电子商务物流管理

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1、电子商务物流管理本章要点：★物流概念及物流系统的特点。★电子商务物流的特点★电子商务物流供应链管理。★电子商务的物流模式。★电子商务物流信息化技术。电子商务概论第一节物流概述一、物流的概念及其渊源1.物流概念物流的研究对象是贯穿流通领域和生产领域的一切物料流以及有关的信息流，研究目的是对其进行科学规划、管理与控制；物流的作用是将物资由供给主体向需求主体转移(包含物资的废弃与还原)，创造时间价值和空间价值，并且创造部分形质效果；物流的活动包括运输、保管、装卸搬运、包装、流通加工以及有关的信息活动等。电子商务概论第一节物流概述一、物流的概念及其渊源2.物流的渊源与发展

2、PhysicalDistributionLogistics电子商务概论第一节物流概述二、物流的价值发现1.物流价值的7次发现物流系统功能价值物流经济活动价值物流利润价值物流成本价值物流环境价值物流对企业发展战略价值物流对国民经济价值2.物流价值发现的意义电子商务概论第一节物流概述三、物流系统及其组成要素1.物流系统含义：指在一定的时间和空间里，对其所从事的物流事务和全过程作为一个整体处理，以系统的观点，系统工程的理论和方法进行分析研究，以实现其空间和时间的经济效益。2.物流系统特点：是一个大跨度系统稳定性较差而动态性较强属于中间层次系统范畴复杂性物流系统结构要素间

3、有非常强的“背反”现象电子商务概论第一节物流概述三、物流系统及其组成要素3.物流系统目标总目标：给整个社会经济的发展和国民经济运行创造顺畅的、有效的、低成本的物流条件具体目标：服务目标、迅速及时、节约目标、规模适当、库存调节目标4.物流系统分析的目的：对物流系统进行系统优化电子商务概论第一节物流概述三、物流系统及其组成要素5.物流系统的功能组成要素（小）运输功能要素包装功能要素装卸功能要素保管功能要素流通加工功能要素配送功能要素物流信息处理功能要素电子商务概论第二节电子商务物流及物流管理一、电子商务与物流1.电子商务与企业物流的相互关系物流是电子商务的重要组成部分

4、，是电子商务概念模型的基本要素现代物流发展制约电子商务的发展电子商务提供现代物流发展的信息处理平台和技术电子商务发展推动现代物流的发展电子商务概论第二节电子商务物流及物流管理一、电子商务与物流2.物流在电子商务中的地位和作用物流保障生产，是流通的基础物流服务于商流，提高电子商务的效率与效益，支持电子商务的快速发展物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证，协调企业电子商务的目标物流是电子商务的最重要的环节电子商务概论第二节电子商务物流及物流管理一、电子商务与物流3.电子商务中物流的特点信息化自动化网络化智能化柔性化另外，物流设施、商品包装的标准化，物流的社会化、共同

5、化也都是电子商务下物流的新特点电子商务概论第二节电子商务物流及物流管理二、电子商务物流管理1.电子商务物流管理的含义：研究并应用电子商务物流活动规律对物流全过程、各环节和各方面的管理。2.电子商务物流管理的特点综合性新颖性智能性电子商务概论第二节电子商务物流及物流管理二、电子商务物流管理3.电子商务物流管理的内容物流战略管理物流业务管理物流企业管理物流经济管理物流信息管理物流管理现代化电子商务概论第二节电子商务物流及物流管理二、电子商务物流管理4.电子商务物流管理的原则合理化原则系统效益原则标准化原则服务原则电子商务概论第二节电子商务物流及物流管理三、供应链管理1

6、.供应链（SupplyChain）：是指由原材料和零部件的供应商、产品的制造商、分销商和零售商到最终客户组成的价值增值链。供应源需求源ERPSRMCRM供应商的供应商用户的用户物流或/和服务流核心企业用户供应商电子商务概论第二节电子商务物流及物流管理三、供应链管理2.供应链特征复杂性动态性面向用户需求交叉性3.供应链管理含义准时制（JIT）快速反应（QR）有效客户反应（ECR）企业资源计划（ERP）电子商务概论第二节电子商务物流及物流管理三、供应链管理4.电子商务、物流管理与供应链管理关系电子商务与供应链（1）电子商务支持实现供应链集成；（2）应用电子商务信息技术

7、实现供应链中物流管理的目标。物流管理与供应链管理电子商务概论第三节物流模式（大）1.企业自营物流含义：指“大而全，小而全”的企业自建物流配送系统，主要是出于对物流成本控制的考虑两种类型（1）传统的大型制造企业或批发企业（2）具有雄厚资金实力和较大业务规模的电子商务公司电子商务概论第三节物流模式2.第三方物流含义：亦称为合同物流、契约物流、物流联盟或物流外部化，指独立与产、销之外的其他物流活动。特征（1）关系契约化（2）服务个性化（3）功能专业化（4）管理系统化（5）信息网络化电子商务概论第三节物流模式2.第三方物流运作模式（1）传统外包型物流运作模式（2）战略联盟

8、型物流运作