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时间：2020-05-14
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1、网厅常见问题解答1、点登陆的时候提示纳税人识别号不存在？答：这是用普通登录时会出现的提示，请纳税人确认纳税人识别号是否输入正确。还有就是如果是第一次使用网厅，点下面的开通网厅功能。还有就是当开通网厅，没有手机可以选择密码,请纳税人联系他们的税官员或者到大厅上门修改登记手机号码。2、点CA登录的时候控件被拦截（重点）。如图所示：答：请纳税人根据提示信息对IE浏览器进行设置。工具-Internet选项-自定义级别中将下载未签名的Active控件改为启用，文件下载改为启用。对没有标记为安全的Active控件进行初始化和脚本运行改为启用，然后在
2、高级中将允许允许和安装软件，即使签名无效的勾打上，点击确定，然后刷新页面。如果出现这个，则点安装3、点CA登录的时候显示CA验签无效（重点）纳税人出现这个问题一般由2种情况造成。（1）他选择了地税或者其他地方的CA证书了。国税颁发的CA证书一般是以纳税人识别号为开头的，颁发者为NBTax。（2）他的CA证书很早之前安装的，CA控件已经被破坏了，请他重新导入一下CA证书即可。如果导入的CA证书有密码，请联系国税大厅。（3）目前部分WIN7系统与CA证书不兼容，建议换台电脑或者用密码登陆。
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