硬币的两面：领导力和执行力.doc

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1、硬币的两面：领导力和执行力硬币的两面：领导力和执行力　　一、领导力和执行力辨析　　因做咨询的缘故，有机会接触大量的成长性企业。当与企业管理者谈到企业运营发展时，很多管理者认为制度得不到有效执行，员工提供不了满意的结果，员工执行力偏弱影响了企业的发展。其背后隐含的含义是只要员工的执行力得到提升，公司的业绩就会上升。但是当与员工进行沟通时，员工通常会认为是领导做得不到位，政策朝令夕改，指令安排下来也不进行指导。这就是很多成长性企业面临的管理困境，领导很疲惫，员工很无奈。　　实际上，领导力和执行力是一个硬币的两面，往下看是执行力，往上

2、看是领导力。执行力本质上是一种有结果的行动，强调的是结果；领导力本质上是一种让下属自愿服从的能力，强调的是让下属自愿服从，而不是强迫。领导力的培养和执行力的提升都是在追求业绩的高效达成，只不过出发点是从领导开始还是从员工开始。　　在组织体系内，员工和管理者担任角色不同，履行职责各异，对组织业绩的达成发挥不同的作用。员工是个人贡献者，需要交付让客户满意的产品和服务。因此，员工需要做好自我管理，掌握履行岗位职责和完成工作指令的知识和技能，需要具备结果导向、客户导向和百分百责任的思维和意识。所谓管理就是组织一群人完成同一目标的过程。所

3、谓管理者就是发挥团队的能力达成目标的指挥者，因此，需要启发团队愿景，激励团队，帮助团队获得达成目标的能力。孙子说：上下同欲者胜。在完成组织目标，实现组织业绩的过程中，需要管理者和员工共同发挥作用，既不是员工的执行力单独发挥作用，也不是管理者的领导力单独发挥作用，而是两者进行化学反应，共同面对绩效的达成。　　二、管理者在员工执行过程中的作用　　管理者是通过发挥员工的能力，从而实现组织目标的达成。作为管理者，首先需要的是让下属明白什么是最重要的。在其岗位上，需要发挥什么样的作用，在整个组织中，其角色和作用是如何得到体现的。在多种工作

4、职责中，哪几项职责是最重要的，需要把精力更多地投入其中。按照事项的流程角度，一项任务可以分为事前、事中和事后，管理者在这三个环节中发挥的作用是不同的。在事前环节，管理者需要告知员工工作指令，帮助员工制定工作计划；在事中环节，管理者需要设计科学的流程，加强程序化管理，对过程进行指导和纠偏；在事后，管理者需要给予反馈、评估和激励。　　1、明确是一种力量　　很多管理者在布置工作任务时，喜欢员工通过“悟性”去“揣摩”和“领会”意图。对悟性较高的员工表现出喜爱，也会关注更多。而实际上，管理者需要做到的就是让员工清楚地知道工作要达成什么样的

5、结果。明确是一种力量，模糊是对执行最大的伤害。管理者要清楚地告知，而不是让员工揣摩。对指令的要求和结果双方有了清楚和统一的认知，才会更有助于执行。结果定义是执行的起点，定义越清楚，执行越容易达成。　　2、计划是执行的起跑器　　俗话说：“一年之计在于春，一日之计在于晨。”“凡是预则立，不预则废。”在执行的过程中，计划的重要性不言而喻。计划好比是赛跑的起跑器，有了计划，执行就有了强劲的助推力。　　凡是工作，必有计划。计划是指根据对组织外部环境与内部条件的分析，提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。计划是围绕目标

6、而制定，不同的目标，需要不同的资源和动作。脱离目标谈计划，就好比是在大海上航行而没有灯塔作为指引，容易失去方向。对任务进行执行，谁来制定计划？有两种不同的观点：一种观点是指令发出者需要制定实施计划；另一种观点是指令接受者制定工作计划。本文的观点认为：人们更愿意执行自己的计划，因此，制定工作计划需要指令接受者来完成，但整个过程分为两个阶段，第一阶段是自下而上，指令接受者根据指令制定工作计划；第二阶段是自上而下，指令发出者对工作计划进行指导和纠偏。通过双方的互动，最终制定科学合理的计划。第1页第2页第3页