如何留住核员工.doc

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1、如何留住核心员工课程背景：《如何留住核心员工》课程设计从实战出发，帮助管理者洞察员工流失的核心因素，跳出无法掌控员工流失的恶性循环，以管理者自身能力提升为始，以支持员工成长、激励员工技能为辅，帮助企业在常规成本和状态下留住核心员工。本课程主要针对企业主管管理层级的职责特点，用最精华的实战性管理技能来进行学习，省去很多不必要的理论。直指基层管理人员要掌握的用人思路、提升留人能力，提供了有效的实战方法和工具。《如何留住核心员工》课程中涵盖20多种实战工具和方法，具有极高的实战性，能帮助管理者即时提升“留人”的管理成果。本课

2、程授课讲师具有丰富的企业管理实战经验，对管理工具和方法的运用有独到的见解，授课中实战案例丰富，授课内容易被学员消化吸收，本课程学员满意度高达95.8%。课程收益：1.使管理者全面性、系统性地学习如何评估核心员工2.洞悉核心员工的需求和问题3.从企业需求角度学习留住核心员工的思维4.反思管理者自身对核心员工的影响和留人成果5.从用人所长的角度提升员工稳定性6.从沟通技能提升减少核心员工流失7.提升凝聚员工和激励员工的技能8.了解人性特点，能够带人带心，激发部属成就感，提振工作士气课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业中

3、、基层管理者，核心储备管理人员，从专业岗走向管理岗位的新晋管理者课程方式：案例研讨、互动活动、视频启示、情境模拟、实战预演、游戏启示等授课方法为基础，让学员在轻松、互动的氛围中有效吸收知识，达成学以致用的效果。课程模型：课程大纲第一讲：管理角色认知与员工流失一、从环境认知看员工流失案例互动：减少的萝卜和增多的坑1.中国人口结构发展与员工流失率关联1）计划生育的后果2）全民创业的浮躁3）成长环境的影响二、从管理者自身认知看员工流失互动讲授：70%的员工流失源自管理者1.管理的核心定义1）界定使命2）引导“人”实现使命--

4、德鲁克的现代管理学2.管理者的角色1）管理角色定位表2）管理者的“用人”心态3）为什么70%的员工流失源自管理者第二讲：赋能管理者，提升稳定率一、学会用人所长，稳定核心员工案例互动：“飞鱼”的天赋特质1.如何正确认知人才的“长处”1）用人所长与容人所短2）“用人”的人性障碍---个人喜好---反射式标签二、员工才能识别与使用方法2.甄选人才的方法1）天赋与优势甄选法2）性格特点甄选法3）行为与压力甄选法---核心岗位胜任力行为模型---核心岗位胜任力压力模型3.因人而异的团队管理第三讲：善于沟通，稳定员工一、沟通本质案

5、例互动：杰克.韦尔奇的沟通秘籍1.沟通的本质与步骤1）沟通不在于你说了什么，而在乎对方听到了什么2）以人为尊，以已为始2.实现与员工有效沟通的步骤和要领1）思考、编辑、渠道、输出2）主动心、同理心3.不同情景的沟通策略二、有效员工沟通的方法和技能4.对下沟通的方法1）沟通是有效的激励2）避免打击员工3）沟通绩效，而不是人格4）尊重与反馈第四讲：用好激励方法，留住核心员工一、激励的认知视频启示：李经理的激励方法1.常犯的激励错误1）设置工作障碍（人性的反射式工作行为）2）沟通负面（人性的负面性）3）定义偏差（人性的标签效

6、应）2.为什么激励没有效果1）激励是公司的事情2）重控制不重激励3）激励=奖励4）激励主要是钱的问题5）我的激励没问题3.突破激励效果的关键1）识别激励需求2）理解员工的行为表现3）认知员工的心理状态二、常用的实战激励方法1.目标激励2.评判激励3.表率激励4.逆反激励5.许诺激励6.尊重激励7.感情激励