人力资源管理师串讲(二级)

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1、企业人力资源管理师(二级)串讲国家职业资格培训教程(第二版)内容第六章劳动关系管理第五章薪酬管理第四章绩效管理第三章培训与开发第一章人力资源规划第二章人员招聘与配置基础知识与职业道德2串讲模块管理师鉴定题型及其复习要求科目题型题量分数合格标准道德理论道德单选171060多选8理论单选6090多选40技能简答题34060案例题3603串讲模块理论知识部分鉴定比例(第二版)鉴定内容计划比例鉴定内容计划比例基础知识劳动法工作要求规划15劳动经济招聘15现代企业管理培训15管理心理与组织行为绩效15人力资源开发

2、与管理薪酬15劳动关系15合计10合计904串讲模块理论知识答题技巧--时间控制125题目，90分钟，平均0.72分钟（43秒）1道题目。要快不会的放过去。100分的题，能做完80%，正确率是80%，即可得到64分。已经达到了及格，要懂得放弃。直接答在答题卡上。可以节约5—10分钟。5串讲模块理论知识答题技巧-职业道德题职业道德题一般情况下，并且冷静的话，多数人都能够答对，关键在于审题一定要冷静。职业道德理论基础理论与知识25题8道单选，8道多选择，9道个人表现题主要是符合普通的道德和习惯做法站在劳动者

3、和法律的角度答题6串讲模块理论知识答题技巧-专业理论知识题通常的出题知识点别称、数量、性质、特点、要求、原则、内容、分类、层次书上的原话：关键词理解基础上的合理判断单选60题，多选40题7串讲模块技能知识答题技巧-技能知识题简答题是按照书上内容做答。把握要点。需要记忆和理解程序、步骤、原则、方法8串讲模块技能知识答题技巧-技能知识题综合分析题是综合考察学员知识的综合掌握能力仔细看清案例中的问题要点找出优缺点提出解决措施尽可能的发散思维，列的全面些需要引用书上的原理和原则答题时注意问题框架的搭建难度最大的

4、一个题型9串讲模块第一章人力资源战略与规划本章内容提要第一节企业组织结构设计与变革第二节企业人力资源规划的基本程序第三节企业人力资源需求预测第四节企业人力资源供给预测与供求预测11串讲模块历年真题分值比例考试时间理论技能简答案例2007/05单选题9分多选题6分202007/11202008/05102008/11102009/05152009/112012串讲模块简答题模拟题企业组织结构变革的程序企业组织结构整合的过程企业各类人员计划的编制人力资源需求预测的程序，预测阶段的程序人力资源需求预测的方法，

5、德尔菲法企业人员供给预测的步骤13串讲模块第二章人员招聘与配置历年真题分值比例考试时间理论技能简答案例2007/05单选题9分多选题6分202007/11222008/05202008/11202009/05152009/111615串讲模块本章内容提要第一节员工素质测评标准体系的建立第二节面试的组织与实施第三节无领导小组讨论的组织与实施16串讲模块简答题企业员工测评实施实例：选择测评工具面试的基本程序员工招聘时应注意的问题基于选拔性素质模型的结构化面试步骤无领导小组讨论的步骤无领导小组讨论题目设计的一

6、般流程17串讲模块案例题模拟题（20分）天宇公司是一家大型国有机械公司，因为公司业务快速发展，特别是销售人员和中层管理人员是公司急需的人才，同时还需要大量招聘其他各类人员，为公司的未来发展储备人才。人力资源部经理以往招聘就是与应聘人员短暂的几分钟面谈得出的个人判断来选聘人员，在这个简短的会谈之前，人力资源部经理简单审查了每个候选人的过去经历、受教育程度，并通过证明人核查情况。一旦候选人被聘用，他或她先完成一些填写申请表和进行简单的身体检查等正式手续，然后被聘用人员就会得到所分配的工作，工作指示仅持续几分

7、钟时间，但新员工无论何时遇到困难都会得到帮助和指导。这次人力部经理决定于销售人员和中层管理人员采用分别采用了行为面试法和无领导小组讨论的方法。但因为人力资源部经理对这两个方法不是很熟悉，在整个操作中效果不是很理想，新员工上岗后发现有部分员工不能胜任工作工作岗位，几个优秀的人才很短的时间里就离职了。18串讲模块案例问题问题一：该公司的招聘工作有哪些问题。P111页和p107页问题二：如果你是该人力资源部经理，你认为如何使用行为描述面试方法对销售人员进行测试选拔。问题三：中层管理人员的招聘是否适合使用无领导

8、小组的讨论方法，请为案例中人力资源部经理提出改进的建议？19串讲模块存在的问题：1、招聘工作没有系统性，没有完善的招聘方案；2、面试目的不明确；3、测试方法单一，忽视应聘者的个性特征；4、面试考官需要培训。5、面试的前的准备工作没有做好6、缺乏招聘的评估体系；20串讲模块问题二1、行为描述面试方法的简单分析。概念、实质。2、分析销售岗位的关键性的工作要求，确定胜任素质。协作能力、销售能力、应变能力3、根据STAR原则设计题目举例：在你以往的