江苏自考工作分析06092大纲

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1、工作分析第一章工作分析的历史与发展（一）工作分析的产生与发展识记：西方国家工作分析的发展历程：（二）工作分析面临的挑战领会：工作分析面临的主要挑战：（三）工作分析的发展趋势领会：工作分析的五个发展趋势：第二章工作分析概述（一）工作分析的概念1、识记：（1）工作分析的概念：（2）工作分析的相关术语（工作要素；任务；职责；权限；职位；职务；职业；职位分类；职系；职组；职级；职等和职业生涯等）（二）工作分析的目的与意义1、领会：（1）工作分析在改善组织结构和组织设计方面的意义：（2）工作分析在企业管理方面的意义：（3）工作分析对现代人力资源管理的意义：2、应用：工作分析的主要目的：（三

2、）工作分析的要素识记：（1）工作分析的主体的概念：（2）工作分析小组的概念：（3）工作分析主体的三个层次：（4）工作分析的客体：（5）工作分析的内容：（四）工作分析的特征与原则1、领会：工作分析的特征：2、应用：工作分析的原则：（五）工作分析的主要程序识记：（1）工作分析的时机选择：（2）工作分析的实施步骤;（六）对工作分析的认识误区应用：工作分析过程中容易陷入的主要误区:8第三章工作分析的主要方法（一）工作分析的基础性方法1、识记：（1）访谈法的概念:（2）问卷调查法的概念:（3）利用问卷调查法收集信息应注意的操作要点：（4）资料分析法的概念：（5）观察法的概念：适应范围：（6

3、）工作日志法的概念：2、领会：（1）访谈法运用的原则：（2）访谈法的优缺点：（3）问卷调查法的优缺点：（4）资料分析法的优缺点：（5）观察法应用的要求：（6）观察法工作分析的程序：（7）观察法的优缺点：（8）运用工作日志法的注意事项：3、应用：（1）访谈的技巧：（2）工作日志法的操作流程：（3）工作日志法的优缺点：（二）工作分析的系统性方法1、识记：（1）职位分析问卷法：（2）管理职位描述问卷法：（3）管理职位描述问卷的管理工作维度：（4）职能工作分析法：2、领会：（1）职位分析问卷法的优缺点：（2）职能工作分析法的框架：3、应用：（1）职位分析问卷法的实施步骤：（2）管理职位描

4、述问卷法的优缺点：（三）工作分析方法的比较与选择1、识记：各种工作分析方法的优缺点及适用情况：2、领会：选择工作分析方法时应考虑的主要因素：第四章工作分析的前期准备工作（一）环境分析1、识记：（1）环境分析的概念：（2）社会文化环境：（3）技术环境的概念：8（4）组织文化的概念：（5）领导者及领导者的风格：（5）正式组织与非正式组织的概念：（6）微观工作环境的构成：2、领会：（1）宏观工作环境中的外部环境：（2）宏观工作环境中的组织内部环境：（二）组织分析1、识记：（1）组织分析的概念：（2）组织的概念：（3）组织架构的概念：（4）管理幅度的概念：（5）业务流程的基本要素：（6）

5、业务流程的类型划分;（7）岗位的概念；2、领会：（1）组织的特征：（2）业务流程设计的程序;（3）业务流程优化的内容:（4）岗位的特征与组成要素:（三）岗位分析1、识记：岗位分析的概念:（2）岗位调查的概念:（3）岗位设置的概念:（4）岗位分类的概念:具体分类:（5）定编定员的概念:2、领会：（1）岗位分析的主要内容:（2）岗位调查的意义:（3）岗位调查的内容；:(4）岗位设置的主要影响因素:（5）岗位设置的新趋势:（6）定编定员的原则:（7）在安排各类岗位以及人员的比例时必须处理好的几个关系:3、应用：（1）岗位调查的原则与方法:（2）岗位设置的原则:8（3）定编定员的方法:第

6、五章工作分析的流程（一）工作分析计划的制定阶段1、识记：（1）工作分析计划的制定阶段的步骤:（2）工作分析的内容:2、领会：（1）工作描述的主要内容:（2）任职资格包括的四个方面；（二）工作分析设计阶段1、识记：（1）基于组织整体角度选择工作分析方法需考虑的因素：（2）基于所分析工作角度选择工作分析方法需考虑的因素：（3）基于工作分析方法角度选择工作分析方法需考虑的因素：（4）基于分析工作用途角度选择工作分析方法需考虑的因素：2、领会：组建工作分析小组时需要注意的问题：（三）工作信息资料的收集与分析阶段1、识记：（1）工作分析需收集的主要信息：（2）我国职业分类的四个层次：2、领

7、会：资料分析的原则：3、应用：资料分析的主要内容：（四）成果运用与反馈阶段识记：工作分析的结果：第六章工作分析结果及应用（一）工作描述1、识记：工作描述的概念：2、领会：工作描述编写时要注意的几个重要方面：3、应用：工作描述的基本内容：（二）工作规范1、识记：工作规范的概念：2、领会：工作规范编制的步骤：3、应用：工作规范的基本内容：（三）工作说明书及其编制1、识记：工作说明书的概念：2、领会：（1）编制工作说明书过程中要遵循的主要规范：（2）工作说明书编制中存在的主要问题：（3