酒店管理公司计算机及酒店系统应用.doc

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1、酒店管理公司计算机及酒店系统应用序言提纲综合介绍第一章计算机硬件第二章计算机操作系统第三章OFFICE应用第四章其他软件的应用第五章酒店的网络第六章工作流系统第七章酒店管理系统第八章故障现象及排除综合介绍这本书主要针对于酒店行业的管理人员、一线操作人员的计算机技术的初期启蒙和使用技巧的提升，所讲述的内容主要在于系统的表面操作和应用软件的全面讲解，穿插了编者在多年工作中所掌握的实际经验和小技巧。学习、使用计算机首先要做到了解硬件，熟悉系统软件，精通一种或多种应用软件，能很好的利用网络来辅助自己的学习和工作，这是一个基本的要求。通常来说，我

2、们使用的计算机应该称为计算机系统。因为他包括了计算机硬件和计算机软件。计算机硬件就是我们所能看到的部分，包括显示器、主机、键盘、鼠标等；计算机软件包括系统软件（DOS、Windows、Unix等）、应用软件（Office、Photoshop等）、数据库（FoxBASE、SQL等）等。本书讲解了计算机基本硬件，计算机系统软件（WindowsXP）Office2003、一些常用的软件、简单的网络知识、工作流系统的使用、酒店管理系统、常见的计算机软、硬故障。本书的布局先硬件后软件，由浅入深再到操作技巧。希望能对各个层次的读者都有所帮助。第一章

3、计算机硬件计算机的常见硬件设备一、中央处理器（CPU）CPU是计算机的核心，它包含了运算器和控制器。现在计算机使用的CPU基本都是由Intel公司和AMD公司生产的。§当自己DIY计算机时，请注意配套主板。二、主板主板又称主机板或母板，是计算机中最基本的也是最重要的部件之一。主机中所有部件都直接或通过连线与它相连。主板的构成是一块矩形的多层印刷电路板，上面安装了组成电脑的主要电路系统，一般包括有BIOS芯片、控制芯片、键盘和面板控制开关接口、外设接口、CPU插槽、局部总线、扩展总线、内存插槽、指示灯接件、直流电源供电接插件等。当前许多厂

4、商为了降低成本甚至把显示卡、声卡、网卡等都集成到主板上，通常把这种主板称为集成主板或整合型主板。北桥　　　它主要负责CPU与内存之间的数据交换，并控制AGP、PCI数据在其内部的传输，是主板性能的主要决定因素。南桥　　南桥芯片负责I/O总线之间的通信，如PCI总线、USB、LAN、ATA、SATA、音频控制器、键盘控制器、实时时钟控制器、高级电源管理等。用芯片在主板上的位置辨别南桥芯片和北桥芯片:　　北桥芯片就是位于和CPU插槽附近的一块芯片，其上面一般都覆盖了散热片。南桥芯片则在PCI插槽前端。CPU插槽顾名思义，CPU插槽就是安置C

5、PU的地方。稍前的CPU是有针脚的，安装这样的CPU要当心针脚损伤变形。现在生产的CPU都是无针脚，观上图可以看到Intel的CPU表面有两个半圆形的缺口，AMD的CPU一角有三角形的标识，对应CPU插槽的标识即可。§计算机部件的安装只要遵循一个原则，不要野蛮施工，部件之间的接口都是对应的，位置、方向都正确的话，稍加用力即可。电源接口电源接口就是连接电源来给主板供电的。唯一要注意的就是老式的ATX电源是20针的，现在的主板是24针，所以在购买的时候要注意电源是不是20+4针。§但在实际操作中发现，20针的电源也能插到24针的主板上使用，

6、没发现有什么不同。PCI插槽和PCI-E插槽PCI-E插槽是最新的显卡接口，如果你配计算机，就要注意，但现在生产的主板都是PCI-E接口，没有AGP插槽了。PCI插槽可以用来添加网卡、声卡、电视卡等。只要是PCI接口都可以。但现在的主板都把声卡和网卡集成到主板上了，需要添加的东西不多。软驱接口软驱的数据接口，现在基本淘汰，所以位置从以前的主板正前方给挪到边角上了。IDE接口和SATA接口都是用来接硬盘和光驱的数据线的。IDE接口是老式的接口，数据线用的是80针的排线，很宽的像海带一样的就是。安装时，排线有一边是色线，和电源的四针D型接头

7、红线靠内连接即可。SATA的接线比较简单，接口是L型，看下即可。硬盘、光驱就是我们讲的外部存储器，简称外存。外存的特点就是容量大，但读取速度较慢，不能直接将数据供给CPU进行处理，要通过速度比较接近CPU的内存来进行数据处理。内存插槽内存插槽就是插内存条的，在这就给大家简单说一下内存。内存有只读存储器（ReadOnlyMemory简称ROM）和随机存储器（RandomAccessMemory简称RAM）。ROM用来存放计算机开机的引导程序和数据，其中的内容断电后不丢失。我们通常说的BIOS就是。RAM存放系统装入的程序以及程序使用的数据

8、，断电后，其中保存的数据会全部消失，由多个RAM芯片组成的内存条插入主板的专用插槽构成系统的内存。也就是我们通常在配计算机时说的内存条。三、内存内存是主机用来存放正在运行的程序和正在使用的数据的功能部件，是