小型电脑公司规章制度.doc

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1、员工管理规章制度为了提高工作效率，维护工作秩序，打造高素质、高水平的团队，特制定此管理规章制度。一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级，服从领导。二、员工必须严格服从公司分配的各项任务、不得损毁公司形象，透露公司机密。三、上班不得迟到、早退、旷工；上岗时不得嬉笑打闹、睡觉、玩游戏等做与工作无关的事情而影响本公司形象。四、上门维修电脑时必须着装整洁，仪表庄重。细致、耐心地做好技服工作。五、待客必须有礼貌，有敬语，说话诚实、谦逊，认真积极的解决客户的电脑故障，保证客户满意，任何场合下都

2、必须以客户为主。六、公司卫生实行轮值制，必须做到打扫得整洁清爽。七、认真听取每位客户的建议和投诉，损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理。八、员工服务态度：1、热情接待每位客户（您好！XX电脑公司欢迎光临！请～！）。做好积极、主动、热诚的服务。2、了解公司所售产品的性能，客户咨询时要向客户合理的介绍，要做到问有所答。3、工作后---对本次服务是否满意？麻烦您对我们的服务多提宝贵意见！跟单！请慢走，欢迎下次光临！九、工作时间：1、冬季：　8：30～11：30；　　1：30～6：30。夏季：　8：

3、00～11：30；　　2：00～6：30。2、一个月可休4天，无特殊情况的连休不能超过7天。3、在规定时间内迟到或早退5～15分钟者算迟到或早退。4、迟到或早退３０～６0分钟者算旷工半天。十、员工奖罚规定（业务提成另行规定）：每月奖金:100元，全勤奖100元。1、当月无迟到、无早退、无投拆、无违反相关规定，工作认真负责，表现突出者可获得满额奖金。2、当月无迟到、无早退、无投拆、无违反相关规定并未休公司规定的每月4天假者可得全勤奖。3、迟到或早退或被投诉及违反相关规定者一次扣奖金100元并不能获得全勤奖。4、

4、每逢大型节假日公司均有福利发放。十一、离职条件：1、员工离职，必须归还所有维护工具及公司所配物品，如有丢失或损坏照价赔偿。2、离职后不得再以XX电脑公司员工的名义自居，如有违反，本公司将保留诉诸法律的权利。3、员工合同期满后方可离职，离职将发放所有工资并归还押金。4、未满合同期如需离职者必须提前1个月提呈辞职报告，书写详细理由经批准后方可离职，离职发放所有工资与奖金，扣除10%押金。5、未满3个月无特殊原因要离职者，扣除30%的押金。十二、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下：1、每月旷工累计达5天。2

5、、拒绝公司指派任务。3、泄露本公司机密。4、当月被投诉达5次以上者（含５次）。5、偷盗公司财物者。6、工作时间内私自接活，私自收取客户费用。十三、入职条件1、进入公司试用期3个月；2、正式进入公司后：（1）、正式进入XX电脑公司需交纳1000元押金。（2）、经试用需交纳培训费的，交纳800元培训费。（3）、进入XX电脑公司后，公司统一配置工作电脑、维修工具、软件包等。十四、员工正式入职后，必须严格遵守公司的各项规章制度，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。