聚金商旅酒店物业建议书.doc

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1、物业管理建议书【聚金商旅酒店】2005.5.21钧　鉴「聚金商旅酒店」物业管理建议书　　非常感谢贵司给予我司物业管理信任之机会。现附上《物业管理建议书》于贵司参考。我司集多年丰富的物业管理服务经验，结合香港及内地之管理特点，深信能提供一套较完善的管理服务方案，提升物业在市场上的竞争性及价值，提高「聚金商旅酒店」的管理水平。大大提高该项目的商业品牌效应。贵公司如对《物业管理建议书》有任何意见，或对我司的管理服务欲多加了解，请随时联络我司,以作跟进，或安排会面商讨有关事宜。顺颂　　　　商祺！成都丽盛投资管理有限公司　　　　　　　　　　　　　　　　　　谨　呈　　　　　　　

2、　　　　　　　　　　　二OO五年五月二十一日「聚金商旅酒店」物业管理建议书成都丽盛投资管理有限公司谨　呈二OO五年五月二十一日　　　　　　　　　目　录[壹]　物业概况4-5[贰]物业管理服务模式6-8[叁]　物业管理服务内容9-21[肆]物业管理作业规程22-24[伍]物业管理费用测算25-31[陆]结束语录32-33附件一:物业构成细目物业概况[壹]　物业概况：●【聚金商旅酒店】项目位于财富城北五块石商圈，占地11亩，总建筑面积21000余平方米，物业类型为商住；其中一至三层为商铺,建筑面积9321㎡四至七层为住宅,总户数168户，建筑面积8884㎡,地下车库建筑

3、面积2984㎡,绿化面积1581㎡,容积率2.48，由四川蜀牛房地产开发有限责任公司开发。●【聚金商旅酒店】在具备优越的地理位置和先进的硬件设施条件下，结合成都丽盛投资管理有限公司与香港及国内丰富的物业管理经验，定能使物业管理更加完美。●我司针对【聚金商旅酒店】之独特条件，提出合适建议，为开发商、业主及投资经营者制定出一套切合需要的物业管理服务方案，以确保业主及投资经营者得到尊贵之服务与应有的回报。物业管理服务模式[贰]物业管理服务模式基本模式:尊贵酒店式服务用情感去沟通,去服务,致力于建立安全、舒适、温馨的居住及办公环境。（一）管理方式●建立管理处、物业管理公司二

4、级管理机制；●实行24小时酒店式管理服务；●依法管理。（二）管理处组织架构管理处主任工程部保安部前厅部财务部客房部（三）工作职责管理处：对物业公司总经理负责；负责项目整体管理工作。财务部：负责管理收支等工作。工程部：负责小区各种设备、设施的管理、维修、保养等工作。前厅部：负责门岗礼仪、行李搬运、信息反馈、特约服务等工作。保安部：负责治安、消防、车辆、交通秩序等工作。客房部：负责客房服务、环境绿化卫生等工作。（四）人员编制（见物业管理费用测算）物业管理服务内容[叁]物业管理服务内容如果我司与贵司一旦达成物业管理服务协议，我司建议按下列步骤实施服务。物业管理服务流程四川

5、蜀牛房地产开发有限责任公司与成都丽盛投资管理有限公司签订合约召开前期工作会议，项目经理进场前期卖场管理服务早期物业管理介入和服务物业验收与交接交房前期准备进入物业管理实操阶段服务第一阶段前期物业管理服务一、设计阶段工作内容我司将针对【聚金商旅酒店】项目之设计、建筑材料、公用设施设备及从物业管理、使用人及经营商的角度审议。使物业之各项设计功能臻于完善，从不同的细节中更能体现该项目的精妙，从物业管理的专业角度，对如下项目的设计提出建设性的建议：Ø建筑布局及功能设计Ø物业项目内部规划及分布设计Ø设施设备选型及功能设计（安全防范、消防报警、应急报警、通讯等系统）Ø人流、车流

6、分区引导设计Ø物业项目标识系统Ø预留家用空调墙孔和室外机座位置Ø管理用房适合位置和配备Ø供配电系统二、施工阶段工作内容协助审核施工组织设计，提出意见和建议；发现可能存在的隐患，提供给开发商，由开发商督促施工、监理单位解决。三、【聚金商旅酒店】售楼中心卖场物业管理服务内容1、参与前期卖场策划、设计、布置及开盘庆典；2、【聚金商旅酒店】售楼中心前期物业管理服务、顾问工作应竭力维护销售现场的整体形象、同时提供物业管理服务；3、服务内容及保证目标实施的措施；﹝1﹞全天候酒店贵宾式接待服务；﹝2﹞文明、礼貌、热情接待每一位进入售楼中心的客人；﹝3﹞销售中心周边地区环境卫生，绿

7、化养护工作；﹝4﹞销售中心内外24小时房屋、设施、用品的安全保卫；﹝5﹞销售中心户外机动车与非机动车的停放秩序；﹝6﹞销售中心内部和外部照明系统的正常运行；﹝7﹞配合开发单位或销售公司的各种促销活动；﹝8﹞收集建立物业的相关资料和图纸档案；﹝9﹞了解购房业主的基本情况；﹝10﹞着力实施温馨、高尚的系统化服务。四、物业的接管验收1、资料的移交接管2、接管验收程序3、接管验收项目及标准五、交房前期准备工作1、在交房前，拟定《业主临时公约》、《业户手册》等主要管理文件。《业主临时公约》界定开发商与各业主及管理者应负的责任和义务，并对物业的各项管理订立规定。《业户手册》