南平市《经济法律通论+沟通与协调能力》在线考试84分试卷

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1、一、判断题(本大题共20小题，每小题2分，共40分)1、英国人最怕自己被别人称老。（）本题得2分正确错误参考答案：正确试题解析：显示显示答案2、跟老年人沟通时，语言应直率朴实、简洁明快。（）本题得0分正确错误参考答案：错误试题解析：显示显示答案3、造诣测评的对象不是现有的能力，而是通过训练培养可以获得的能力。（）本题得2分正确错误参考答案：错误试题解析：显示显示答案4、积极领导群众是领导者处理群众关系的根本原则。（）本题得2分正确错误参考答案：错误试题解析：显示显示答案5、阿拉伯商人相信“欲交易，必先交友”。（）本题得2分正确错误参考答案：正确试题解析：显示显示答案6、在向上级提建议时，一般要

2、从反面去否定和批驳上级的意见。（）本题得2分正确错误参考答案：错误试题解析：显示显示答案7、美国心理学家李瑞概括出人际关系的六种行为模式。（）本题得0分正确错误参考答案：错误试题解析：显示显示答案8、公式C=n[2n/2+(n-1)]中C表示管理的跨度，即下属的人数。（）本题得2分正确错误参考答案：错误试题解析：显示显示答案9、编码是指将所要传递的信息，按照一定的编码规则，编制为信号。（）本题得2分正确错误参考答案：正确试题解析：显示显示答案10、结构化面试中，主试人可以随意改动提问内容、方式、时间和评分标准。（）本题得2分正确错误参考答案：错误试题解析：显示显示答案11、小道消息是非正式沟通

3、的一种形式。（）本题得2分正确错误参考答案：正确试题解析：显示显示答案12、我们应该用敌我矛盾的方法来处理人民内部矛盾。（）本题得2分正确错误参考答案：错误试题解析：显示显示答案13、一般来说，越是崇尚民主、科学、法制、效率的社会，“背景”效应的作用越强，反之越弱。（）本题得2分正确错误参考答案：错误试题解析：显示显示答案14、发散思维的主要表现特征就是“大胆地设想”。（）本题得2分正确错误参考答案：正确试题解析：显示显示答案15、作为上级来说，应保持冷静的头脑，把上下级关系控制在适当的范围内，使自己与下级之间保持一定的距离。（）本题得0分正确错误参考答案：正确试题解析：显示显示答案16、违背

4、语言运用规律所造成的沟通障碍最主要的就是读音错误。（）本题得2分正确错误参考答案：正确试题解析：显示显示答案17、学习外国的优秀道德，必须抛弃夜郎自大和妄自菲薄的思想。（）本题得2分正确错误参考答案：正确试题解析：显示显示答案18、在处理下级间矛盾时做到一碗水端平意味着矛盾双方各打五十大板。（）本题得0分正确错误参考答案：错误试题解析：显示显示答案19、在关键时刻挺身而出帮助上级，是让上级对你另眼相看的最佳途径。（）本题得2分正确错误参考答案：正确试题解析：显示显示答案20、一个下属只能接受一个上级的指示和授权。（）本题得2分正确错误参考答案：正确试题解析：显示显示答案二、单选题(本大题共20

5、小题，每小题2分，共40分)1、沟通的灵魂是指（）本题得2分A、心理素质B、方式技巧C、创新思维D、文化底蕴参考答案：创新思维试题解析：显示显示答案2、下列哪种方法与技术起源于德国心理学家1929年所建立的一套用于挑选军官的非常先进的多项评价程序？（）本题得2分A、考试的方法与技术B、非测量的方法与技术C、测量的方法与技术D、评价中心的方法与技术参考答案：评价中心的方法与技术试题解析：显示显示答案3、在协调与上级关系的过程中，下列做法不正确是（）本题得2分A、大事讲原则，小事讲风格B、及时汇报，反复疏通C、展其长，避其短D、完全服从指挥参考答案：完全服从指挥试题解析：显示显示答案4、认为“沟通

6、就是传者与受者对信息的分享”的学者是（）本题得2分A、威尔伯•施拉姆B、伯纳德•贝雷尔森C、霍本D、米歇尔•海克曼参考答案：威尔伯•施拉姆试题解析：显示显示答案5、管理角色要求他必须控制、评估、培训、解雇下级，而他个人的某些人格特质又表现为仁厚、乐于助人，不愿意使人为难，这时产生的冲突是（）本题得2分A、角色之间的冲突B、角色期望发出者之间的冲突C、角色期望发出者内在的冲突D、个人和角色之间的冲突参考答案：个人和角色之间的冲突试题解析：显示显示答案6、下列哪项不属于李瑞概括的人际关系的行为模式？（）本题得2分A、攻击——敌对B、炫耀——自卑C、反抗——攻击D、害羞——控制参考答案：反抗——攻击

7、试题解析：显示显示答案7、评价中心中用得最多、也是被认为最有效的一种测试形式是指（）本题得2分A、管理游戏B、小组讨论C、公文处理D、角色扮演参考答案：公文处理试题解析：显示显示答案8、下列哪一阶段是公开的冲突阶段？（）本题得2分A、行为阶段B、行为意向阶段C、认知和个性化阶段D、结果阶段参考答案：行为阶段试题解析：显示显示答案9、沟通活动得以进行的最基本因素是指（）本题得2分A、译码B、编码C、