企业文化核心—质量管理.doc

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1、目　　录企业管理1沃尔玛:企业管理原则1网络：企业管理的照妖镜1中国企业管理重要一环战略性危机管理4中国企业管理中四大怪9企业文化12企业文化与经营宗旨12企业文化管理的前提是什么？14让质量管理成为企业文化核心16铸造名牌之世界名企的“十六字诀”17企业党建22导入ISO9000标准江铜创新党建助力企业管理22非公企业的“活力先锋”——江门市非公企业党建工作24山西常村煤矿推进厂务公开民主管理记事26浅谈健全公司职工参与制度27中小企业信息31中小企业如何走出融资难的怪圈？31中小企业如何实现正规化管理34经济日报：新加坡大力扶持中小企业创新37中小企业遭遇奥运“三重门”不创新难发展

2、38专家分析：解决中小企业贷款难题要从根本做起40企业改革41企业社责大讨论十四：推广企业社会责任需要啥环境？41跨国公司在华污染调查显企业社会责任缺失严重45社会责任——中国企业的下一个竞争力48永远做一个肩负社会责任的企业49企业管理沃尔玛:企业管理原则为职业经理人提供全方位的管理资讯服务，内容涵盖管理文库、管理工具、在线培训、职场测试、人力资源、企业管理、案例分析等，是经理人能力提升的最佳学习平台。以下是牛津管理评论为您精心推荐的《沃尔玛企业管理十大成功原则》：第一，必须忠于你的事业。只有热爱工作，才会尽自己所能，把工作做到最好。并且可以通过对工作的热情，感染身边的每个人，也提高

3、他们的效率。第二，必须与员工分享利润。对待员工要象对待伙伴一样，这样员工也会把企业当成自己的合伙人。第三，要不断地激励员工，但不能只靠金钱，必须想一些新的有趣的办法比如设计一些有挑战性的目标来激励员工，同事鼓励竞争，并进行评分。第四，尽可能和员工进行交流。员工知道的越多，理解越深，他们对工作也就越关心，那么什么困难也不能阻拦他们。第五，必须感激员工为公司做的每一件事。沃尔玛会经常在适当的时机感激员工作出的贡献。沃尔玛认为，不管你是什么国家、什么背景、什么宗教信仰，当有人赞赏你的工作表现，你一定会感到非常高兴。第六，提倡要庆祝每一次成功，而且要在失败中寻找乐趣。无论什么时候都要充满激情，

4、要在工作中寻找乐趣。第七，必须听取员工的意见。尤其在零售业，最了解信息的往往是最基层的员工。所以，听取他们的意见非常重要。第八，必须超出顾客的期望。这是沃尔玛一贯的努力方向。只要做到这一点，就可以不断地吸引顾客光顾，使销售额不断提高。第九，必须比竞争对手更加节约成本。必须严格地控制开销，控制损耗。既然“天天平价”是沃尔玛对顾客的不变承诺，那为了实现这一承诺，就必须要有低成本。第十，必须逆流而上、另辟蹊径，不要墨守成规。2006年10月31日中国经济网网络：企业管理的照妖镜　　互联网是一把威力强大的双刃剑：一方面企业可以用以宣传企业的雇主品牌，提升雇主品牌价值。另一方面，企业的负面事件通

5、过互联网这个传播器、放大器和加速器，也会对企业的雇主品牌造成不可逆的影响。专题相关:互联网时代的雇主品牌脆骨症网络引发集体怠工华为应对网络风波的智慧与网络博奕的HR本刊记者钟孟光在网络世界里，人们能够高度泄露自己经历的个人信息，但却可将自己的真实身份保持隐秘。这种匿名与隐私性的强力组合，显然带有非常强烈的神秘性，极易引起人们的好奇与关注。几年前，英特尔美国总部的一名雇员在被迫离职后，开通了自己的个人博客，专门抨击英特尔的雇用政策。同时，给英特尔的在职员工发送了大量邮件，以自己被迫离职的“真相”警告他们：英特尔公司存在非常不公平的雇用政策，建议他们到其他地方寻求工作机会。在邮件的末后，附

6、上了其个人博客的链接。不到一个月时间，这名英特尔前雇员的个人博客出现了大量的跟贴，不只成为了英特尔在职员工的日常话题，也吸引了不少商学院MBA及技术研发类毕业生的高度关注。这名前雇员则不停地在博客上更新自己在公司内部遭受的种种不公平待遇与心路历程、回复好奇者的提问与质疑……忍无可忍的英特尔公司最后与这名前雇员对簿公堂。美国州立法院以英特尔公司缺乏确切证据证明该员工的行为对公司带来显著破坏为由，判决英特尔公司败诉。英特尔的这名前雇员在博客上嘲讽说：“我只是在网络上诉说自己的不满，以日记的形式记述自己这段时间的心路，让人们分享我自己的心理世界，何必如此兴师动众呢？”员工倾诉对象与方式的改变

7、的确，过去，心怀不满的雇员会给新闻媒体的编辑发信诉说雇主的不是，或是向邻居、亲友抱怨自己的不满。在网络出现后，员工把发泄对象转移到网络上。由于网络对信息传播渠道与影响的广泛性与共享性，员工的这种转移可能会给企业的品牌形象带来无法低估的杀伤力。以博客为例，博客自诞生之日始，就以在线日记的形式出现。“既然是日记，而且是公开的日记，无非是与人们分享自己的所思所想，”正如上述案例中英特尔的这名前雇员所解释的，“刚离职时，我只是一肚子怨气，总是找朋友诉说