企业战略管理期末复习资料.doc

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1、企业战略管理一、企业战略管理的步骤：①战略分析：外部环境、内部环境以及价值链与竞争优势分析，设定战略目标。②战略制定：企业发展战略、企业竞争战略、企业合作战略的制定，行业演变过程中的企业战略选择。③战略实施：（1）建立实施战略的组织结构；（2）分配企业资源（人力、生产、营销、财务、研发等）；（3）改变企业文化。④战略评价：战略评价的基本活动，战略控制与重构。二、企业战略管理的原则：①适应环境原则：企业是社会大系统的一个组成部分，它的存在和发展在很大程度上受企业内外各种环境因素的影响。②全程管理原则：战略管理是一个过程，大致包括以下步骤：战略分析、战略制定、战略实施、战略评价和

2、修正。③全员参与原则：战略管理决不仅仅是企业领导和战略管理部门的事，在战略管理的全过程中，企业全体员工都将参与。④整体最优原则：战略管理要将企业视为一个整体来处理，要强调整体最优，而不是局部最优。⑤反馈修正原则：在战略实施过程中，环境因素可能会发生变化。此时，企业只有不断地跟踪反馈方能保证战略的适应性。三、企业外部环境分析的内容：外部环境分析包括一般环境分析和行业环境分析，对一般环境的分析：采用PEST分析法，包括对政治环境、经济环境、社会文化环境和技术环境的分析。对行业环境的分析，采用波特五力分析模型来分析，主要包括对替代品的替代能力、供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价

3、能力、潜在竞争者进入的能力和行业内竞争者的竞争能力的分析。四、企业内部环境分析的内容：对企业资源的分析：企业资源可分为有形资源和无形资源，有形资源包括财务资源和物力资源，无形资源包括信息资源、市场资源、人才资源、组织潜能资源等等。对企业能力的分析：企业能力包括公司管理能力、研究开发能力、生产制造能力、营销能力、信息管理能力和服务能力。通过对企业的这些资源和能力的分析，发现企业的竞争力，构建并获取企业的竞争优势，从而形成企业的战略竞争力。对企业的核心竞争力的分析。五、环境分析在企业战略管理过程中的作用：一般环境间接的或潜在的对企业发生作用和影响，行业环境直接影响企业的生产经营活

4、动，行业内竞争结构不同，对企业采取何种竞争原则及何种竞争战略，具有深刻的影响。宏观环境的变化可能改变企业的竞争优势。通过对企业的资源和能力的分析，可以发现企业的竞争力，构建并获取企业的竞争优势，从而形成企业的战略竞争力。六、企业愿景与使命的含义及其关系：①企业愿景的含义：企业愿景是指企业的长期愿望及未来状况，是组织发展的蓝图，体现组织未来的发展框架和永恒的追求。②企业使命的含义：企业使命是指企业存在于社会中的目的、性质及应承担的责任和义务等。企业使命决定着企业的业务性质、经营理念和发展方向。③企业愿景与使命的关系：区别：企业愿景是解决“企业是什么”的问题，告诉人们企业将做成什

5、么样子，是对企业未来发展的一种期望和描述。（为企业员工提供了方向和不竭的动力）；企业使命是企业存在的理由和价值，即回答为谁创造价值，以及创造什么样的价值。简单的说，使命就是必须做的大事、一定要完成的任务。联系：构筑愿景是企业发展战略规划的重要支撑点，是企业做强、做大的不竭动力。而一个企业要想长寿不衰，实现美好的愿景目标，第一重要的是全体员工的使命感不衰。七、企业经营目标质量的标准：①适合性；②可度量性；③合意性；④易懂性；⑤激励性；⑥灵活性。八、导致战略失败的常见错误：①对竞争环境判断失误；②受制于组织结构；③不合时宜的假设前提；④管理指控；⑤盲目扩张自损价值；⑥领导失效。九

6、、SWOT分析方法的步骤及其内容：步骤：1、进行企业外部环境分析，列出对于企业来说外部环境中存在的发展机会和威胁；2、进行企业内部环境分析，列出企业目前所具有的优势和劣势；3、绘制SWOT矩阵；4、进行组合分析。内容：企业的优势、劣势、机会、威胁。十、企业战略实施的内容：①（组织结构）根据战略实施的需要，建立或调整企业的组织结构；②（负责人和实施者）根据战略实施的需要和建立的企业组织结构，进行人事安排和调整，确定实施战略的相关负责人和实施者；③（职能性战略）根据公司总体战略，各职能系统分别制定其职能性战略，并由企业和战略经营单位协调；④（计划和预算）在各职能性部门的计划或者预

7、算中体现各项目标和战略，并按照计划和预算实行；⑤（企业文化）不断完善和建设企业文化，发挥企业文化的作用，用于指导和规范员工的行为；⑥（激励制度和约束机制）完善激励制度和约束机制，形成良好的奖惩制度和有效的制约制度；⑦（战略控制和作业控制）建立完善的战略控制和作业控制系统，确保战略的顺利实施和预定目标的实现，在实施过程中可以根据实际情况和环境的变化修改原定的目标和战略；⑧（组织领导和指导工作）战略实施的关键在于加强组织领导和指导工作。十一、八大战略：<1>一体化战略：是指企业充分利用自己在产品、技术、市场