总经理工作报告（通用）.doc

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1、总经理工作报告尊敬的董事长：   尊敬的各位来宾、各位同仁、各位员工：   大家好！   今天我满怀感激与喜悦之情，站在这里代表沈阳置业有限公司总结已经过去的一年多的工作。   首先，感谢公司的股东。是公司股东的高瞻远瞩，以战略投资的眼光投资1亿7千万元成立了这个具有巨大发展潜力和光明前景的公司，非常感激股东一年多来给予了我们以充分的信任、理解和全力的支持。   在这里我也要感谢公司的全体员工及各位员工家属，是大家共同的辛勤努力，创造了“河畔新城”这一沈阳房地产界新品牌，树立了沈阳房地产界一面大旗。面对未来，我

2、为公司拥有这样优秀的干部和员工更加充满信心。   同时也要感谢政府、社会各界朋友对我们的大力支持。需要提及的是营销合作伙伴广州凌峻房地产咨询有限公司；项目总设计师，沈阳华新国际工程设计顾问有限公司总建筑师马涛先生；“”色彩主设计师，中国美术学院副院长宋健明教授；“”园林景观主设计师，清华大学章俊华教授。正是我们的这些真诚合作者认真负责的工作态度与敬业品行，为项目的顺利发展奠定了牢固的基础，使我们的产品性能别具一格、脱颖而出。   下面我代表沈阳华新联美置业有限公司做过去一年多来的工作报告。   中国教育资源网点

3、处于方案设计阶段。   3、景观设计已经开始。   4、色彩设计处于方案设计阶段。   营销进展情况：   1、完成对沈阳市竞争对手的全面调查，形成市场调查分析报告；2、组织开展二期建议征集及意向登记活动；   3、制订二期销售人员的管理方案；   4、二期营销策略基本形成。   七、有待进一步加强的工作   1、服务观念、服务意识需进一步强化   员工还没有从思想上树立起“客户至上”的服务观念，主动服务意识不强，使得我们在服务工作中较为被动。   2、干部、员工专业化水平有待进一步提高   我们的干部、员工具

4、有较强的敬业精神和奉献精神，但部分干部缺乏管理经验，专业水平不高，工作计划性不强。河畔新城作为大型的房地产综合开发项目，开发过程复杂，开发标准较高。尤其二期工程开工后，在建工程将达到30万平方米，对我们的干部、员工提出更高的要求。   3、售后服务工作要加强管理   在今后的售后服务工作中，公司将围绕“合同签署”、“工程变更”和“客户投诉”三大售后服务工作重点，规范售后服务管理制度、工作程序和工作方法，牢固树立起“客户至上”的服务观念，使服务意识深入到每位员工的思想意识中，并体现在实际工作中。   中国教育资源

5、网工程   电力管网管道工程2004年6月中旬完成；   弱电综合管网工程2004年7月中旬完成；   污水、热力、给水、雨水、煤气等管道工程7月中旬完成。   3、电力设备安装及供电   今年6月上旬完成俱乐部内中心开闭站和变电所供电设备安装，6月中旬正式送电；7月底完成园区内供电设备安装和电力电缆敷设，8月中旬接通户内用电。   4、景观、绿化及道路工程   今年8月底完成基本绿化和主要景观建设，9月底基本完成道路建设，保证园区内及园区与市政道路的良好衔接与畅通。11月底完成大树栽植和景观细雕等完善工作。 

6、  二期建设工程：   1、样板间   4月中旬完成土建工程，5月底完成精装修工程，确保6月中旬对市场开放。   2、建筑工程 今年3月中旬完成建筑放线工作，开始土建施工，7月中旬完成多层主体工程，10月底完成小高层主体工程，至年底多层部分土建工程全部完成，达到精装修条件。   3、学校、公建工程   今年3月中旬开始施工，6月中旬完成主体工程，7月底完成内、外粉饰施工，8月份交给政府进行内部装修。   四、营销工作的计划安排   实现销售回款4.37亿元人民币。预计在2004年6月开放二期样板房，2004年5

7、月份认购，7月份开始签约。   第三部分企业总体目标以及企业对员工的要求   一、总体目标   1、牢固树立起河畔新城的品牌   沈阳房地产市场高速发展的同时，也使得消费者日趋成熟和理性。房地产品牌作为信誉的标签、身份识别和情感归属，已经成为消费者购房时考虑的重要因素。   目前，浑南、和平和沈河区整个房地产竞争尚处于初级阶段，低价、恶意甚至诽谤等不良现象司空见惯，未来几年市场发育成熟，品牌竞争将是市场竞争的最高形式。从现在开始，我们全体干部与员工要有清醒的认识：愚者想今天的钱，智者想明天的钱。我们要为未来做好

8、充分准备。   品牌是什么？品牌是一种标志，是在客户心中建立的长期的信赖，品牌是对客户的忠诚，是客户在长期消费过程中体验到的企业责任感。创立品牌不是百米赛跑，更多的表现为马拉松，表现为一点一滴的内功。我们必须要接受客户漫长甚至是残酷的反复检验，我们要不断地吸收、充实、改进、完善、提高。我们要做的是不断打动客户的心灵，推动客户生活质量的提升。竞争对手可以模仿我们的户型，可以模仿我们的理念