助理物流师培训复习

《助理物流师培训复习》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、第一部分物流师基础物流职业道德内容：1.以客户服务为中心2.高度的诚信原则3.良好的行为规范4.高效率的团队精神5.持续的竞争能力（物流行业是知识密集型产业）6.物流从业人员职业守则:忠于职守，诚信待人；团结协作，顾全大局；爱岗敬业，遵纪守法；钻研业务，讲究效率；保守秘密，保证安全；勇于开拓，善于创新。第一章物流概述一、物流概念1.物流概念的产生与演变：企业的第一利润源——资源领域，企业的第二利润源——人力领域，企业的第三利润源——物流领域2.物流的定义：物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、

2、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。3.物流的经济价值：时间价值、位移价值、流通加工价值4.物流的功能要素：7个（1）运输与配送的区别：（2）装卸搬运的概念：装卸搬运是指在同一地域范围内进行的、以改变物的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动，具体说包括装上、卸下、移送、捡选、分类、堆垛、入库、出库等活动。（3）包装的定义：为在流通过程中保护产品，方便储运，促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物的总体名称。也指为了达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。包装合理

3、化方法：包装的轻薄化、包装的单纯化、符合集装单元化和标准化的要求、包装的机械化与自动化、注意与其他环节的配合、有利于环保。（4）流通加工的概念：物品在从生产地到使用地地过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。5.物流与商流、生产、储运和电子商务的关系二、物流分类1.按作用分类，包括宏观物流和微观物流；2.按空间范围分，包括国际物流和区域物流；3.按物流系统性质分，包括社会物流和企业物流；4.按物流过程分，分企业供应物流、企业生产物流、企业销售物流、企业回收物流和企业废弃物物流。19三、物流系

4、统1.概念：按照计划为达成物流目的而设计的相互作用的各要素的统一体。2.构成：按结构划分为作业系统和信息系统；物流系统的范围横跨生产、流通和消费三大领域。3.作用：物流系统整体优化的目的就是使输入最少（即物流成本最低，消耗资源最少），输出的物流服务效果最佳。物流系统的基本作用就是按市场需求来保证商品供应。4.要素：基本要素包括人、财、物等；物质基础要素包括物流设施、装备、工具、信息技术、网络组织、网络管理等；支持要素包括体制制度、法律法规、行政命令、标准化系统等。四、现代物流管理1.目标：服务目标、快捷目标、节约目标、规模优化目标、

5、库存控制目标、安全性目标。2.层次：物流战略管理、物流系统设计与运营管理、物流作业管理。3.内容：从三个方面划分，运输、仓储等基本活动管理，战略、计划等基本职能管理，人力、技术、设施等基本要素管理。4.特征：系统化、信息化、网络化、自动化、智能化、柔性化、标准化、社会化。五、现代物流产业与物流企业1．现代物流产业的构成：物流基础业（铁、路、空、水等运力部门）、物流装备制造业、物流信息业2.物流行业主体的构成：铁路运输业、汽车货运业、远洋货运业、沿海船运业、内河船运业、航空货运业、集装箱联运业、仓库业、储运业、托运业、货代业、起重装卸

6、业、快递业、第三方物流业3．物流企业：严格意义上讲，是指第三方物流企业和第四方物流企业，是以专业优势为客户企业提供从规划到实施的全程物流服务，为客户提供集运输、仓储、配送、信息管理于一体的综合物流解决方案的物流服务供应商。4.第三方物流特征：长期契约；专业化；拥有充分信息；规模化经营。5.第四方物流与第三方物流的区别：第三方物流建立在企业物流业务外包的基础上，第四方物流建立在第三方物流上；第四方物流能提供更广的服务；第四方物流是物流软件的运营者，第三方物流是物流硬件服务供应商。六、供应链管理1．供应链的概念：是指产品生产和流通过程中

7、所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。供应链分链有物流链MC、信息链IC、价值链VC、技术链TC。2．供应链的特征：复杂性、动态性、交叉性、面向用户。3．供应链涉及的内容：供应、生产计划、物流和需求。194.供应链的类型：按供应链存在的稳定性，划分为稳定的和动态的；按供应链容量与用户需求的关系，划分为平衡的和倾斜的；根据供应链的功能模式，可分为有效性供应链和反应性供应链。第二章物流运行系统一、物流一体化1.传统物料管理与效益背反2.现代物流管理与物流一体化3.一体化物流功能运作：将传统的垂直功能管

8、理整合为横向平衡管理，以一定成本取得物流系统整体的最大效益。一体化的物流功能定位，首要考虑的是整个系统的低成本与快速的物流运行，然后是具体功能的特定作用与成本的平衡。比如包装、装卸搬运等各活动的经济性分析。二、企业物流1.供应物流：选