马化腾背后的男人.doc

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1、马化腾背后的男人　　毫不夸张地说，微信是中国互联网五年来唯一一款世界级创新产品。　　2011年，当腾讯为突破困局而焦头烂额时，张小龙的微信横空出世。马化腾长舒一口气：我们终于拿到了移动互联网时代的站台票。　　1998年，周鸿�t“批�u”张小龙：只有情怀，没有商业头脑。　　2000年，《人民日报》评价张小龙：他是这个时代的悲剧人物。　　曾被称为“悲剧人物”　　1994年的秋天，24岁的张小龙从华中科技大学毕业后，被分到一家国家电信机关。　　那一天，他提前去拜访了这家单位。站在死气沉沉的大楼面前，张小龙觉得“一种窒息从头

2、顶笼罩下来”。他扪心自问：“难道我的一生就这样度过？”　　心回答：NO。这不是你想要的生活。　　张小龙于是放弃了人人欣羡的铁饭碗，到广州一家软件开发公司做了程序员。　　工作之余，特别无聊，张小龙便利用业余时间写代码，准备开发一款邮箱软件。　　1997年，张小龙的Foxmail一推出便震惊业界，连美国最知名的科技网站ZDnet都给出了“五星”。很多人放弃了微软系统自带的Outlook邮箱，改用了张小龙的Foxmail。　　Foxmail当时火到什么程度？中国上网计算机有600多万台，三分之一都用了Foxmail。但火爆归

3、火爆，由于Foxmail是免费邮箱，所以即便拥有200万用户，但张小龙一分收入都没有。有一天，周鸿�t到广州看他，提醒说：“Foxmail没有商业模式，要加广告，要盈利。”张小龙很固执：“为什么非要这样？只要有用户，有情怀就好了。”但情怀终究不能当饭吃，做着做着，张小龙自己都灰心了。　　1998年，刚出任金山软件CEO的雷军，给张小龙发一封邮件：Foxmail有漏洞。　　张小龙很快回复，两人通上电话。　　雷军问：“愿不愿把Foxmail卖给金山？”灰了心的张小龙答：“15万。”　　这次电话交谈就这样结束了。　　后来，雷

4、军回忆说：“15万是我可以接受的价格。”他本打算邀请张小龙到珠海细聊，但由于忙着联想注资金山的事儿，就派了研发人员去和张小龙洽谈。研发人员觉得不值：“这样的软件，金山一两个月就能做出来。”　　于是，这次收购就泡了汤。　　13年后，当雷军的米聊完败于张小龙的微信时，不知道他是否会因这次“错过”而抱憾终生。　　随后两年，张小龙不停改进Foxmail，推出新版，但依旧赚不到钱。《人民日报》发文说：他是这个时代的悲剧人物。　　死心的张小龙决定将Foxmail以低价卖掉，然后去美国当一名程序员。两月后，他真的卖掉了Foxmail

5、。不过是以1200万元高价被博大收购。“这是我万万没有料到的事。”张小龙跟着进入博大，做了副总裁。随后，张小龙在博大沉寂了五年。2005年，博大将Foxmail卖给腾讯，张小龙作为陪嫁被打包送给了腾讯。当时，QQ邮箱在中国排名非常靠后。马化腾之所以买下Foxmail，一是看中了Foxmail的知识产权，一是看中了张小龙。收购后，马化腾立即任命张小龙为广州研发中心负责人：“将QQ邮箱打造成为中国的hotmail。”　　打造第一个“七星级产品　　接下QQ邮箱这个烂摊子后，张小龙团队陷入对hotmail的疯狂模仿中。半年后，

6、一款被称为“巨无霸”的邮箱面世。果然很巨――无比笨重，速度超慢。“连张小龙自己都不想用这款邮箱。”不仅没壮大用户，连老用户都流失了。“若不重新找一条出路，就只有等死。”2006年，张小龙决定放手一搏。　　他果断推出了“千百十”行动：　　“每月在QQ空间等谈论相关话题互动一千次；　　每月看一百篇相关行业重要分析文章；　　每月与客户、消费者深度互动十次。”　　几个月下来，团队人人都成了接地气的设计者。　　然后，张小龙提出了一个著名设计理念――“没有设计，只有解决问题。”　　解决的第一个问题是：笨重缓慢。　　药方：让邮箱变得

7、精简而轻便。　　2007年春天，QQ邮箱新版本上线，瘦身敏捷的它，开始绽放别样魅力。　　解决的第二个问题是：无法传送大邮件。　　药方：推出“超大附件”功能。　　此功能一出，用户开始快速增长。　　解决的第三个问题是：缺少人性关怀。　　药方：推出漂流瓶。　　漂流瓶一推出，每天用户增长达到骇人听闻的数量级。随后，QQ邮箱又推出了阅读空间等产品，用户开始更加持续稳定地增长。2010年，QQ邮箱终于跃居全国第一，被腾讯内部评为“七星级产品”。　　微信：“搭错神经”的划时代产品　　把QQ邮箱做到全国第一后，张小龙有些意兴阑珊，基本

8、进入半退休状态。2010年10月，免费发短信的手机应用Kik上线，短短半个月就拥有了100万用户。　　看到这款软件后，张小龙给马化腾写了封邮件：“每个时代都有划时代的产品，我们应顺应移动互联网趋势，开发移动社交软件。”　　马化腾回了四个字：马上就做。　　“整个过程起点就是一两个小时，突然搭错了一个神经，写了这个邮件，就开始了。”张