关于二手车消费者调查问卷.docx

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1、关于二手车消费者调查问卷1.您的性别A．男B.女2.您的年龄段A.18岁以下B.18-25C.26-35D.36-45E.46-55F.55以上3.文化程度A.高中以下B.高中C.大专D.本科E.其它4.您的职业A.在校学生B.政府职员C.公司职员D.私营业者E.其他5.您的收入状况A.2000元以下B.2001元—4000元C.4001元—6000元D.6001元—8000元E.8001元—10000元F.10001元以上6.您有车吗？A.有B.没有7.如果您购买二手车，购买二手车的原因是什么？A.价格便宜B.车款

2、种类多C.同样的钱可以买到更高档的车D.喜欢玩车，换车比较快E.新手练车8.购买二手车的主要用途A.上下班B.接送亲友C.购物、游玩、旅游D.商业用途E.其它9.购买车的品牌A.国产B.日系C.欧美系D.其他10.您会通过什么途径购买二手车A.网络报纸等发布的广告B.二手车市场C.熟人的介绍D.其他11.购买二手车时最先考虑的因素是什么？(可多选)A.价格B.油耗C.环保D.行驶历程E.使用年限F.品牌款式G.养护成本H.保值率12.如果购买二手车，最担心的是什么问题？(可多选)A.商家欺诈B.二手车毛病多，维修保养

3、费用高C.不能质保，无法保证售后D.认为二手车没有面子13.在购买二手车时碰到过商家欺诈行为吗？A.有B.没有14.在购买二手车,对商家选择最注意以下哪些方面？A.选信誉好、有实力的经销商B.服务人员具备丰富的二手车专业知识C.服务态度好D.交易周期短，代办过户等有关手续15.如果您要购买二手车，怎样的经销店最吸引您？A.知名度大，规模大的4S店，但相对二手车的选择相对少B.只出售二手车的经销店，选择多C.知名度小，但是价格相对低廉的经销店16.怎样的推销方式最能影响您？A.人员推销，如销售人员的讲解B.营业推广，如

4、商品的优惠活动C.公共关系，如亲朋好友的介绍D.广告17.怎样的销售顾问最容易吸引您A.活泼类的，有良好的形象，良好的沟通能力B.沉稳类的，对汽车非常了解C.健谈类的，无论要谈多久他都会一直跟您谈下去