贝佐斯的商业新哲学.doc

《贝佐斯的商业新哲学.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、贝佐斯的商业新哲学　　在外界看来他是个顽固而又严苛的商业领袖，有人说是贝索斯成就了亚马逊的今天，也有人说是亚马逊成就了今天的贝索斯……20年商业帝国背后却有着不为人知的企业哲学。　　　　杰夫·贝佐斯（JeffBezos）在1995年创立亚马逊。20年后的今天，亚马逊市值已经达到3400亿美元，成为全球最大的网络零售商，全球第二大互联网公司，仅次于Alphabet(Google)。　　亚马逊的巨大成功也给贝佐斯带来了惊人的财富。贝佐斯目前仍旧是亚马逊的最大股东，在2016年福布斯全球财富排名第5，个人资产净值达4

2、52亿美元。　　除此之外，贝佐斯是公认的最有远见的CEO。哈佛商业评论如此评价他：He’sinventedanewphilosophyforrunningabusiness.　　一直都对于贝佐斯的“newphilosophy”很感兴趣。举一个最直接的例子，如下图所示，自1997年上市以来亚马逊的营业收入呈近指数式增长，但在绝大部分时候，都是在赔钱的。贝佐斯是怎么想的？又是如何说服华尔街和投资人的呢？　　　　数据来源：亚马逊历年财务报表　　幸运的是，我们可以找到足够多的资料来了解他的”newphilosophy”

3、。描述亚马逊和贝佐斯的书有好几本，大部分都写于2010年以前。公认最新最全面的一本是2013年出版的BradStone的”Theeverythingstore:JeffBezosandtheageofamazon”（一网打尽：贝佐斯与亚马逊时代）。同时，和沃伦·巴菲特一样，贝佐斯也会每年给股东写一封信，阐述过去一年的成绩和亚马逊的主要经营理念和决策逻辑，这样的信件共有19封。此外，我们还可以找到很多他的公开演讲和访谈。　　过去的两周，在阅读这些书籍和资料的过程中，常常为贝佐斯的洞见而折服，同时感慨国内似乎没有文

4、章比较系统的介绍这些智慧，所以准备用接下来的几篇文章试着整理一下。今天我们先从战略开始谈起。占优战略vs.差异化战略　　关于战略的一个经典名言：Strategyisallabouttrade-offs。　　作为一个公司，战略方向是高质量，还是低价格？是用不同的产品占领不同的细分市场，还是专注一个市场，做大单一产品以获得规模经济？战略是折中，找到最适合自己的方向。　　亚马逊的战略却并非如此，它没有在高质量和低价格中二选一。就像是博弈论里的占优策略（DominantStrategy），无论竞争对手如何选择，亚马逊都

5、使用它的最佳战略，从不考虑折中：同时提供无限的选择、顶级的购物者体验和最低的价格。20年来，这种战略从没有改变过。　　比如2005年Amazon推出Prime，允许用户缴纳$79即可享受免费的快递两日达服务（在当时下单后用户等待的时间普遍在5天以上）。这一项服务在内部一直饱受争议。　　如果快递公司单笔订单的成本是8美元，而Prime会员一年有20笔订单的话，那么公司一年的运输成本就会达到160美元，这远高于79美元的会员费。这项服务对公司来说成本太高，没有办法达到盈亏平衡。　　——一网打尽：贝佐斯与亚马逊时代　

6、　最终，贝佐斯一意孤行。事实也证明，Prime在接下来的几年里取得了巨大的成功。加入Prime的会员在亚马逊的消费额平均翻了一翻，大量的顾客因为这一项服务成为亚马逊的拥趸。Prime成为亚马逊成功甩开Ebay的关键决策之一。将战略建立在不变的事物上　　了解了亚马逊的占优战略后，一个自然的疑问是：为什么将低价、无限选择和购物者体验作为占优战略的核心呢？　　在2012年的re:invent大会上，贝佐斯给了清楚的解释：　　我常被问一个问题：“在接下来的10年里，会有什么样的变化？”...但我很少被问到“在接下来的1

7、0年里，什么是不变的？”。我认为第二个问题比第一个问题更加重要，因为你需要将你的战略建立在不变的事物上。第1页第2页