方正智思舆情辅助决策支持系统.docx

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1、方正智思舆情监测分析系统概要　　方正智思舆情系统作为舆情的监测分析工具辅助舆情监控部门对舆论信息进行评估，分析规划舆情监控内容，形成舆情预警信息，同时根据舆情的监控级别规划新的监控内容，开始新的监控周期，形成一个具有生命特征的周期往复的社情民意反馈系统。方正智思舆情系统架构图　　方正智思舆情辅助决策支持系统在技术方面分别通过内容管理平台、知识管理平台、辅助决策支持平台分别支撑三层应用功能，既舆情的采集和存储、舆情的分析和处理以及舆情服务。　　其中，内容管理平台为辅助分析系统提供基础的业务数据信息，提供

2、了对海量数据的有效管理。　　知识管理平台为系统提供知识管理，其中知识既包括专家提供的知识，也包括系统通过在系统中的数据以及历史舆情信息中学习获得的知识。　　网络信息的主题检测和追踪技术(TopicDetectionandTracking)是北大方正技术研究院知识管理平台的核心技术之一，应用该技术可以在海量网络信息中自动发现突发事件的新闻流主题，并跟踪突发事件的相关信息，从技术上实现网络舆情热点焦点信息的自动发现。基于智能中文分词的关键词、敏感词自动检测技术，可以有效的辅助发现并预警不良信息，起到辅助决

3、策支持的作用。　　舆情系统以自然语言处理技术与数据挖掘技术为基础，通过信息关联分析与共享、人工经验知识分享与机器自动学习相结合的方式，实现对舆情事件综合分析预测。　　方正智思舆情监测分析系统的主要功能　　方正智思舆情系统提供了从舆情收集—分析—服务相关辅助手段，主要包括智能网络页面获取、智能检索、自动摘要、关联分析、聚类分析、自动分类以及统计报表等功能模块。　　·舆情信息收集功能　　网络舆情系统可以自动收集网络媒体发布的网络新闻。经过对新闻网页的自动页面版式分析，滤除页面广告和其他网站分类导航信息，保

4、存新闻的标题、出处、发布时间、正文、新闻相关图片等信息，经过手工配置还可以获得本条新闻的点击次数，以及有关本条新闻的相关评论信息。　　以网络论坛BBS为代表的交互性网络站点，往往是一些突发事件的网络舆情爆发点。舆情系统收集指定论坛帖子的主题，并记录回帖数量和内容。并且，根据论坛页面表现形式配置获取发贴人的相关信息和发贴人的计算机网络地址。　　另外，舆情收集功能提供了手机短信SMS、电子邮件Email信息采集等辅助舆情上报功能，为尽量广泛的社会面群众提供舆情上报的多种反映途径。　　·舆情信息辅助分析工具

5、　　智能检索:提供近义词、上下位词、同音词等智能舆情信息检索手段;　　自动分类:提供基于学习的信息自动分类与基于规则的信息自动分类;　　自动摘要:提供对单个舆情信息的自动摘要功能和一组舆情信息的自动摘要功能;　　自动提取关键词:对文本信息进行智能分词处理，自动提取文本信息关键词。　　突发事件分析:当对突发事件进行跨时间、跨空间的综合分析，获知事件发生的全貌并预测事件发展的趋势。分别从时间与空间分析事件之间的关联性，发现从时空角度关联事件的发展规律及发展趋势。　　反馈学习:对系统的关联规则、聚类规则、分

6、类规则等提供人工知识输入手段，并提供在使用中不断通过实例进行反馈学习的功能，以便系统在使用过程中不断增加“知识”，更符合舆情分析的要求。　　统计报表:提供对各类数据进行统计分析并形成统计分析报表的功能，提供丰富的报表模板，支持个性化的报表定制。　　网上网下相结合促进舆情工作　　目前，我国社会舆情(物理社会)监测网建设已经取得成果，大部分地区或单位舆情监测网络由舆情站、舆情监测点、舆情信息员三个层次构成。舆情监测网的核心是及时有效地实现舆情反馈，包括定期反馈和随时反馈，定期反馈是每个舆情员每月向舆情监测

7、点反馈信息，经舆情监测点整理，舆情专报的形式向舆情站反馈。　　方正智思舆情系统不仅在网络社会舆情方面提供智能辅助分析功能，而且能与舆情站、舆情监测点、舆情信息员的舆情网络层次结合起来。信息员运用短信、电子邮件、在线输入等方式上报舆情信息，监测点负责应用舆情分析系统从网络舆情到“物理社会”舆情做整体分析，通过方正智思舆情系统形成舆情报告或舆情摘要提交给舆情站。　　结论　　我们所处的社会，已是一个通讯手段发达、人员流动频繁、信息化建设日益深入的开放型社会。社会突发公共事件发生后，容易造成小道消息流行，势必

8、就会引起公众不理性的判断和行为混乱。对突发事件相关报道和相关信息进行认真分析、判断、预测，可以做到防患于未然。互联网是先进文化供给与传播的重要手段，而突发事件引起的网络舆情的直接关系到社会稳定。进行网络创新交互模式的治理与应对，建立网络舆情爆发的快速反应机制，加强“敏感点”发现、“热点”预警、“爆发点”的掌控是需要解决的当务之急。　　北大方正技术研究院的方正智思舆情系统综合运用多种智能信息处理技术，有效实现突发事件网络舆情的监测分析，辅助生成舆情摘要和舆