速达3000系列产品常见问题与解答.doc

速达3000系列产品常见问题与解答.doc

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1、速达3000系列产品常见问题与解答  1、打开软件时,系统出现“无法连接数据库,请检查SQL服务器是否启动或网络是否正常”这样的错误提示。  适用软件:3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET(MSSQL版)  文档内容:安装  解决方法:出现此错误提示,主要为后台为MSSQL数据库的产品,解决方法很简单,重新启动MSSQL服务,检测网络的连接是否正常,检测后,如果仍然出现上述的错误提示,建议重新安装MSDE数据库(重装MSDE时,建议以操作系统的管理员administrator的身份进行安装)。  2、为什么填制业务单据后,系

2、统不能生成相应的记账凭证?  适用软件:3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET  文档内容:进销存  解决方法:出现这种情况,主要是由于货品的“存货类型”设置错误造成的。在进销存系统与账务系统结合使用的前提下,每一个货品都有一个对应的“存货类型”,而“存货类型”均有其对应的会计科目,系统要求,“存货类型”对应的会计科目必须是最明细的会计科目,如果“存货类型”对应的不是最明细的会计科目,那么,填制业务单据后,系统就不能自动生成相应的记账凭证了。  3、速达3000系列,建账的时候,有哪些地方需要注意的?  适用软件:3000ST

3、D、3000PRO、3000XP、3000NET  文档内容:初始化  解决方法:以下几点为建账的注意事项:  A、所属行业(行业默认属性);  B、纳税性质;  C、进销存系统与账务系统是否结合使用;  D、会计科目长度;  E、凭证字;  F、账套启用日期。  以上的资料,必须在建账时正确选择或填写,创建账套后,以上的这些资料不允许修改。  4、为什么在新增客户或供应商资料的时候,出现“客户或供应商的数量超出二级科目长度的限制!”  适用软件:3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET  文档内容:系统维护  解决方法:进销存

4、系统与账务系统结合使用的前提下,二级科目的长度决定了客户及供应商的数量。系统规定,增加客户资料后,此客户资料就自动成为了应收账款及预收账款的二级科目,打个比方,如果二级科目的长度为2,那么系统只能增加到99个客户或供应商,如果企业的往来客户比较多,建议在建账的时候,把二级科目长度调整为4,这样,系统就可以容纳9999个客户或供应商了。  如果出现以上的提示,只能重新建账,因此,在期初建账及初始化阶段,大家务必把基础资料设置正确。  5、为什么在打开软件的时候,出现了“未检测到本软件使用的软件狗,本软件将工作在试用版状态”的字样。  适用软件:300

5、0STD、3000PRO、3000XP、3000NET  文档内容:系统维护  解决方法:A、软件狗是否与购买的产品所对应的软件狗;  B、软件狗是否插在电脑的主板的COM口或USB口上;  C、进入速达软件的安装路径(以速达3000PRO单机版为例,软件默认的安装路径是C:ProgramFilesSuperData速达3000XP单机版),打开DOGDRIVERS文件夹,然后运行,最后重启电脑。  6、在初始化阶段,有哪些资料必须在账套启用前进行录入?  适用软件:3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET  文档内容:初

6、始化  解决方法:初始化阶段,必须录入的基础资料包括以下几部分:  A、客户资料(期初余额);  B、供应商资料(期初余额)  C、货品资料(加权价,即货品的实际成本价)  D、固定资产初始数据(3000STD除外)  E、现金银行的开账余额  以上的基础资料,必须在启用账套前正确录入,启用账套后,这些基础资料均不允许修改。  7、什么叫货品的加权价?  适用软件:3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET  文档内容:其他  解决方法:如货品的存货计价方法为移动加权平均法,货品的加权价,即仓库的实际成本单价,其计算公式如下:  

7、加权平均单位成本=(期初结存存货成本+本期购入存货的总成本)/  (期初结存存货的数量+本期购入存货总数量)  新增货品时,此加权价需手工录入。如日后该货品发生了经济业务,系统将按照上述的计算公式进行自动计算货品的加权价。  8、采购订单为什么不能生成凭证?  适用软件:3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET  文档内容:进销存  解决方法:采购订单,只是企业向供应商订购货物的一种意向、意图,由于没有涉及到实际的采购与货款,因此,采购订单不会生成记账凭证。如果企业并不需要采购建议,那么可以不编制采购订单。  9、在软件中,客户

8、是企业的销售对象,同时也是企业的供应商。怎么从软件里来实现这种业务?  适用软件:3000PRO、3000XP、3000N

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