宁波帆捷金属制品有限公司质量手册范本.doc

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1、帆捷金属制品质量手册(依据GB/T19001-2000质量管理体系要求)文件编号Q-001-2003版本号A/0受控号生效日期2003/4/10制订日期审核日期批准日期文件修改记录NO.修改容修订人修订时间修改后版本帆捷金属制品质量手册文件标题第0章目录文件编号Q-001-2003制订部门管理部生效日期2003/4/10页数1/28版本A/01、发布令2、公司简介3、质量方针、质量目标4、质量管理体系5、管理职责6、资源管理7、产品实现8、测量分析和改进附录1、公司质量管理体系组织架构图附录2、质量职能分配表附录3、程序文件目录附录4、管理者代表任命书附录5、产品加工工艺

2、流程图帆捷金属制品质量手册文件标题第0.1章颁布令文件编号Q-001-2003制订部门管理部生效日期2003/4/10页数2/28版本A/0为了持续提高公司水平，提升企业形象，增强市场竞争能力，公司按ISO9001：2000标准制订本质量手册，并建立了质量管理体系。本手册规定了公司的组织结构、质量职能分配及各过程的控制方法，本手册由总经理批准生效，并于批准之日起发布实施。该手册为公司质量管理的法规性文件，所有部门和全体员工必须认真学习，严格按要求执行，保证质量管理体系的有效运行，为实现公司的质量方针和质量目标而共同努力。总经理：批准日期：帆捷金属制品质量手册文件标题0．2

3、企业简介文件编号Q-001-2003制订部门管理部生效日期2003/4/10页数3/28版本A/0帆捷金属制品成立于1998年11月，专门从事水龙头、阀门及其配套产品的生产。公司自成立之日起，便秉承着“诚信务实、精益求精、质量为先、服务至上”的经营理念，积极推行“ERP”项目管理，以“向客户提供最好品质的产品”为宗旨，各类水龙头、阀门及相关配件远销欧、美市场，深受客户的好评。公司位于山科技园区，到市区仅9公里，距离同三高速公路出口仅2公里，东临北仑港，北连弯跨海大桥，西接国际机场，占地面积22000平方米，标准厂房12000平方米，拥有各类机械设备300余台。各类产品分5

4、大类200余种，固定资产3500万人民币。在市场经济机遇与挑战并存的征途中，本公司将以一个清晰目标、一个先进理念、一支专业的经营、技术班子、一套科学合理的制度，与广大客户协同合作，锐意进取，开拓创新，共同迎来更大的发展。公司采用现代化的管理模式，公司下设管理部、财务部、生产部、技术部、品管部等5个部门，有冲床、金工、五金、抛光、钳工、装配等6个车间，分司、部、车间、班组四级管理，拥有40余名管理技术人员，生产一线员工130余名。帆捷金属制品质量手册文件标题第0.3章质量方针和质量目标文件编号Q-001-2003制订部门管理部生效日期2003/4/10页数4/28版本A/0

5、质量方针：科学管理持续改进品质卓越顾客满意质量目标：1、顾客满意度达85分；2、成品交验合格率达95%；质量方针涵：1、用科学、规的管理理念和方法，不断提高管理水平2、持续改进质量管理体系，实现过程优化3、全员参与质量管理，不断提升产品和服务质量，追求卓越4、对顾客的任何不满意必须采取有效措施加以改进，满足顾客要求5、满足顾客和法律法规要求帆捷金属制品质量手册文件标题第0.4章质量手册的管理文件编号Q-001-2003制订部门管理部生效日期2003/4/10页数5/28版本A/01、质量手册由管理者代表组织编写，管理者代表审核，总经理批准。2、质量手册由管理者代表确定发放

6、围，发放时填写发放记录，并在手册上注明“受控”，公司各部门均使用质量手册的受控版本，受控质量手册应妥善保管和使用，不得随意复印和外借。3、质量手册的更改，由使用部门提出申请，原审核和批准人进行审批，并按文件控制程序进行更改。4、质量手册经多次修改后，或组织结构发生重大调整时应予换版。帆捷金属制品质量手册文件标题适用围、引用标准、定义文件编号Q-001-2003制订部门管理部生效日期2003/4/10页数6/28版本A/0第1章适用围本手册阐明了公司的质量方针和质量目标，规定了公司的质量管理体系，是公司进行质量管理的纲领性文件。本手册适用于公司的水龙头、阀门及其配套产品的生

7、产和服务。本手册适用于公司部的质量管理，保证质量管理体系有效地进行，并不断地提高完善，以达到顾客持续满意。分析公司的生产和服务过程，因公司产品均为根据顾客的样品、图纸、要求生产的，没有自主设计和开发的过程，所以删减7.3设计和开发条款,删减该条款不影响公司提供顾客和适用法律法规要求的产品的能力或责任的要求.本手册也适用于公司向外部顾客及质量认证机构证实公司有能力提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品。第2章引用标准ISO9000：2000质量管理体系----基础和术语ISO9001：2000质量管理体系-----要求第3章定