正文描述:《推销与谈判技巧大纲07》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、《推销与谈判技巧》课程简介课程编号:0740132009 课程名称:推销与谈判技巧学 时:34 学 分:2适用专业:市场营销、珠宝鉴定及营销先修课程:市场营销学、消费者行为学课程内容:本门课程主要是介绍人员推销的具体方法和技巧,包括推销的基本理论与程序,成功推销员应具备的基本素质与条件,推销员招聘与培训的技巧,寻找潜在顾客的技巧、拜访前的准备技巧,拜访技巧,介绍产品的技巧,化解顾客异议的技巧,成交技巧,商务谈判技巧等。通过本门课程的学习,使学生具备沟通和促成交易的基本技能。执笔人:
2、黄聚河审核人:批准人:CourseIntroductionNo.ofCourse:0740132009NameofCourse:SellingandNegotiatingSkillsPeriod:34Credithours:2Majorfor:MarketingetcCoursesahead:Marketing,MarketResearchandForecasting,Advertising,etcCoursecontent:Thiscourseis
3、mainlymarketingstaffonthespecificmethodsandtechniques,includingthepromotionofbasictheoryandprocedures,thesuccessfulsalespersonshouldpossessthebasicqualitiesandconditions,salesmenrecruitmentandtrainingtechniques,theskillstofindpotentialcustomers,callonthesk
4、illsofitspreparationsbeforevisitingtechniquesintroducedproductsskill,resolvecustomerobjectionskillsturnoverskills,businessnegotiationskills.Throughthecourseoflearning,toequipstudentswithcommunicationandfacilitatingtransactionsbasicskills.《推销与谈判技巧》教学大纲]课程编号
5、:40122010 课程名称:推销与谈判技巧学 时:34 学 分:2适用专业:市场营销、珠宝鉴定及营销先修课程:市场营销学、消费者行为学一、教学目的与要求:本门课程主要是介绍人员推销的具体方法和技巧,包括推销的基本理论与程序,成功推销员应具备的基本素质与条件,推销员招聘与培训的技巧,寻找潜在顾客的技巧、拜访前的准备技巧,拜访技巧,介绍产品的技巧,化解顾客异议的技巧,成交技巧,商务谈判技巧等。通过本门课程的学习,使学生具备沟通和促成交易的基本技能。二、教学内容第一章推销与推销原理〔教学
6、重点与目的〕:本章主要介绍推销的基本含义和基本原理。使学生从总体上掌握推销艺术的内涵和理论基础,为正式学习推销技巧打下良好的基础。第一节推销及其特点一、什么是推销二、推销与市场营销的关系三、推销的特点第二节 推销方格理论一、推销员方格二、顾客方格三、推销员方格与顾客方格的关系第三节推销公式一、吉姆公式。也称为自信公式。二、爱达公式(AIDA)三、迪伯达公式(DIPADA)四、费比公式(FABE)五、人员推销的程序第二章成功推销员的基本条件〔教学重点与目的〕:本章主要介绍成功推销员应具备的基本素质与条件。使学
7、生从总体上掌握从哪些方面培养和训练自己。第一节应牢固树立现代市场营销意识一、现代市场营销意识(观念)的起源及内容二、推销人员树立现代营销观念的重要性第二节应具有强烈的成功欲望一、坚强的自信充满魔力二、热情能打动顾客三、坚韧不拔才能导向成功四、勇气能突破障碍第三节应具备的风度与品格一、仪表与装束二、说话语气与交谈习惯三、礼貌与规矩四、人品和性格五、应克服的痼癖和习惯第四节应对商品特点和竞争状况了如指掌一、了解商品二、了解市场竞争状况第三章 推销员的管理〔教学重点〕:本章重点介绍企业应该怎样招聘、选拔、培训、使
8、用推销人员。以及如何调动推销员的积极性。第一节 推销员的招聘一、发布招聘广告二、面试 三、笔试四、体检第二节 推销员的培训一、培训体系内容二、培训方法第三节 推销员的报酬管理一、固定工资制二、固定佣金制三、预提佣金制四、固定工资加佣金五、指标佣金制第四章目标顾客的购物心理〔教学重点与目的〕:本章主要介绍顾客购物过程中常见的心理活动规律。使学生从总体上掌握如何赢得顾客的好感与信任,从而更好的促成交易。第一节 抓住
显示全部收起
温馨提示:
1. 部分包含数学公式或PPT动画的文件,查看预览时可能会显示错乱或异常,文件下载后无此问题,请放心下载。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,天天文库负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。