微信公众号内容推送技巧.doc

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1、微信公众号内容推送技巧1、内容定位—内容为王　　　　内容的定位应该结合企业的特点，同时又从用户的角度去着想，而不一味的只推送企业自己的内容，记住微信不是为企业服务的，而是为用户服务的，只有从你的微信当中获得用户想要的东西，他们才会更加忠实于你，和你成为朋友，接下来的销售才会理所当然。　　　　要记住，用户是冲着你的内容才来的，推荐也是因为觉得内容有价值，所以内容为王。　　　　对于微信的内容，我们有一个“1+X”的模型，“1”是最能体现账号核心价值的内容，“X”则代表了内容的多样性，迎合和满足用户的需求，增强内容的吸引力。　　　　比如我们运营的“永中Office”的微信公众号，

2、这是一个以office产品为主题的微信公号，核心内容是Office的使用技巧，这部分内容尽管实用，但比较枯燥，用户不容易感兴趣，所以我们就会补充一些小职场沟通、人生励志等上班族比较感兴趣的内容。　　　　2、内容推送—拒绝骚扰　　　　现在绝大多数的微信公众账号每天都有1次群发消息的功能，很多人嫌少，我觉得太多了。现在每个用户都会订阅几个账号，推送的信息一多根本看不过来。　　　　关于内容推送，我主要讲两个方面。　　　　①推送频次：一周不要超过三次，太多了会打扰到用户，最坏的后果可能是用户取消对你的关注；当然，太少了用户也会抱怨，觉的你的微信只是一个摆设，根本不会从你这里获得什么

3、。所以这个度一定得把握好。　　　　②推送形式：是指内容不一定都是图文专题式的，也可以是一些短文本，文本字数一般一两百字左右，关键在于内容能引发的读者思考，产生思想的火花，形成良好的互动效果。比如在“新桥公关”的微信中，我们定期会开展一些小调查，以短文本的形式，询问读者对于内容和推送时间的建议等。这样的效果非常好的，一次小调查，我们通常会收到几百条用户回复，这样我们既实现了互动，也更了解用户，而用户也能看到他们想要的内容，应该说是多赢的结果。　　　　3、人工互动—沟通是魂　　　　微信的本质是沟通平台，沟通需要有来有往，所以人工互动必不可少的。　　　　我个人比较反对设置“消息自

4、动回复”,就像QQ里的聊天自动回复，很讨厌，没诚意。企业微信公众账号，要能够做到适时的人工互动，做不到这一点，很难玩好微信。　　　　我比较在意微信的人工互动，我经常会有意去主动找我关注的号互动，如果几次下来没有任何回复，我很快就会取消关注。　　　　4、关键词回复系统—丰富易查　　　　微信运营久了，积累的素材很多，这些内容沉下去很可惜，建立丰富易查的关键词回复系统就非常必要。　　　　这是关键词回复系统的第一个功能，第二个功能是为了方便让用户方便的找到他需要的内容，同时增加互动。　　　　目前微信的每个规则预设10个关键字，配备5条推送内容（随机推送），而规则只能设置60个，也就

5、是说关键字可以设置的最多是600个，内容为300条，尽管这远远不能满足海量用户的个性化需求，但是要是利用好了，也能产生非常好的效果。　　　　5、从线上到线下—怀念不如相见　　　　现在很少有人提微信的线下互动，但从沟通的效果而言，见面显然效果最好的方法，也更容易拉近感情。　　　　线上线下活动结合的意义在于面对面的交流更容易培训忠实的粉丝，产生更鲜活、更接地气的内容，这样的微信公众号才会显得更有真实，更有亲和力。　　　　另外，微信光靠自然增长用户会很有限，线下活动也是增加微信用户的重要手段。　　　　6、他山之石—对手是最好的老师　　　　做微信一定要有开放的心态，记住：竞争对手是

6、最好的老师！要积极关注竞争对手的微信，如果你关注了100个竞争对手的微信，就会有100个账号在教你怎样做好微信营销。　　　　另外，千万不要一个人坐在家里学习微信营销，也可以经常去一些微信营销的QQ群、论坛等，看一看大家都在聊什么，在里你能学到很多东西。　　　　7、二次开发—千万别迷恋　　　　微信公众平台首页推荐的招商银行信用卡、南方航空等大企业的微信应用案例都经过了大量的二次开发，将微信公众平台和企业的数据库对接，实现强大的客服功能，这也是微信公众平台最富有想象力的地方所在。策划的点子，也就是主题，要符合订阅用户的口味这句不是废话，因为笔者的公众账号内容定位是在营销方面，但

7、又偏向于微信。因而，一开始就拿微信的功能做文章，卖一段大家平时看起来很平常的语音。其次，在产品的描述方面，蒙上一层纱，把一段语音包装成内有巨大秘密的商品。再者，你还可以往主题加点料的。点子香臭不重要，重要的是旧瓶换新酒，你还能卖的出特色。策划前的准备工作：一是素材，二是回复，三是环节，四是接口1、素材包括文字、图文、语音，暂不提倡用视频。笔者卖的是语音，但是描述时有点过，语音经过压缩裁剪之后，有点杂音或者声音小，长度也达不到60秒最长限制的要求。活动中需要用到语音素材的，则必须得在环境较静，打好草稿，使用电脑录音软