管理学基础形成性考核作业.doc

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1、江苏开放大学形成性考核作业学号2016090200114姓名杨勇课程代码020012课程名称管理学基础评阅教师第一次任务共三次任务江苏开放大学1管理者的管理层次与职责及能力结构任务内容：采访一位你身边的管理者，请说明访问对象所属的管理层次以及他所因承担的角色职责、具体任务及技能。（字数：约400字）作业要求1.在完成本作业前，你应先学习管理导论即单元一、单元二的内容。2.答案须能充分反映你已经掌握了管理者技能相关的概念和理论，并能有效地把概念和理论应用在实际情况中。3.答案要简洁，并有清晰的结构系统。你可利用小标题与段落主题句等使讨论内容层次分明。4.请务必准时缴交你的作

2、业，否则将被扣除5-20分。5.请下载规定文本作答。作答结果一、采访人员及所属管理层次本次采访的人员为工程项目的项目经理，所属管理层次为项目上层管理人员。二、项目经理所承担的角色职责项目经理的角色，集成者（项目适应组织整体计划的方式，必须协调项目团队所有单位工作）、沟通者、团队领导（在问题出现时解决问题，指导来自不同职能部门的人，协调项目，从而展现领导能力）、决策者（必须能够对资源分配，绩效的成本和进度之间折衷，项目的范围、方向或特性的变更做出决策）、氛围创造者（尽早营造支持的气氛，以避免负面冲突）。项目经理的职责主要体现在利用可用的资源，在时间、成本和项目绩效的约束内生

3、成最终的项目结果；与项目相关的事项必须做出决策；扮演组织与客户之间的接口；与职能经理之间协商，在时间、成本和人力资源目标内完成必须的工作；解决冲突。三、项目经理所承担的具体任务及技能项目经理承担具体任务有：1、项目管理目标责任书规定的职责。2、主持编制项目管理实施规划，并对项目目标进行系统管理。23、对资源进行动态管理。4、建立各种专业管理体系，并组织实施。5、进行授权内的利益分配。6、收集工程资料，准备结算资料，参与工程竣工验收。7、接受审计，处理项目经理部解体的善后工作。8、协助组织进行项目的检查，鉴定和平奖申报工作。项目经理技能：1.领导能力简单地说，领导工作就是通

4、过别人来完成工作，项目经理需要通过项目团队来达成目标。2.沟通技巧有效的沟通是项目顺利进行的保证。3.人际交往能力良好的人际关系有助于项目的协调，避免生硬的操作方式。4.应付压力的能力项目的特点决定了项目工作过程存在一定的不可预见性，项目经理需要作好随时面对压力甚至是冲突的准备。5.培养员工的能力出色的项目经理重视对项目成员的培养，通过项目过程提升员工的能力，促进员工的自我发展。6.时间管理技能当需要在同一时段处理两项以上的任务时，时间管理就是必要的。四、项目经理工作的目标1、确保项目目标完成，保证客户满意。制定项目阶段性目标和项目总体控制计划，项目总目标一经确定，项目经

5、理的职责之一就是将总目标分解划分出主要工作内容和工作量，确定项目阶段性目标的完成和总目标的实现。同施工方，监理方，厂方保持密切沟通，获取工作量和工作要求，保证在预定时间内完成目标。把握工程质量，进度，安全。经常与施工方进行沟通、与甲方保持亲密联系，及时与甲方进行技术沟通和交流，解答及反馈甲方的技术问题。2、注重自身修养，努力做好表率。领导的行动就是无声的命令，“其身正，不令而行”。因此，我把加强自身修养，努力做好表率，做为实现领导的重要方法。自觉遵守各项规章制度，不搞特殊化，注意勤俭节约，控制奢侈浪费。3、及时总结，及时调整项目部定期组织进行对施工安全、质量、进度等有关方

6、面的检查与总结，总结成功的经验和存在的不足，成功的加以推广，不足的采取措施防止再犯，使工作在一个良好的循环状态中前进。以安全保质量、以质量保进度，全面细致，人性化的管理，以人为本，有制度、有落实，人人重视安全质量，人人实施安全质量。3完成时间：年月日教师评语：评定成绩：评阅时间：年月日4