外贸通协同公系统.doc

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1、外贸通协同办公系统典型客户实施解决方案书-----福州天翔软件公司市场部目录第一章．公司介绍3第二章．业务部组织机构图3第三章．安装配置及部署4b.服务器硬件4c.软件环境4d.网络环境4e.服务器和业务端安装4f.服务器公司业务数据存放路径4g.服务器数据仓库5h.服务器启动状态5i.安装部署业务员范围5j.安装部署时间5k.首次软件培训5l.二次软件培训6m.软件升级日志6n.软件不间断无错误运行时间6第四章软件使用配置7a.基础编码设置71.公司基础信息和LOG等72.部门设置74.职务信息75.客户状态

2、86.客户来源87.邮件分类88.产品分类99.其他9b.公司组织机构软件设置（职员及权限）91.典型角色分工及权限_系统管理员102.基础信息设置：103.管理下级职员设置104.审核下级职员设置115.基础信息设置116.管理下级职员设置127.审核下级职员设置128.权限示意13第五章公司邮箱集中统一管理13第六章客户集中统一管理与分配151．客户档案建立，分类，分配152．从邮件中收集客户资料，批量的建立档案：16第七章三种角色的日常工作处理161.管理客户自己的所有客户162．管理具体自己某一个客户1

3、73.查看和管理其他职员的客户174.管理和查看工作提醒185.下属职员及自己超过期限未回复邮件明细186.下属所有员工及自己客户超期未联系客户的明细记录187.下属具体某职员工作提醒记录198.日常邮件处理199.与某客户往来邮件记录及归档情况2010.下属职员往来邮件查看和管理2011.公司样品管理2112.公司寄样，快递审批和管理2113.下属职员邮件审批2214.业务经理日常处理工作2215.管理下属职员客户2316.自己客户档案（邮件地址被屏蔽，数据实现保密）2317.其他功能省略2318.一般业务员

4、日常工作处理2419.内部消息沟通24第八章新产品推介25第九章关于我们25第一章．公司介绍：闽侯益丰源工艺品有限公司是一家工艺品出口公司，于1998年起正式投入生产，主要生产经营：织带、转印系列、箱包类产品及各式日用促销礼品等，产品主要销往欧美各大国家。主营产品或服务：日用挂摆饰绳带扣礼品袋广告礼品时尚配饰手机饰品员工人数：301-400人年营业额：1000万以上主要市场：大陆,港澳台地区,北美,南美,西欧,东南亚,全球管理体系认证:ISO-9000,ISO-9001第二章．业务部组织机构图：第三章．安装配置

5、及部署b.服务器硬件CPU：IntelPentium4prescottProcessor(90nm)内存：1GB显示卡：NVIDIAGeForceFX5200硬盘剩余空间：160Gc.软件环境操作系统：MicrosoftWindows2000Professional(servicepack4)数据库：SQLServer2000。d.网络环境专线上网，局域网（LAN），网络畅通。e.服务器和业务端安装服务器端：外贸通服务端安装盘。工作站端：外贸通业务员端安装盘。f.服务器公司业务数据存放路径备注：此数据库文件定时

6、备份管理。g.服务器数据仓库备注：邮件，客户，产品，样品，报价等相关业务数据集中统一到服务器管理。h.服务器启动状态i.安装部署业务员范围外贸业务部32人外贸采购部7人合计：39人j.安装部署时间2006年3月25日到2006年3月26日周期：2天k.首次软件培训2006年3月27日到2006年3月28日周期：2天2006年3月27日：董事长，总经理，业务经理软件业务管理层培训2006年3月28日：业务员软件业务操作培训l.二次软件培训2006年4月8日到2006年4月10日周期：3天2006年4月8日：董事长

7、，总经理，业务经理软件业务管理技巧和提高培训2006年4月9日：业务员软件业务操作技巧和提高培训2006年4月10日：如何规范管理，规范业务操作，提高效率技巧培训m.软件升级日志2006年5月23日升级解决问题：希望业务分类复选控制邮件强制归档后方可发送已处理的邮件能变绿色审批时加管理员的签名等2006年10月22日升级解决问题：已处理的邮件绿色要加深能根据业务类型查找能根据客户名称查找等2007年5月13日升级解决问题：邮件群发新功能样品管理新功能送样管理新功能等n.软件不间断无错误运行时间一年以上第四章软件

8、使用配置登陆人：ADMIN操作：设置公司LOG，公司职员，部门，职务，公司客户分类等基础信息a.基础编码设置1.公司基础信息和LOG等2.部门设置4.职务信息5.客户状态：6.客户来源：7.邮件分类：8.产品分类：9.其他（无设置，暂时没有用到该功能）：b.公司组织机构软件设置（职员及权限）：备注：此数据有部分省略1.典型角色分工及权限_系统管理员A.备注：具有所有权限，并且为系统管理