省公司集团客户部职位说明书.doc

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1、中国移动福建公司集团客户部职位说明书序号基准岗名称岗位编码页码现岗人数组织结构图1集团客户部总经理JT-FJ-012集团客户部副总经理JT-FJ-023营销服务室经理JT-FJ-034营销策划JT-FJ-045经营分析JT-FJ-056综合管理JT-FJ-067业务管理JT-FJ-078服务管理JT-FJ-089无线城市运营管理室经理JT-FJ-0910行业应用规划JT-FJ-1011行业应用推广JT-FJ-1112运营管理JT-FJ-1213产品支撑JT-FJ-13省公司集团客户部组织结构图集团客户部总经理营销服务室经理无线城市运营管理室经理营销策划行业应用规划经营分析副总经理服务管理业务

2、管理综合管理行业应用推广运营管理产品支撑职位说明职位编码JT-FJ-01职位名称集团客户部总经理在职人员姓名督导关系上级主管（职位）省公司分管副总经理负责管理（职位）集团客户部副总经理、营销服务室经理、无线城市运营管理室经理所属部门省公司集团客户部――工作目的――组织落实公司的集团客户营销服务工作，牵头组织无线城市、物联网等新兴信息化领域的运营推广工作，为公司战略目标的实现提供保障。――职责说明――1、制订全省集团客户营销服务目标和年度工作计划，负责全省集团客户的服务维系和营销工作。2、制订集团客户各类营销政策的指导性意见，并指导市分公司实施。3、负责全省客户经理的管理，制订全省集团客户服务

3、管理流程和规范，并指导市分公司实施。4、负责面向集团客户的俱乐部活动的日常运作管理。5、制订全省集团客户综合信息解决方案和行业应用发展策略、规划、商务模式和业务集成商管理办法，牵头组织相关部门、业务集成商执行并进行行业推广，组织和督促各子公司实施。6、牵头组织全省无线城市运营管理，协调全省无线城市业务规划、平台运营、应用引入、市场推广等工作。7、牵头组织物联网应用等新兴信息化领域的运营推广工作。8、审批市分公司集团客户个性化营销服务方案，指导、监督市分公司实施。9、主持制定和明确本部门各岗位职责，实施对下属人员的绩效考核，保证本部工作的高效运转。职位说明职位名称集团客户部总经理――衡量标准―

4、―1、提供服务给：省公司各部、室、中心和各市分公司。2、直接上司：3、直接督导职位：4、间接督导职位：5、人事权限：按照公司人事招聘调配管理、职位管理、绩效管理、劳动合同管理、用工管理、违纪管理、考勤管理、差旅费开支管理等审批权限与程序规定批准或审核本部门员工的录用、职位调整、工作指导、工作分配、工作监督和考核、违纪违规事实处理或申报、劳动合同续签或解除、请假、出差等。6、财务权限：按照公司合同管理、采购管理等审批权限与程序批准或审核部门对外合同；按照公司财务管理等审批权限与程序规定批准或审核年度预算内的部门资金使用和各项费用开支。7、业务权限：按照公司新业务及集团业务管理规定，审批或审核新

5、业务及集团业务发展相关工作。8、业绩标准：按照公司制定的年度部门绩效计划书执行。――工作接触――1、因工作需要，与公司领导及公司内其它部门频繁接触。2、因工作指导需要，与地市公司频繁接触。3、因技术和业务交流需要，与外部厂家一般接触。4、因业务合作需要，与外部服务提供商一般接触。5、因外联合作需要，与其他电信运营商一般接触。――知识、技能与教育（最低要求）――1、教育程度及任职资格：大学本科学历。2、专业工作经验：10年相关工作经验，4年以上团队管理工作经历。3、专业知识及要求：了解移动通信技术知识，熟悉移动通信业务，掌握市场营销、数据通信及相关业务知识；了解数据业务的有关资费政策。4、计算

6、机及外语水平：熟练掌握计算机操作及运用，能阅读通信专业英语资料。5、综合要求：具备较强的战略思考能力；具备较强的商业敏锐度和创新意识；沟通能力较强；具备对市分公司的影响力；具备团队管理和流程管理能力。职位说明职位名称集团客户部总经理――组织结构图――集团客户部总经理营销服务室经理无线城市运营管理室经理营销策划行业应用规划经营分析副总经理服务管理业务管理综合管理行业应用推广运营管理产品支撑职位在职人：日期：签名上级主管：日期：签名职位说明职位编码JT-FJ-02职位名称集团客户部副总经理在职人员姓名督导关系上级主管（职位）集团客户部总经理负责管理（职位）相关室经理所属部门省公司集团客户部――工

7、作目的――根据公司战略部署和市场需求，协助完成公司的集团客户营销服务工作，协助开展无线城市、物联网等新兴信息化领域的运营推广，为公司战略目标的实现提供保障。――职责说明――1、协助制定全省集团客户营销服务目标和年度工作计划，组织实施全省集团客户的服务维系和营销工作，确保全省集团客户营销服务目标的落实。2、协助制定集团客户各类营销政策的指导性意见，并指导地市公司实施。4、协助组织实施全省客户经理的管理，制定全省