检验和护理沟通对分析前质量控制的影响因素探讨.pdf

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1、124ChinaContinuinqMedicalEduca#on，Vo／．No．2力。向患者解释分娩前后有可能会出现的风险，使患者了解分娩4．1人性化管理的过程和风险，提前做好分娩的心理准备，保持和家属的联系，首先，围绕护理服务态度和专业能力方面制定合理的、可尽力降低患者在分娩过程中的风险。行的护理方案。组织护理人员学习有关服务的心态教育，使护2调查风险的原因理人员热情地为妇科服务，加强护理人员和患者之间的交流”】。2．1心态方面护理人员要在分娩前耐心地向患者讲解分娩的知识，抚慰患者随着医疗科技的不

2、断发展，人们逐渐对医疗产生信任，的恐慌心理，顺利分娩之后，要注意观察患者和新生儿的变化，患者和家属通常会忽视分娩时的安全性，自身对Jx【险的警惕及时向患者交代产后注意事项和伤口护理方法。此外，护理人过于放松。护-t=的丁作量大，对加班容易产生厌烦情绪，且员应该不断提升自身的护理技术水平，增强对患者状况的判断有些年轻护士们的临床经验不足或者服务态度松懈，所以服务力和控制患者情绪的能力，以专业的人性化护理服务获得患者心态容易由积极逐渐变成敷衍了事。甚至出现服务态度恶劣的的满意。现象。4I2风险控制的策略2

3、．2护理技术方面认真分析患者潜在的风险，加强对患者护理过程中的主要护医疗和护理是患者是否能顺利分娩的关键因素。在孕妇分娩理风险的重视。要加强医疗护理，纠正护理人员的服务心态。(1)过程中，假如没有合理控制催产素的用量和液体的流速，则会轻加强对护理人员的思想教育，深化“以人为本”的护理理念，使易地引起子宫的反应，造成患者的子宫破裂，极大地影响患者的服务人员保持人性化的、真诚的服务。(2)加强对护理人员的业务分娩后期。护理技术水平会直接影响患者的分娩、患者身体的恢能力的培训，抬高助产士的临床经验，此外，还

4、需合理配置医院复和新生儿的健康出生，加上忽视的临床经验有限，对常见的新的医疗设备和物资储备，定期考核护理人员的服务能力，尽力将生儿疾病的了解不够深入，从而延误诊断新生儿所产生的疾病症妇科室出现的医疗风险降到最低，真正使患者满意。状。3结果参考文献本次随访调查结果显示，在120例患者中有90例患者或其家⋯1胡晓梅妇科护理中的风险控制与人性化管理Ⅱ】现代养生，属对我院的人性化管理方案很满意，l2例患者认为我院的医疗设2014(3)：179．备应该改进，10例患者认为护理人员的服务态度和能力有待改善，12】

5、刘红梅浅谈妇科护理中的风险控制及人性化管理U】求医问药(下半月)，2013，1(12)：62—63．8例患者认为医院的硬件设施和环境有待改善。【3]姚金香，杨玉环妇产科护理中的风险分析控制及人性化管理U14讨论中国现代药物应用，2()11，5(1)：232—233检验和护理沟通对分析前质量控制的影响因素探讨占红unqualifiedspecimen．ResultsIncidenceofunqualifiedspecimenforgroup【摘要】目的探讨影响临床检验结果的标本分析前因素及加强检验与Bw

6、aslowerthanthatingroupA．O．52％to1．3l％．Thecauseoftwogroups护理沟通在标本分析前质量控制中的作用。方法收集并筛选我院2011ofspecimensisunqualifiedtospecimenhemolysishighestproportion，年7月一一2014年6月间检验科所有不合格标本3876份，按照时间分respectively4227％and42．32％ofthetotalnumberofthisgroupof为A组(加强检验与护理沟通前)

7、和B组(加强检验与护理沟通后)，unqualifiedspecimen．ConclusionTostrengtheninspectionandqualityof比较两组不合格标本发生情况及原因。结果B组不合格标本发生率为nursingbeforecommunicationcanefectivelycontrolanalysis，andimprove0．52％明显低于A组131％；造成两组标本不合格的原因以标本溶血theaccuracyofthetestresults．所占比例最高，分别占本组不合格标本

8、总数的4227％和4232％。结IKeywords】Inspection，Nursingcommunication，Influencingfactors论加强检验和护理沟通可有效控制分析前质量，对于提高检验结果的准确性有着重要意义。【关键词】检验；护理沟通；影响因素【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】1674—9308临床实验室检验中，分析前因素是当前影响检验结果的主要(2015)02-{)124-02因素，这一阶段需要临床医生、护理人员等