员工职业化素质提升培训解决方案.docx

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1、员工职业化培训解决方案职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。我们经常听到一些企业的管理者摇着头说：“这个人能力尚可，就是职业化素质太差了……”调查显示，90％的公司认为制约自身发展的最大瓶颈是缺乏高素质的职业化员工。一般情况下，一个员工只能发挥出自身能力的40％～50％；但如果这名员工能够受到良好的职业化素质教育，就能发挥出其能力的80％～90％。可以说，职业化是21世纪职场生存的法则，是提升个人与组织核心竞争力的关键!员工职业化培训解决方案主要针对基层

2、员工素质提升的五个方面进行，目的在于通过员工职业化的培训，提升员工职业化素质，推进企业整体形象的提升。一、员工职业化素质模型职业化是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。职业化包括三个方面的内容：职业化素养、职业化行为规范和职业化技能。基层员工职业化主要指员工作为组织中的一线操作者，要爱岗敬业，依据角色定位，按照符合职业身份的行为规范做事，在工作中培养训练有素的职业技能，达到符合组织要求的绩效标准。图1从职业化素养、职业化技能、职业化礼仪、职业化形象以及职业生涯规划

3、五个方面构建基层员工职业化素质模型。图1员工职业化素质模型二、员工职业化培训内容维度本方案依据员工职业化模型，从职业化素养、职业化技能、职业化礼仪、职业化形象以及职业生涯规划五个方面对基层员工进行职业化的培训，具体内容见表1。表1基层员工职业化培训内容培训内容维度维度细分职业化素养具有明确的任务导向和成就导向；忠于职守；习惯以团队合作的方式开展工作；善于调整自己以适应工作和他人；遵守组织流程；善于自我激励职业化技能具备本职工作所需要的专业技能，一般拥有从业资格；具备职场所需要的通用技能，包括商务写作、接受任务与完成任务、演讲、沟

4、通、时间管理、团队合作、压力与情绪管理、职业生涯规划等方面的能力和技巧职业化形象衣着整洁得体，在工作场合一般穿职业装；工作行为符合工作场合惯例和本组织规则；言谈举止遵循基本的职业礼仪职业化礼仪职业认识交际礼仪、电话礼仪等职业生涯规划组织职业生涯规划、个人职业生涯规划、如何从专业人才走向管理三、基层员工职业化培训课程体系1.基础入门阶段基础入门阶段的培训对象：初入职场的员工；进入企业半年以内但从未接受过此类培训的基层员工。处于该阶段的员工刚刚进入职场，需要尽快完成从自然人到职业人的角色转换，明确角色定位，了解自身应具备的一些职业技

5、能，为顺利实现职业化打下良好的基础。2.发展胜任阶段发展胜任阶段的培训对象：工作时间在半年至两年以内的员工；工作时间在半年以内，但已经完成基础入门阶段培训的员工；工作时间已经超过两年，但从未做过此类培训的员工。此阶段的基层员工处于成长期，需要完善必备的职业技能，不断提升职业素质，进一步提高职业化程度，培养成熟的胜任力，为进一步的发展和提升打下基础。3.持续提升阶段持续提升阶段的培训对象：工作两年以上、已接受过发展胜任阶段培训、企业重点培养的资深员工。资深基层员工工作能力强、业绩突出，对新员工和一般基层员工负有“帮、扶、带”的职责

6、，因此可以选择学习下列课程，进一步提升职业素养和工作技能，努力成为企业的优秀员工，为晋升为初级经理人打下基础。