arpu值及单价下降分析

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1、ARPU值及单价下降原因分析一、分析背景二、ARPU值下降原因分析三、单价下降原因分析四、结论及建议进入08年以来，**公司的ARPU值及平均单价下降较快。其中截止10月份本年累计ARPU为*元，较上年同期下降12.07%，年累计平均单价*元/分钟，较上年同期下降了21.45%。那么，是什么因素导致ARPU及平均单价下降如此快？其主要原因又是什么？背景一、分析背景二、ARPU值下降原因分析三、单价下降原因分析四、结论及建议一、分析思路二、通话费下降是导致ARPU下降的主要原因08年10月份当月用户整体AR

2、PU值较07年12月份下降了5.96元，其中通话费ARPU下降最快，为5.01元，占总下降ARPU的84.06%月租费下降1.67元，其中基本月租的下降是月租费下降的主要原因。新业务ARPU较07年12月略有提升。月租费细分月租费单价基本月租费-1.78其它月租费0.11合计-1.67元元元元元元三、本地通话费下降是通话费下降的主要原因对通话费细分发现：本地通话费ARPU下降过快是主要原因，其次是长途ARPU。200712200810下降(元)本地通话费ARPU21.9417.62-4.32长途费ARPU

3、3.121.86-1.26漫游基本费ARPU3.724.480.76IP长途费ARPU0.200.12-0.08其他ARPU0.350.23-0.12合计29.3324.31-5.01数据取自经分通话费细分漫游资费ARPU的提升及长途费ARPU的下降与08年3月份漫游资费的调整有关（原来每0.07元/6秒的长途收入划入漫游费中）200712200810减少（元）本地主叫本地ARPU17.3914.32-3.07本地主叫长途ARPU5.194.73-0.46本地被叫ARPU0.730.15-0.58省内漫游

4、主叫ARPU1.110.90-0.21省内漫游被叫ARPU0.830.48-0.35省际漫游主叫ARPU1.591.790.21省际漫游被叫ARPU1.040.90-0.14对通话费详细分析发现：本地主叫本地ARPU下降是主要原因，其次是本地被叫ARPU。数据取自经分四、本地主叫本地ARPU下降是主要原因通话费细分本地主叫本地时长的增幅小于计费用户数的增幅，08年10月份本地主叫本地MOU较07年12月份下降7分钟。说明用户的话务量并没有因为用户数的增多而增加，本地话务量的提升有待进一步提升。六、本地主叫

5、本地MOU有所下降月份本地主叫本地时长本地主叫本地费用计费用户数本地主叫MOU（分钟）20071217913380428148593.081619075110.6420081021219460129410964.982054532103.28增减18.46%4.48%26.90%7本地主叫MOU情况08年10月份新增用户ARPU较07年12月下降5.63元。其中本地通话费ARPU下降占比最大。新业务ARPU有所提升。七、整体新增用户的APRU值相对下降月份ARPU值基本月租ARPU其它月租ARPU本地基本

6、通话费ARPU长途费ARPU漫游基本费ARPUIP长途费ARPU新业务ARPU20071226.582.340.0012.202.291.260.188.3120081020.960.270.077.881.581.520.139.51增减-5.63-2.070.06-4.32-0.710.26-0.051.19新增用户ARPU值细分情况一、分析背景二、ARPU值下降原因分析三、单价下降原因分析四、结论及建议一、分析思路08年10月较07年12账务单价下降0.0101元，其中主叫单价下降是造成账务单价下降

7、的主要原因，下面主要对主叫通话费单价下降进行详细分析。基本月租费单价的下降与当时市场主推的服务计划、及月租类活动有一定的关系一、主叫单价下降是单价下降的主要原因本地主叫单价下降0.008元，是引起主叫单价下将的主要原因。本地主叫本地单价下降是造成本地主叫单价下降的原因。二、本地主叫单价下降是主叫单价下降的原因主叫单价细分被叫单价细分本地被叫下降0.0018元，省内漫游被叫下降0.001元。本地主叫省内漫游主叫省际漫游主叫2007120.07060.00340.00492008100.06260.00290

8、.0059下降(元)-0.0080-0.00050.0009本地被叫省内漫游被叫省际漫游被叫2007120.00230.00260.00322008100.00050.00160.0030下降(元)-0.0018-0.0010-0.0003本地主叫本地本地主叫长途2007120.05450.01612008100.0710.0155下降(元)-0.0074-0.0006可见，08年10月份较07年12月份增加的话务量中有72.