搜索引擎-扩大在线旅游营销的“钱”景.doc

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1、搜索引擎:扩大在线旅游营销的“钱”景　　　　21世纪被人们称之为“眼球经济”，随着市场规模越来越大，市场细分程度越来越高，行业的竞争也变得越来越激烈，信息的传播及关注对企业赢得用户来说有着重要的意义。运用什么方式去开辟网络营销的新天地，对旅游业界人士的发展更显得尤为重要。面对消费者越来越多地利用网络来搜索旅游信息的趋势，搜索引擎的行业内应用，似乎又成为了航空公司、酒店及旅游代理商们较为有效的推广平台之一。　　　　旅游搜索比重渐增　　　　如果旅游者要预订某个城市的酒店，只需输入城市名称和入住日期，预订信息

2、就将呈现在用户眼前，还可以通过搜索结果中的链接直接前往预订商的相应页面进行预订操作。省去了“中间商”的传达，这类网站的市场前景将更为乐观。旅游者开始习惯于直接到网上预订机票、酒店，并自行设计旅游线路，显示出市场向上游渗透的趋势。而新一代在线旅游搜索引擎则可以通过“比价”功能，帮助旅游者找到提供最低价产品的供应商网站。美国市场调查机构JupiterResearch去年发布的报告显示，分得美国在线旅游市场最大收入份额的，并不是美国最大的在线旅游预订网站Expedia，而是Google和Yahoo两大搜索引擎

3、，Expedia仅名列第三。　　亚太地区最大的旅游搜索引擎“去哪儿”调查发现，使用网上预订的旅客都是旅游常客，进行网上预订的消费者是热衷旅游的人士，26%的人称在过去一年中他们至少度假4次；虽然中国的网络用户主要是在中国境内旅行，然而越来越多的中国人计划出国旅行，将近40%的人希望下一次旅行时能够走出国门。　　而对他们的预订方式的调查发现，更多的人愿意使用互联网预订旅行。“去哪儿”的报告显示，一半以上的互联网用户曾经在某个地方在网上购买机票，略低于一半的人曾在网上预订酒店。Google的调查显示，使用搜

4、索引擎后，58%的用户愿意用电话确认预订。互联网在提升消费者的信息获得能力方面作用显著，82%受访者认为互联网是取得旅行信息最有用的媒体来源。根据“去哪儿”的调查显示，在充满活力的中国互联网市场上，有迹象表明在线旅游市场拥有巨大的潜在消费群体，它将成为中国互联网市场上一支新的生力军。　　　　比价搜索，搜索最低价　　　　在线旅游搜索网站的竞争优势在于它的“比价模式”，具体而言就是通过网络技术抓取网上机票、酒店信息，并进行价格排比，然后引导旅游者购买，数据来源一部分是自行发展的合作伙伴，还有一部分就是携程这

5、样的大型机票、酒店预订网站；它通过向与之有合作关系的酒店、航空公司和机票代理商收取广告费赚取利润。　　这种“比价模式”对大型旅游预订网站造成了威胁。业内人士都知道携程的商业模式其实就是“渠道商”的角色：一只手掌控着全国数十万会员客户，另一只手则与全国数千家酒店、所有的航空公司紧密相连，旅游者预订成功后它就能从中赚取佣金。现在，在线旅游搜索引擎让旅游信息变透明了，旅游者可以对比携程和其他预订网站的报价，也可以直接看到酒店、航空公司的网上报价。携程一旦无法拿到“最低价”，难免遭遇市场流失之痛　　　　在线旅游

6、市场日趋细分化　　　　根据旅游调查公司PhoCusWright2006年11月的统计：美国在线旅游市场的预订份额占总预订量的比例从2004年的35%上升到2006年的47%，预计2007年将达到53%；而从全球在旅游预订市场的分布情况看，美国、欧洲和亚太市场中在线渠道利用的所占比例情况分别是58%、30%、12%。从细分市场看，旅游服务市场大致可分为五大类型：在线旅游服务商、传统旅游服务商线上分支、在线旅店预订服务商、传统航空公司自营以及在线旅游搜索引擎。就目前来说，旅游搜索引擎已不再是单纯意义上的信息

7、检索工具，其在在线旅游方面的推动作用已经凸显出来。行业类型的发展方向将不会再出现一枝独秀的局面。　　旅游业的价值链大多建立在信息链上，旅行社和订房中心的重要职能就是信息中介。因此互联网旅游搜索平台的出现，对整个旅游价值链的变革，影响是十分重大的。在这个阶段，互联网上的旅游信息呈现方式，尽管也类似传统的报纸分类广告，但它打开的商业空间，一度是十分开阔的。　　除了可以像google一样凭借巨大的影响力在股市上圈钱外，竞价排名等收费服务也将为旅游类搜索引擎服务商提供滚滚财源。虽然每次点击的收入仅为几毛钱，但随

8、着民营航空公司的发展和各种规模酒店的兴起，“钱”景颇为可观。