网商升级该往何处去.doc

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1、网商升级该往何处去网商升级该往何处去　　“网商”，通俗地说就是在网上开商铺（形式可以多种多样）买卖产品的商家，按专业语言讲就是搞电子商务，这会涉及B2C、B2B、C2C等模式。　　不过，要“成为全世界最大的商帮组织”并非易事。网络平台上企业获得的供求关系信息非常多，但其中能够真正确立供求关系的信息比例比较低。换句话说，垃圾信息还是需要大大减少，进一步讲，这一类网商们的日子并不好过。　　不仅如此，传统企业还“杀入”个人用户密集的淘宝网。数据显示，仅2007年上半年就有约2000家品牌厂商入驻淘宝网，这都

2、会形成对个人网商的压力。据赛迪顾问分析，网商们的日子还有不好过的地方，比如被PPG唤起的B2C的新模式，很多传统企业开始积极自建自己的B2C直销平台，有的在融资方面大获成功，这对于以做网络渠道为主的网商是不小的冲击。　　这就形成一场传统企业和网络企业之间的“网上拳击”赛，在这场比赛中，谁的块头大不见得谁就能胜利，关键是看谁的“出拳快、出拳准”。换句话说，谁能率先升级，率先整合资源，谁就赢得主动权。　　至于都有什么升级通路，就是本文要谈的主要内容。　　线上与线下资源对接　　仔细分析一下中小企业电子商务的

3、进程，他们与海尔等大型企业的电子商务之路截然不同，后者的供应链能够保持长期稳定，而中小企业很容易受到价格等因素的影响，其供应链随时会有断裂的危机。　　以在淘宝、易趣“开店”的网商为例，他们很多只是中介而已，没有自己的核心竞争力，一旦上游厂家——制造企业直接开展电子商务，网上的价格又透明，这些中介的日子肯定不会好过。若淘宝、易趣再来个高收费，那无异于雪上加霜。　　怎么办？　　这里不妨参考2006年淘宝网第三届网商大会评出的“十大网商”之一韩洪英的做法，就是整合产业链条，从线上拓展到线下资源。尽管她的秀姿

4、美可谓小有名气的网上品牌内衣特价店，有“有超过2万的固定会员”，但她发现“顾客们也在升级，她们的品味也越来越高。”　　为此，她扩大经营范围，开始卖一些时装、包、化妆品等物品，使之发展成为针对女性一站式网上购物商城，这就具有垂直化和行业化的特征。此外，她还请优秀的设计师设计出一两款经典精美的内衣或时装，再与生产厂家合作，2008年推出秀姿美自己的产品。也就是说，开展线下活动。　　可以肯定的是，靠低价吸引消费者的策略早已过时，市场在不断细分，顾客的消费日趋理性。网商只有从自身流程出发去考虑电子商务的应用点

5、，去整合线上、线下资源，而不是一窝蜂去建行业网站、一窝蜂去百度做竞价排名。　　体验中心突破网商信用瓶颈　　“从南京到北京，买家没有卖家精”这一句顺口溜，道出消费者处于信息劣势时的心声。在电子商务中，尽管有“诚信通”、“支付宝”这种保证手段，但这种被动的方式不是解决问题的关键，网商们需要自己主动出击，提高自己的信用水平是网商成功与否的一个关键。　　铂利德钻石老板徐氏兄妹是这样提高自己信用水平的：他们是在网络上做卖钻石生意的，钻石很名贵，人们一定要眼见为实，在网上最多了解一下信息。　　为此，徐氏兄妹在北京

6、、上海、杭州等大城市建立了体验中心，让那些经常上网的、而且有结婚意向的年轻人在网上看到了铂利德销售的钻石之后，到其所在城市的体验中心挑选中意的款式，选好后再付钱。体验中心提供体验、销售、加工、镶嵌一条龙服务。　　正是由于其体验中心的建立，有力地提高了买家们对其信用的评级，带来了更多的利润。在2007年5月份，今日资本对其投资数千万人民币，用于继续扩大其线下体验店，以及完善钻石加工的后台工艺。　　区域物流中心建立“最后一公里”优势　　让用户享受“满意的服务”，还需要考虑物流是否便捷，这也关系网商的诚信水

7、平的高低。例如，由于物流企业的原因，他们为了省成本，硬是等货、拼货，导致商品延期到货，即使你卖家的产品质量与价格比别人都有优势，买家也会对卖家丧失耐心，导致失去机会。因此，有人评价，电子商务建立“最后一公里”优势的关键点是物流阶段的电子化。第1页第2页