如何提高电商务团队效率.doc

《如何提高电商务团队效率.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、电商知识　　电子商务是一个以互联网为基础的新兴商务模式，比起传统商务模式，它有信息流通更快，渠道更多等等众多的优势。电子商务多元化的促销方式、超快的更新速度销售模式，比起传统商务的竞争更激烈，这个时候的我们需要什么样的团队，如何提高电子商务团队的效率呢。　　如何提高电子商务团队效率，有业内人士讲解电子商务团队应该做到以下几点：　　一、部门划分明确，工作划分明确;只有明确的工作范围，才能够让每个员工明白他们该做什么，碰到不同的问题该怎么做。　　二、软件的百分之百的应用;现在几乎每个做电子商务的都或多或少的都有一个或多个以上的应用软件，但是我想问一句：‘的软件你充分

2、应用了吗’?每个软件能够被应用这接受那就说明这个软件有他的优点和完整性，现在你应用你的软件的多少功能?　　三、众所周知，在所有的团队中，军队是办事效率最快的。那我们的团队为什么就不能向他们学学呢，电子商务团队，70%以上的都是年轻一代，为什么要学传统的商务模式，做什么都要开会，沟通，互相扯来扯去，干吗不干脆利索点。干吗要把传统的那些什么同事人际关系等等与工作混为一谈，团队没有了效益，没有了活力，你没有了工资，你还有激情吗?　　四、电子商务团队是专业性很强的一支团队，我认为一个部门只要有一个负责人就行，其他人没有任何权利来插手这个部门的任何工作，你难道要一个行政的

3、来评价一个客服的工作的好与坏吗，或者是要财务的来评价一个策划的好与坏?　　五、我认为一个完整的电子商务团队主要分成两大块，与客户有直接关系的为一块，剩下的为一块。在过去的几年中，电子商务领域成了大小资本追逐的热土。而在电商的争抢战中，各大门户网站的广告成了最大的受益者。在整个电子商务行业“不差钱”的情况下，除了向来低调、很少大花钱的B2B，整个电商行业都一哄而上、疯狂地加入了广告这一“烧钱大战”的行列。在电商同行们的争抢下，各大门户网站广告价格也一路飙涨。B2C企业获得一个新用户的成本大大提高，目前大约是在80元左右。在过去的一年中，门户网站的广告涨了40%以上

4、，CPS、搜索引擎的价格从年初到年末至少涨了1倍，最夸张的是hao123这样的导航网站，价格在过去一年里竟然涨了三四倍。2010年底，关于门户广告涨价的风声就不断传出，门户首页2011年广告位的争夺犹如中央电视台黄金时段广告的招标会一样炙手可热，网站广告价格涨幅在30-50%之间，提价成为了不争的事实。网络广告价格的明显提升，既跟品牌企业更青睐线上营销有关，也反映了互联网媒体领域市场集中度加强的趋势。门户被新浪、腾讯、网易、搜狐把持，搜索百度一家独大，导航则有hao123和奇虎360。品牌公司其实并没有很多的媒体选择，广告位成为了一种稀缺资源。继SNS和视频网站

5、浪潮之后，图书、母婴、3C、鞋服类等一大批B2C电子商务网站，以及后起的团购网站，相继上市或引进大笔风险投资后，在推广上的竞相烧钱，是网络广告价格上扬的直接推手。而网络广告价格上扬背后更深层的因素在于三方面，第一，网络广告的价值一直都被低估;第二，网络广告效果被广告主越来越重视;第三，以SNS、微博等的平台的营销价值还未能完全体现，因此在现阶段优质资源相对稀缺，导致了广告费用逐年攀升。马云在继08年“过冬论”准确预言经济寒冬后，近期又抛出“B2C泡沫”会在一两年内破裂的预测。在马云敏锐的商业触觉下，有很多人相信他的判断。虽然凡客可以作为广告帮助企业飞速发展的例证

6、，但是光烧钱是烧不出来一个好的电子商务企业的，而在这个碎片化的时代，依靠广告一招制胜的可能性几乎没有了。可以说，现在电商企业对广告的追逐、对广告功效的热捧和依赖，已快到了一个不健康的程度。广告投放策略的背后应该有策划、营销、产品、服务等一系列支撑，企业必须有一个良好的发展结构，企业自身必须是“健康”的。如果将广告比作一个大补的药，企业本身适应其药力，会取得锦上添花的效果。但是，是药三分毒，如果不适应其药力，广告投放无疑就成了企业发展的“毒药”。电子商务企业在激烈的竞争中，在凡客这样表面上依靠广告取得巨大成功的企业激励和示范下，蜂拥而上投广告，这并没有真正理解B2

7、C的真正内涵，没有理解网络营销的本质。电子商务企业蜂拥而上投入广告，另一个容易被忽视的原因是其背后有“资本”这样一双大手在操控。实际上，即使很多管理者知道自己的广告完全是消耗性的，是不会带来长期积累的，但是仍然会“饮鸩止渴”。他们有着现实的业绩压力，因为为他们注资的VC等不了。在这片资本的“游乐场”上，资本急功近利了，产业必然会以资本意志为导向，跟着浮躁。广告无疑是一剂“兴奋剂”，能够让企业进入快车道，但是为什么它就不会是一剂“毒药”呢?!PPG的快速大起大落，其中之一就有广告“狂轰滥炸”、资金链断裂的原因。而在发展的韧性和耐力上，无论是港交所上市的阿里巴巴、深

8、交所上市的网盛科技、还是