人心换人心 黄土变成金.doc

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1、人心换人心黄土变成金　　前言：　　2017年5月18日，第十五届世界�艹龌�人奖颁奖典礼在香港湾仔会议展览中心隆重召开。黎文�窒壬�被授予“世界�艹龌�人奖”。　　据了解，此奖项旨在表彰全球华人对各地华人社会及对国家的�艹龉毕缀陀跋臁６�黎文�窒壬�以“勤勉物业管理团队，勇於思考不惧困难”而获得此殊荣。与他同时获得奖项的还有政商界、科研界、教育界、传媒界等知名人士，如“现代福尔摩斯”之称的李昌钰博士，著名作家查良镛博士，诺贝尔物理学奖得主李政道教授等。　　个人成长：将物业公司打造成持续盈利　　百利好集团，由黎文�窒壬�的父亲创建於1983年，初期主要从事香港地产业务，包括房地产发展

2、、投资及发展，於1997年在香港联合交易所主板市场挂牌上市。其中，凝聚了其父亲多年的心血。　　当年，从欧洲攻读完工商管理之後，黎文�窒壬�进入父亲的公司，从低做起。最初，他进入的是公司的物业管理部门：“在我刚加入之时，这个部门不是公司的主营业务，因而花的心思较少，而且服务有些滞後，跟不上社会发展所需，导致有时不盈利有时还亏本。”　　面临这种状况，黎文�窒壬�希望不辜负父亲的期望，既然进来了就应该做出一番成绩。他从普通员工做起，了解了各个岗位的方方面面，与一线同事深入交流，力求如何优化物业服务，另一方面，他又不断跟随老员工前往接洽客户，从中学习与客户谈判、合作等技巧，摸清社会上所需的

3、物业管理模式……历经数年的学习，他从一位对物业管理一窍不通的职场新手，成为能驾驭和管理整个物业管理公司的领头人，2007年正式接手公司管理。　　在他的管理之下，公司的服务得到全方位提升，如今已能为客户提供贴心的、一条龙式物�I服务。“我们可以按照大厦的开支为他们量身订制物业服务，而不像以往的菜单式的服务。”得益於周全的服务和卓越的信誉，黎文�窒壬�得到了广大客户的高度信赖。如今，在他的带领之下，公司实现了持续盈利状况，而且拥有了120多位客户，包括各种工业大夏、商业大厦以及大型住宅等等，做出了成绩。　　企业管理：不让“企业是个大家庭”沦为空话　　“公司取得成功不单单是我一个人所为，

4、而是所有同事齐心协力的结果。”黎文�窒壬�是一位推崇人性化管理的管理者，他希望能为员工打造一个快乐的工作氛围，“人是组织中最重要的资源。员工越开心，工作会越出色，对待工作、客户和生活也会越来越有乐观精神。”崇尚快乐工作的他，不倾向加班文化，而是鼓励员工积极主动地工作，引导员工善用工作方法，在工作中成长、突破、收获、实现价值。　　为了能与员工很好地互动，黎文�窒壬�非常喜欢与员工沟通，所聊的话题不停留在工作，更多的是各自的喜好、家庭和生活状态。“通过沟通，让大家讨论团队中和各自生活中存在的具体问题，就能大大提高人们的合作。换句话说，要促使团队成员之间的频繁沟通，建立集体的成功就是我个

5、人的成功的意识，主动与他人合作。”　　与员工的交流当中，黎文�窒壬�从来不摆老�的架子，因而，在轻�愉快的工作中，他在无形中向员工传达了正面的工作态度，将公司打造成为一家“开心企业”，建立起互信，激发了员工的能力，这在工作压力非常大的香港着实十分少见，值得称�。　　如今，在黎文�窒壬�的公司内有三百多员工，而能凝聚起这麽多的员工，也正是得益於他“人心换人心黄土变成金”的做法吧。而他的做法，亦真正做到了――“企业是个大家庭”。　　社会责任：希望更多商家能提供暑期工，提携年轻人　　今年，是香港回归祖国的第20个年头，作为伴随着香港回归一路走来的黎文�窒壬�亦见证了许多，特别愿意与年轻人

6、分享经验。　　“许多人都说，现在的年轻人相比以前的年轻人缺乏耐心，不懂得付出，有一些年轻人确实是如此，他们期望得到优厚的待遇，之後再付出努力。这做法或许有人能做到，但绝大部分人是无法做到的。我的建议是：一定要付出在先，享受在後，不要担心怀才不遇，在香港，只要你一直保持积极向上的状态，勇於付出，不断努力，只要你是金子，有才华，无论在哪终究会被人发现的。这一点不用置疑。”　　他一直倡议：“很多公司都不愿意请暑期工，因为他们很难为公司带来生产力。但是，为年轻人提供暑假工对他们来讲�s是十分重要的，这是一个帮助他们了解、适应商业社会、增广见识的很好的机会。这是我个人非常注重的一点。”因而，

7、他不但自己非常愿意接纳暑期工，而且还希望更多商家能抱着一位扶持年轻人的心，提供更多的暑期工，帮助年轻人打开一个通往外面世界的窗口，展现社会责任。　　工作中，生活中，黎文�窒壬�亦曾面临着许多压力。以往，他也趋向逃避，慢慢地，他开始明白，即使逃避，困难依旧在，还不如积极去面对，去处理。“面对问题其实比解决问题更加压需要勇气。”明白这个道理以後，以後无论遇到什麽困难，他都是迎难而上。　　另外，黎文�窒壬�还是一位马主，享受着赛马的乐趣。作为马主的他，期望香港喜爱马匹的人士