授权艺术的训如何做才有效果.txt.doc

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1、授权艺术的培训如何做才有效果转载梁芷媚—商业故事前段日子有位老板发邮件到我的博客，问能否提供《授权艺术》的培训，并希望提供课件。我告诉这位老板：我们的培训都是有模板的，但每一个培训都必须根据我们对客户方的调查重新设计，为客户方量身定做，而不是简单的一个通用课件。凡是需要采购《授权艺术》类培训的组织，我们都可以通过推理，想象这类组织的管理瓶颈：组织在混乱中高速发展，但组织内部却是忙的忙死，闲的闲死，人才奇缺，组织成长远远滞后于业务成长……管理层希望授权，但一放就乱，一抓就死……怎么解决？人们第一时间想到的可能便是让管

2、理层学习《授权艺术》（或搞团队精神建设），把工作分摊下去，把闲散的人力调动、激励起来。于是，人力资源部便负责遍地筛选培训机构，希望找到背景辉煌、经验丰富的培训师提供培训。而缺乏经验的培训机构往往趋之若鹜，草草就因应客户的需求，提供课件、讲师背景资料和报价，可能很快便能成交。我曾经N多次听过老板的抱怨：企业花了不少钱和时间做培训，培训师的名气都很大，讲的东西听着有道理，但一到自己动手就无从下手，没法落实，培训效果总是不大好……而培训师的回应是：授权是一门艺术，哪能指望通过一、两天的培训就掌握？师傅领进门，修行靠个人…

3、…企业的执行力很成问题……企业授权与用人1999年，我曾经发表过一篇有关授权艺术的文章，摘录部分：如果企业能一步到位，招到能力强又认同企业的人，那真是再美妙不过了。老板们巴不得把权授出去，让那些人全权负责公司里的事务性、常规化的工作，好让自己做“甩手掌柜”，思考企业的发展方向和战略，做资本运营。但事情似乎没有这么简单，授权的关键不但是找到这些人，更重要的是在充分沟通的基础上有相互的信任，有授权的条件。对于那些还在生存线上挣扎的创业型企业，授权的风险是很大的。因为企业弱小，容不得有多少闪失，事必躬亲往往比授权来得安全

4、、省事，尤其是那些缺乏充分信任的授权反而监督成本会很高，甚至超过企业的承受能力。所以，我们无须指责创业型的企业家那种“亲临一线场所的习惯和越级指挥的行为或冲动”。有人说过这么一段话：当一个企业只有几十人的时候，老板必须带头干最苦最累的活；当企业成长到七八十人的规模，老板有些事情就可以交待手下人去干了，不必事事躬亲；而当企业发展成数百上千人的大公司时，老板只需双手抱拳：诸事拜托了！另外，授权双方对犯错要有充分的认识——人不是天生就会做事的，授权意味着成长，意味着让下属有学习和犯错的机会，意味着企业可能要蒙受一定的损失

5、，付出学费和代价。授权的老板就像教练，在旁指导下属打球，却从不亲自下场，让下属在错误中成长，提醒下属不要犯重复性的错误。如果没有充分的信任——相信下属是有事业心的人，那么损失所带来的可能就是猜疑，老板会想：“我当初是不是看错人了？”同样，被授权者心里也犯嘀咕：“造成这么大的损失，老板会怎么想？还是推卸责任为好……”、“看来老板对我有看法，唉，我已经尽心尽力了，他不理解我也没办法……”。如果这类事情多了，便容易离心离德。如果说授权的条件是信任的话，那么，授权的目的则是为了授责——让员工有责任感。在现实生活或者电影小说

6、中，我们看到小人物一步步地往上爬，最终爬到权力的巅峰，大家就以为故事结束了——小人物终于获得了权利，从此可以过上“幸福美满”的生活。假如“授权”让人们想到的仅仅是权利，而不是责任——就像拿到一张空白支票，可以为所欲为一样，这样的授权是危险的。作为授权者，要让被授权人清晰地知道：权力是靠下属尊重你，才能体现出来的。要赢得别人的尊重，必须负起责任。懂得内省的人能直接面对自己所处的状况，尽情发挥能力至极限。而不愿意承担责任的人，会想方设法找理由为自己推卸责任，他们常常站在自己是牺牲者的立场来说话，牺牲者当然是希望博得同情

7、，也就是既不用承担必须成功的责任，也可以免掉失败的责任。这种人实在不适合当主管，更不适合被授权。被授权者要拥有这样的自信：承认自己不是全知全能的，早一点注意到可能出现的疏忽、错误，及早衡量以收拾事态——这是感情成熟的象征。企业的最终目标是获取利润，而雇佣员工的目的是为了创造利润，合理的用人与授权，才是实现利润最大化的保证。有人说管理是门大艺术，而用人、授权则是其中的精致艺术，对一般人来说是高深的、难以掌握的。我对这种说法持有不同的解释：管理确实是一门艺术，但在开始阶段只是门技术而已，是可以通过学习来掌握的，就像演奏

8、家必须练琴、歌唱家必须练声一样，只要经过不断的练习，就可熟能生巧，但要达到收放自如的艺术境界则一定要用“心”才行。后记开博以来，我们常接到一些机构的培训需求，对方一开口就表明立场，主题非常明确，只需要我们提供简单的课件、报价（基本不需要讲师介绍，因为通过博客，对我已经有不少了解了），而我们的回应，往往不是课件和报价，而是调查问卷。就像这次《授权艺术》的培训，