A0001品质手册范本.doc

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1、工業股份品質手冊受文者：總經理室、、生產課、品管課編　　號A0001版　　次第一版制定部門品管課施行日期2006/3/27機密別普通管制別　修訂記錄：版　　次訂定/修訂日期版　　次訂定/修訂日期初　　版2006/3/27　　　　　　　　B0001-02-01名稱品質手冊編號A00011.總則2.引用標準3.品質手冊的管理4.品質管理系統要求4.1概述4.2文件化要求4.2.1品質管理系統文件化要求4.2.2品質手冊4.2.3文件管制4.2.4記錄管制4.2.5相關文件5.管理階層責任5.1管理階層承諾5.2顧客為重5.3品質政策5.4規劃5.5責任、職權及溝通5.6管理

2、審查5.7相關文件6.資源管理6.1資源提供6.2人力資源6.3基礎架構6.4工作環境6.5相關文件7.產品的實現7.1產品實現之規劃　7.2顧客有關之過程7.3設計與開發7.4採購7.5生產與服務供應7.6監視及量測裝置之管制7.7相關文件8.量測、分析及改進8.1規劃8.2監視及量測8.3不符合產品之管制8.4資料分析8.5改進8.6相關文件附圖一：廠房佈置圖附圖二：品質系統組織圖附表一：品質權責區分表附表二：品質系統管理流程1.總則1.1公司簡介1.1.1成立時間：興沅工業股份成立於1993年12月27日，工廠占地面積7,500平方米，公司技術力量雄厚，設備先進齊

3、全。1.1.2公司沿革：本公司設於號1.1.3設備與加工項目：A：主要設備有全自動熱處理爐2台B：加工項目：各種金屬材料之正常化已以及退火處理1.2品質管理系統的目的：本公司依ISO9001：2000標準，配合公司之體制，訂定品質管理系統，確保公司能持續提供符合顧客要求之產品，同時通過有效運用和執行本品質管理系統，持續改進和防止不合格發生，以提供符合顧客需求之產品及服務。1.3廠房佈置圖(附圖一)2.引用標准2.1本手冊引用基本原理與詞彙為ISO9000：2000品質管理系統基本原理與詞彙。2.2本手冊引用標准為ISO9001：2000品質管理系統要求。3.品質手冊的管

4、理3.1品質手冊的制定：品管課應依ISO9001：2000品質管理系統要求及{文件及資料管理程序}訂定品質手冊(以下簡稱本手冊)本手冊應涵蓋此標准之各項要求，並可對照連接品管系統之各項管理文件參閱品質權責區分表(如附表一)。3.2品質手冊適用範圍：本手冊適用於各種金屬材料之正常化已以及退火處理與服務。3.3品質系統組織圖如(附圖二)4.品質管理系統的要求4.1概述4.1.1品管課依ISO9001：2000標准訂定品質手冊，本手冊涵蓋此標准之各項要求，並執行且維持品質管理系統及持續改善其有效性，以提高顧客滿意度。4.1.2本手冊所要求管理過程如下：A：鋻別並運用品質管理系

5、統所需之過程。B：決定這些過程的順序與相互作用如(附表二：品質管理系統流程)C：決定確保運作及管制這些過程有效的准則與方法。D：確保必要資源與資訊之可用性，以支援這些過程的運用與監視。E：監視、量測及分析這些過程。F：實施用以達成過程所規劃的結果，並持續改進這些過程所必要的措施。4.2文件化要求4.2.1品質管理系統文件包含下列各款：A：品質政策與品質目標之文件敘述。(參照第5.3及5.4節)B：品質手冊。C：ISO9001：2000條款所要求之文件化程序。D：各單位為確保其過程的有效規劃、運作及管制所需之文件。E：ISO條款所要求之品質記錄(參照第4.2.4節)4.2

6、.2品質手冊：公司品質手冊依“文件及資料管理程序”之規定，經會審、核准後發布，品質手冊具體描述了公司品質管理系統，是貫徹公司品質政策，實現公司品質目標的系統性文件，公司全體員工應按手冊內容貫徹，其內容包括：A：品質管理系統範圍。B：涵蓋之書面程序及相關文件。C：品質管理系統的各過程及其相互關系。本手冊與相關規章之架構：4.2.3.文件管制A：品管課應訂定“文件及資料管理程序”並負責執行。B：文件管理要求：a.發行前應核准其適切性b.必要時予以更新，並重新核准文件，作為文件管理之依據。c.確保文件的變更與最新必定狀況加以鑒別。d.確保相關文件版本在使用場所可被方便調閱。e

7、.確保文件保持清楚易讀，容易識別。f.確保外來原始檔的鑒別，並管制其分發。　　g.防止失效的文件被使用，若為任何目的而保留時，應予以適當鑑別。4.2.4記錄管制A：品管課應制定“文件及資料管理程序”做為記錄管理之依據。B：記錄應保持易於閱讀，容易識別及檢索。C：管理程序應包含記錄之鑒別、儲存、保護、檢索、保存期限及處理等項目。4.2.5相關文件A：文件及資料管理程序。5.持績改善5.1管理階層承諾：總經理必須藉由下列活動來落實品質管理系統之執行：5.1.1將滿足顧客需求與符合法令、法規之重要性、傳達至公司內相關階層之成員。5.1.2訂定品