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时间:2020-05-09
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1、“感动服务—讲述我们身边的故事”演讲比赛方案感动顾客的服务是一种服务的崇高境界,更是一种价值多赢的服务哲学。激情的员工会创造感动的顾客,感动的顾客会给企业、员工加倍的持续的回报。感动服务有效的和谐内外关系,推动企业发展。为践行企业“一切为老百姓”的服务宗旨,进一步丰富提升企业的服务文化,挖掘一线员工身边的感动,把“感动服务”的文章做深做细、打造引领社会共鸣的服务品牌,成为企业最亮丽的文化名片。一、活动目的演讲意在于感动中激发全体员工的敬业热情,在文化故事中得到激励陶冶,传播正能量。这些身边的感动故事,是一笔宝贵财富,它使企业的服务文化更加生动鲜活。通过演讲提炼出赢
2、得顾客感动之心的工作方法,不断提高感动顾客的服务艺术,向参差不齐的顾客提供个性化的人性化服务,诠释了企业服务文化的真谛与智慧,将金天的爱心体现在顾客购物过程中的每一个细微环节,形成了良好的文化互动。为顾客送去了真诚感动,为企业赢得了好的口碑。二、演讲主题感动服务—讲述我们身边的故事三、比赛要求1.内容:(1)感动可以是自己的,也可以是别人;(2)是正面的、积极的、感动的(3)真实2.演讲稿字数:3.演讲时间:四、比赛流程比赛流程演讲通知演讲稿筛选与审定演讲初赛演讲决赛五、活动执行(一)主办部门:(二)协办部门:六、评委名单(一)初赛阶段:(二)决赛阶段:七、奖项设
3、置一等奖1名;奖杯、证书;奖项:二等奖2名;奖杯、证书;奖项:三等奖3名;奖杯、证书;奖项:优秀奖若干;证书;奖项:纪念品若干;奖品:八、现场主持人九、物料筹备条幅、奖品、证书、企业宣传片等。十、奖品采购十一、媒体跟踪报道集团企业文化网、集团微信平台、爱心平台、集团微博将同时跟踪报道。十二、决赛后期制作后期的视频制作工作,做一个企业内的资料片,节目现场的录制与光盘刻录,对于企业文化建设及文化资料存档,非常重要。对于参赛者本人,也一样会留下精彩的回忆。
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