汽车维修服务站经营分析

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1、经营管理基础数据人员生产性人员熟练工人半熟练工人学徒非生产性人员本月工作日服务站全体员工工作的时间，如服务站的一半员工工作一天，计半天工作日人员熟练工人独立完成各种维修工作的工人，按工种不同分为一般维修及钣金/油漆维修半熟练工人仅能完成技术难度小的工作的工人，按工种不同分为一般维修及钣金/油漆维修学徒工分配给熟练工人接受培训，或在指导下完成工作的工人，按工种不同分为一般维修及钣金/油漆维修非生产性人员从事管理工作和后勤工作的员工，例如，服务经理、服务顾问、会计、清扫工等业务接待属于非生产性人员工

2、位为完成某项修理、检测工作而设定的配有检测工具、设备的工作操作区带举升机工位带有举升架的工位，分为一般维修及钣金/油漆停车位服务站内供停放车辆的位置工位机电工位钣金/油漆工位停车位经营管理基础数据经营管理基础数据维修台次首次保养常规保养索赔一般维修钣金/油漆内部车PDI重复维修维修台次Jetta月维修台次当月维修大众品牌车辆的数目，分为一般维修及钣金/油漆Jetta首保月维修台次当月首保大众品牌车辆的数目Jetta常规月维修台次当月常规保养大众品牌车辆的数目Jetta重复维修台次当月重复维修大众品牌

3、车辆的数目Audi月维修台次当月维修奥迪品牌车辆的数目，分为一般维修及钣金/油漆Audi首保月维修台次当月首保奥迪品牌车辆的数目Audi常规保养月维修台次当月常规保养奥迪品牌车辆的数目Audi重复维修台次当月重复维修奥迪品牌车辆的数目其它车型月维修台次当月维修其它品牌车辆的数目。分为一般维修及钣金/油漆。经营管理基础数据生产性工时生产性工时C生产性工时G生产性工时I总生产性工时(C+G+I)维修工时生产性C-工时维修用户车辆（不包括索赔）的实际时间，单位为小时生产性G-工时维修用户索赔车辆的实际时间

4、，单位为小时生产性I-工时维修经销商其它部门车辆的实际时间，单位为小时非生产性W-工时生产性工人在车间却不产生工时收入的时间，单位为小时W1：设备维修保养、清洁W2：待工W3：维修车间的车辆W4：二次返修W8：其它，如维修工人做业务接待的工作缺勤小时生产性工人未上班，但依照规定付薪的时间，单位为小时W5：休假W6：培训W7：病假经营管理基础数据非生产性工时WW1-设备维修保养W2-待工时间W3-内部车维修工时W4-二次维修W5-公假W6-培训W7-病假W8-其他经营管理基础数据工时计算工作小时:C+

5、G+I+W1+W2+W3+W4+W8非工作小时:W5+W6+W7付薪小时:工作小时+非工作小时经营管理基础数据工作效率值出勤率生产率劳动效率经营管理基础数据工时收入C工时收入G工时收入I工时收入总工时收入工时收入（均不含税）工时收入C当月维修用户车辆的工时收入.工时收入G当月维修用户索赔车辆的工时收入工时收入I当月维修经销商其它部门车辆的工时收入工时费定额每一个卖出小时的工时收入，单位为元/小时经营管理基础数据成本可变成本人员费用固定成本成本正常维修的直接成本当月支付给所有生产性人员的工资总额可变成

6、本返修成本二次维修的成本总额，包括备件成本及工时成本工具设备易耗品工具、设备等易耗品的成本固定成本开工成本当月发生的能源费用，水、电费邮件及电话当月的邮件及电话费用差旅培训费当月支出的差旅费及培训费用等各种税地皮税、城建税、教育附加税、所得税等保养及折旧当月车间仪器、工具设备等的保养及折旧费用租金当月服务站租用他人设备、厂房等的费用管理费用当月发生的应酬费、办公用品、清扫材料费广告费用当月的广告宣传费用人员费用非生产性人员工资总额当月支付给所有非生产性人员的工资总额社会开支总额当月为全体员工上交的社

7、会开支总额，如医疗保险、养老保险等成本可变成本人员费用固定成本经营管理基础数据利润毛利毛利率边际效益利润利润率经营管理基础数据备件备件销售额维修消耗备件金额备件库存品种备件订货次数月营业额（均不含税）备件零售额当月备件销售的收入维修备件收入当月维修用备件销售的收入备件库存金额当月备件库存金额备件零售采购成本当月备件销售的成本维修备件材料成本当月维修用备件的成本（除重复维修外）备件库存品种当月备件库存品种的数量备件订货次数当月向一汽-大众备件科订货的次数其它收入当月除工时收入及备件收入以外的其它收入，

8、如：汽车美容用品等小组活动服务站经营状况如下:工时收入C495213元工时收入G17356元工时收入I4520元生产性C-工时4716小时生产性G-工时289小时生产性I-工时44小时非生产性W-工时351小时缺勤小时1080小时工时费定额100元生产性人员工资总额90000元返修成本1980元工具设备易耗品11829元开工成本39354元邮件与电话2500元差旅费培训费6400元各种税10467元保养及折旧50000元管理费用5000元广告费用5000元非生产性人员