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时间：2020-04-27
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1、电商客服面试题1：请简述如果你加入我们的团队，你能给我们团队带来什么呢？2：作为淘宝客服，遇到客户申请售后退货的情况，该按照怎样的流程去处理?该和客户做哪些方面的沟通？3：你认为作为一个合格的淘宝客服应具备的最重要一点是什么?4：列举一两个你遇到过的最棘手最刁钻客户或售后情况，并告诉我你是如何解决的?4：能否接受活动期间的加班与一定量的节假日排班？
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