良率40%例如尺寸偏大：标准20±0.3mm,实测20.7

3、mm,20.9mm；抽样20pcs,不良数20pcs;不良率100%。签署/日期(Signature/Date)：检验员填写签署主管确认/日期(（supervisorconfirmation/Date)）：品质组长、主管填写签署发生阶段(Time)：制程不良时须填写工序，例如下料/分切、印刷、装配、冲裁/模切、成型、包裹、终检、出货检验等□IQC□制程ManufactureProcess(工序Process：　　　　)□仓库Warehouse□客诉(CustomerComplain)审理意见(Decision)：审理

4、小组□/审理委员会□□特采(ConcessionReceive)□退货(Reject)□挑选(Select)□换货(Replacement)□暂停生产(StopManufacture)□让步放行(ConcessionPass)□重工(Rework)□报废(Scrap)□补货(Replacement)签署/日期(Signature/Date)：由QE及产品工程师填写签署顾客代表意见(CustomerRepresentationDecision)：签署/日期(Signature/Date)：由品质经理、品质总监、相关部门

5、总监填写签署临时对策(应急围堵措施)处理要及时(10-30Ｍin)MeetAnEmergencyAction:1、该批不良/异常的采取的行动、处理结果。半成品、在制品、库存品影响数量、合格数量？2、为防止有问题的产品被继续投诉，相关部门人员及品质检查员采取了哪些行动？3、同一生产批的物料/产品处理方案？是否补货或返工。4、横向展开到存在同类型的物料或产品或工艺，并采取改进措施。签署/日期(Signature/Date)：现场QC主管发生问题的根源(为何发生？为何没有被检查出和改进？)在此处备注责任人部门/姓名Root

6、Cause(DescriptionWhyNonconfonmanceOccurred?WhyItEscapedDetection/Correction?)原因分析应从人、机、物、法、环、管理分别分析根源。初步分析：这问题应该在下列哪个步骤被发现？生产制程、测试/检验;最终分析：问题的最终原因分析时应考虑到的因素:人、物料、设备、方法等，并结合时间、地点、方式及过程设定，加工与维护;主要原因及次要原因，责任部门及责任人。签署/日期(Signature/Date)：责任单位主管填写签署长期对策(纠正措施)（2个工作日内回

7、复，要与根源相对应，切实可行）PermanentCorrectiveAction1、防呆机制。2、流程优化。3、工艺技术改进。4、作业方法改良。5、教育培训。6、文件修订。7、标准固化。签署/日期(Signature/Date)：责任单位主管填写签署长期对策(再发防止)PermanentDefendAction1、内部封样履历栏的填写。2、不良看板的制定，教育训练。3、明确职责与奖惩措施。4、监督机制。5、长期对策是否适用于其它的物料/产品/工艺，纠正，标准化。签署/日期(Signature/Date)：责任单位负责

8、人确认(ResponsibilityDept.Confirm)责任单位经理填写签署品质经理确认(QualitySupervisonOrManagerConfirm)跟踪验证(Follow-UpandApproval)？来料不良由SQE验证关闭，制程不良由QE验证关闭，客诉由QE或CQE验证关闭是否关闭(CloseCAR)？□是(Yes)□否(N