助理物流师培训材料(全)

《助理物流师培训材料(全)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、助理物流师第一章　物品采购　　　第五章　生产物流管理第二章　仓储管理　　　第六章　国际货运管理第三章　配送管理第四章　运输管理第一章　物品采购第一节　需求调查与预测第二节　采购谈判第三节　供应商管理第四节　采购业务实施与组织第一节　需求调查与预测一、采购市场调查⒈采购市场调查的定义和功能⑴采购市场调查是企业进行经营决策的基础。⑵采购市场调查是调整和矫正采购计划执行情况的重要依据。⑶采购市场调查是改善企业经营管理的重要工具。⒉采购市场调查的程序⑴确定调查目标　　⑵确定调查项目⑶确定调查方案　　　⑷设计调查表格⑸收集调查资料　　　⑹分

2、析整理⑺编写调查报告⒊采购市场调查的方法⑴询问法①问卷调查法　　②面谈调查法　　③电话调查法⑵观察法⑶实验法⒋采购市场调查技术⑴调查表设计①调查表的构成㈠被调查者的基本情况　　㈡调查内容㈢调查表填写说明　　　　㈣调查表编号②设计调查表的步骤㈠根据调查的目的要求，拟定调查提纲。㈡根据调查提纲的要求，确定调查表的形式，列出调查项目清单，编写出问题。㈢按照调查表各个构成部分的要求，设计调查表格。㈣将初步设计的调查表，进行实验性调查，然后作必要的修改，以确定最终的调查表。③询问调查技术㈠自由回答法　㈡二项选择法　㈢多项选择法　㈣顺位法　㈤

3、评定法第一节　需求调查与预测④抽样调查技术㈠随机抽样的常用方法有以下三种：a简单随机抽样b分类随机抽样c分群随机抽样㈡非随机抽样的常用方法以下两种：a判断抽样b配额抽样⒌采购市场调查报告内容⑴引言⑵主体报告①调查目的　　　　　　②详细的解析方法　　③调查结果的描述分析④调查结论与结论摘要　⑤意见与建议⑶附件第一节　需求调查与预测二、物流采购市场预测⒈采购市场预测程序⑴确定预测目标⑵拟定预测计划⑶收集分析数据资料⑷选择预测方法，建立预测模型⑸估计预测误差⑹提出预测报告和策略性建议，追踪检查预测结果第一节　需求调查与预测预测问题与目标

4、数据设计数据收集数据分析预测技术应　用判　断预测结果输入处理输出⒉物流采购市场预测的方法定性预测方法①类推法　　　　②特尔斐法　　③用户调查法④经验判断法㈠经理人员评判法，用于对市场情况和发展方向进行预测㈡采购人员意见综合法，用于对市场的短期的预测㈢意见汇总法，汇总和分析企业采购所属各个部门的预测意见，确定本企业预测结果。第一节　需求调查与预测一、谈判的内容和程序⒈采购谈判的内容⑴产品条件谈判　　　⑵价格条件谈判　　　⑶其他条件谈判⒉采购谈判的程序⑴采购谈判的准备阶段①涉及价格方面的事情的准备　　②谈判地点和时间的选择③谈判人员的

5、选择　　　　　　　④邮递员选择⑵正式谈判阶段①摸底阶段　　　　　　　　　　②询价阶段③磋商阶段　　　　　　　　　　④成交阶段⑶检查确认阶段①检查成交协议成本　　　　　　②签字认可③小额交易的处理　　　　　　　④礼貌道别第二节　采购谈判二、采购谈判的原则和技巧⒈采购谈判中的基本原则⑴合作原则　　　　⑵礼貌原则⒉谈判技巧⑴化整为零　　⑵以退为进　　⑶先声夺人　　⑷直捣黄龙第二节　采购谈判一、采购认证⒈认证准备⑴熟悉认证的采购项目　　⑵预算价格　　⑶确定项目的质量需求标准⑷了解项目的需求量　　　⑸制定认证项目计划说明书⒉初选供应商⑴初步

6、确定供应商范围⑵具体了解供应商，尤其是着重了解那些初次合作的供应商⑶与供应商进行初步谈判，进一步确定供应商的供货范围⑷向初步确定的供应商发放认证说明书，包括图纸、技术规范、检验指导书⑸供应商提供项目供应报告⑹确定三家以上的初选供应商第三节　供应商管理认证计划技术资料采购项目书认证合同供应计划战略伙伴供应群体认证准备初选供应商初次试制认证中试认证认证供应商评估批量试制认证第十二讲第三节　供应商管理⒊初次试制认证⑴签订试制合同　　　　　　　　　⑵向供应商提供认证项目试制资料⑶供应商准备样件⑷谁人员对那些准备周期比较长的试制过程进行协调

7、监控⑸根据试制情况，适当调整和改进技术方案⑹供应商提供样件　　　　　　　　⑺样件评估⑻确定物料项目样件供应商供应商名称地址联系人电话／传真样件名称数量型号规格检测部门检测标准检测结论检验报告号码用于何种产品试用部门试用情况评价结果评价部门工程师主管经理日期样件评估表第三节　供应商管理⒋中试认证⒌批量认证⑴批量认证使用的技术资料是经过中试期间修改的资料，比较适合大规模生产⑵批量评估内容包括：质量、成本、供应、售后服务、稳定性⑶指试制时需考虑配备自动化的批量生产机械，以提高生产率⒍认证供应评价二、供应商的考评⒈现有供应商的考评指标⑴质

8、量指标①来料批次合格率＝（合格来料批次／来料总批次）×100%②来料抽检缺陷率＝（抽检缺陷总数／抽检样品总数）×100%③来料在线报废率＝[来料总报废数（含在线生产时发现的）／来料总数]×100%④来料免检率＝（来料免检的种类数／该供应商的产品总种