谈创新(三,创新是最委婉的垄断.doc

《谈创新(三,创新是最委婉的垄断.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、谈创新（三），创新是最委婉的垄断【孙涤，美国加州州立大学（长堤）商学院教授。他曾直接参与了中国四大国有银行建设银行的IPO。从实践到理论，孙教授治学不断，并常年关注企业创新。观察者网近期连载了孙涤教授对创新的感悟。在《谈创新（一）：乔布斯创的小奥秘》和《谈创新（二）：先要学会“规矩”》中，孙教授更多从个人层面谈及如何形成创新思维。在本文中，他从企业角度论及创新的意义，认为这是能够保障企业核心竞争力不随市场萎缩或繁荣而波动的“护城河”。】我们谈到了创新活动在个人层面的过程，指出人对现世的绵延不绝的变化，只有通过脑来感知，别无他途；外界的丰富变化必需经过简化和观念化，才能为我们接纳，构成心智

2、模型的新成分；心智模型的更新是断续的，跳跃式偶尔一变；之所以如此，因为感知是归纳思维，心智模型的更新取决于既有的心智模型，它决定了怎样删选取舍、分类组织，融入到已有的心智模型（盒子）或被排拒在盒子之外；没有例外，每一个人都是基于自己已有的盒子来感受和思考变化的。这样的感受和思考是heuristics，即直觉-试错的过程。heuristics和eureka(尤瑞嘠！顿悟新发现之后喜极而发出的希腊语欢呼。譬如，阿基米德在泡澡时，突然领悟到比重的原理时发出的惊叹)，在希腊语词根上是同源的。怎样打造一个创新“盒子”现实中，往往经历差别不大的人，在创新能力之间存在巨大差异，原因何在？要而言之，是人

3、既有的盒子（心智模型）的感悟能力的不同。先天的能力固然是个重大因素，但不是决定性的。怎样建立起自己的盒子来感知，或者在发蒙时期就能开启自己固有的感悟能力，才是关键之所在。既然把心智模型比作盒子，就让我们从盒子的三个维度上来考察。首先是时间和空间两个维度。变化的讯息是如此纷杂，感知的简化过程必须把它们在时空上加以排列组织，否则对你来说它们的意义难以明晰。任何信息或事实，只有按时间和空间排序起来，才对你产生意义，才能有价值。许多错谬，是时间和空间失序的结果。唯有把它们按原有的顺序排列，建立信息之间的联系，其涵义才能显现出来，从而避免众多（低级的）错失。这是通常所说的“实事求是”。建立正确的时

4、空观念，对于盒子的感悟能力很重要。对于学龄期的孩童，尤其重要。若不能通过学习建立起确实的时空框架，那么你的努力终将徒劳。有时候，时间和空间序列的关联不那么确定，你就得在盒子里标上记号，以便在日后的感知归纳中重新检视。这些“记号”代表它们只是“假定”、“理论”、或“观点”，有待确认，而不能够看作“事实”。第三个维度是价值维度，是你对“事实”的取舍，哪些应该纳入你的盒子，哪些需要删汰，或只是暂且保留。价值取舍的维度，是个性和具体的，是你的盒子所独特的；可是在群体和社会层面，又是表现了文化价值的。在这个维度上，你的盒子不可避免地受到你所属群体的社会文化的强烈塑造。不过，这同样不是注定的。在信息

5、时代，建立价值取舍的维度变得特别重要，也更困难。对于孩子，饱受各类良莠不齐的信息的轰炸，多多亦恶，令他们无所适从。这种情况下就需要寻找“支柱”来建立正确的取舍指引。这种“支柱”可以使适合于自己性向和潜力的楷模——历史上真正的伟人和伟大著作——这也正是经典教育的价值所在。创新思维的迸发与心智模型的成长息息相关芸芸众生里，伟大的前人并不多见，每个人责无旁贷的任务，是确定和挑选哪些是适用于自己的。当经典人物和作品成为个人人生道路汲取价值的源泉，并不意味着可以不问就里地盲从。他们像是一堵墙，是你的依傍。在充满不确定性的世界里，你需要依靠他们来指引以便做出选择。然而这堵墙也可能挡住你的去路，使你碰

6、壁撞头。你应该做的是抱着开放的心灵，既把他们当做目标，又当做靶子。如果你感知到的变化和事实，和你盒子里既有的认知框架发生明显的龃龉冲突，那就得好好想想，哪里出了毛病？形象地看，在时间水平轴和空间垂直轴构成的平面上排列得很好的信息同价值取舍的纵轴明显碰不拢的时候，你就得深入思考，哪方面出了问题？这种场合，若能保持自由开放的心智和独立思考的精神，意义不同凡响。如果你发觉是纵轴的问题，就有可能要做重大调整，通常称之为“范式改变”。这种机会不是经常发生的，却可能是你的盒子创新变革的契机。至于怎样保有“开放的心灵”？我们不妨问问自己在听到或遇到新想法和新理念时的反应。在碰到和自己的认知大相径庭的说

7、法和做法时，你油然而起的反应是“不错……但是太不靠谱……”，很可能说明你的盒子“内阻”挺大，固有的东西对新变化是相当排斥的；反之，若你油然的反应，是“不错……让我好好来想一想……”，那么说明你的心智模型的开放性还是挺高的。个人层面心智认知的创新先谈到这里，接下来我们讨论创新活动是怎样产生，并给社会生活带来实质改变的新产品和服务。创新是企业的“护城河”我们先提出两个至关重要的问题，这两个问题常在有关企业创新的讨论中被人偏忽。企业创新活