整体思维在现代管理理论中的凸显及其知识论定位.doc

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1、整体思维在现代管理理论中的凸显及其知识论定位2012年02月28日13:58来源：《中国人民大学学报》(京)2006年4期作者：字号打印纠错分享推荐浏览量102内容摘要：关键词：作者简介：刘敬鲁（中国人民大学哲学院）在现代管理学的发展中，整体思维经历了从产生到扩展再到成熟的过程。整体思维是现代管理学历史发展中所隐含的哲学意义的思维方式，对其进行反思、概括和提升，是管理哲学实现根本创新的一项重要工作。一、现代管理理论开端中的局域整体思维泰勒的科学管理理论之所以具有重要意义，除了其理论内容具有基本的合理性外，同样重要甚至更加重要的是，这一理论开

2、创了具有历史转折意义的新的思维方式。这就是从企业生产效率整体乃至更大范围的效率整体和长远的角度看待管理和劳资关系的思维方式。我们把他的这一思维方式概括为局域整体的思维方式。首先，也许泰勒研究和实施科学管理的初衷并非如他后来所说的那样，但至少他后来认识到实行科学管理对于美国减少由低效、管理不当等原因所造成的资源浪费的重要意义。换句话说，他最终是从整个社会提高效率而实现资源节约这一高度来看待科学管理的，并且由此认为科学管理的根本原则适用于一切社会行为的管理，即家庭、农场、商业、教育、社团、政府各部门的各种管理。其次，泰勒的科学管理理论洞见了对组

3、织进行系统管理的重要性，强调提高效率的关键是依靠科学的系统管理，而不是依靠某个或某些非凡的个人。他明确提出，管理体制是第一位的，好的管理体制可以发掘一流人才，并且可以更有把握和更迅速地把他们提升到重要岗位上来。最后，泰勒力图把劳资双方的经济利益作为一个统一体来看待，强调劳资双方通过整体合作、和谐共济，最大限度地提高生产率，增加双方的整体和长远经济利益，并将其视为科学管理的实质所在。泰勒特别地论证了劳资双方利益一致的具体内容，这就是低成本与高工资的结合。然而与此同时泰勒的科学管理在思维方式上存在着严重的不足应该是一个重要原因。这就是他的思维方

4、式只具有有限的整体性，因而带有很大的片面性。第一，由于泰勒把科学管理主要看作是一种节约劳动、提高效率的手段，一种使工人取得更高工资、使雇主取得更大利润的手段，因而他实际上把经济利益、经济效率放在了决定性的位置，把经济利益或物质利益看作是组织成员特别是工人的主要追求，把长久地提高经济效率看作是企业的最高目标。第二，泰勒强调了组织中生产的优等工人的效率和工人个体之间的收益差别，而忽视了组织中本来存在的工人们在工作、生活等方面互助共存意义上的社会一体关联，也就是说，忽视了组织中工人成员的团体社会性质。第三，泰勒把组织成员绝对地区分为管理者和被管理

5、者，把管理仅仅理解为管理部门的工作，而忽视了一般员工参与管理的必要性与重要作用。然而，也正是由于泰勒在管理理论和管理实践上尖锐地凸现了他在整体思维方面的严重不足，才使后来的人们能够发现问题的症结所在，在管理思维方式上逐步走向更加全面、更加充分的整体思维。二、社会认识论整体思维方式的初步形成从管理思维方式演进的逻辑来看，与泰勒的思维方式形成直接的历史补充和对照的，是20世纪20年代到30年代由霍桑实验引发的对工人生产行为所作的社会和历史维度的研究，形成了具有社会历史认识论特征的整体和历史主义思维方式。梅奥无疑是这一思维方式的重要代表人物，梅奥

6、之所以形成比较突出的整体和历史主义思维方式，除了工业化进程及其所引发的社会历史本身的巨大变化外，也由于他受到了完型心理学的心理活动是一个整体、帕累托的社会是一个系统等整体观念的影响。梅奥敏锐地把捉到了工业文明的迅速发展及其相应的社会变化对工人的生产行为状况（有意限制产量、对管理者反感等）所产生的根本影响，强调保持处理人事关系的能力与处理物质技术的能力的平衡，是组织长久存在的根本条件。梅奥已经开始不再像泰勒那样，只是从企业组织内部来思考员工的“磨洋工”、有意限制产量等生产行为，而是从整个工业和社会的巨大变化来思考问题。也就是说，梅奥已经认识到

7、了企业与工业技术变化、社会变化的历史关联，力图从整个社会运动的层面探寻企业或团体内部发生问题的原因。梅奥的整体和历史主义思维方式的第二个方面表现在，把人类的存在看作是一个从本性上需要社会合作的过程，因而看到了人类在不同团体层次上的整体合作的重要性，看到了实现物质需要与维持整个组织的合作之间不可分割的关系。通过在霍桑实验过程中的实地考查和深入研究，梅奥提出，在人类的本性中包含了合作、交流、共同参与的倾向，这正是人类实现有效生存和不断进步的根本。梅奥的整体和历史主义思维方式的第三个方面表现在，他在探讨如何实现组织的持久合作时，深刻认识到人的需要

8、是多方面的整体，个人利益、物质利益不是人们工作的根本动力。他尖锐批判了古典经济学特别是李嘉图关于个人对自身利益的追求是组织的基础的观点，强调除了经济利益、物质利益的追求以外，员工