活动运营丨如何策划好一个线上活动，有这5个步骤.doc

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1、活动运营丨如何策划好一个线上活动，有这5个步骤　　没有百分百完美的活动，只有尽量完美的活动。你事先考虑的越周到细致，活动才能越顺畅。　　活动运营丨如何策划好一个线上活动，有这5个步骤　　没有百分百完美的活动，只有尽量完美的活动。你事先考虑的越周到细致，活动才能越顺畅。　　活动运营丨如何策划好一个线上活动，有这5个步骤　　没有百分百完美的活动，只有尽量完美的活动。你事先考虑的越周到细致，活动才能越顺畅。　　活动运营丨如何策划好一个线上活动，有这5个步骤　　没有百分百完美的活动，只有尽量完美的活动。你事先考虑的越

2、周到细致，活动才能越顺畅。　　　　活动是运营根据既有的运营节奏或者突发情况，做出带有目的性的策划事件，比如吸引新用户、品牌曝光、回馈用户、提升用户活跃度等目的，活动一般都带有奖品或者福利，往往还会调用一些内部资源或外部资源进行推广。　　对于活动运营来说，你需要明确的有两点：为什么做和怎么做。　　为什么做活动？　　我们在《活动运营丨别着急做方案，先给我一个做活动的理由》中已经说过。你要知道你的目的是什么，你的理由是什么。　　那么具体到怎么做活动呢？　　活动分线上活动和线下活动两种。　　线上活动顾名思义是在网上进

3、行，线上发布线上执行线上反馈，如果有奖品再加个线下领奖。线下活动一般则要有线上推广线下执行，最后线上反馈。　　由于没有找到合适的案例，请原谅我的偷懒，本文以一个旧案例——2016年阿里月饼事件为例，分析一下如何做一场完整的线上活动。　　案例：如何做一场完整的线上活动　　2016年中秋，阿里4名工程师因写了一段JavaScript脚本“抢月饼”被发现后遭解除合同，在当时引起互联网圈内的大量讨论。　　是非自有定论，不论阿里的做法是否合理，每个人心里都有自己的判断。我们以抢月饼这个活动为例，根据阿里月饼事件的公开信

4、息，复盘分析一下，一个完整的线上活动应该怎么做，在这个事件中活动运营犯了哪些错误。　　现在，假设你是一个活动运营新人，接到要做这次月饼抢购活动的任务。你需要从以下几个方面入手：　　第一步，制作活动方案　　活动主题：阿里月饼成本价特卖抢购　　活动对象：阿里内部员工　　活动时间：2016年9月12日下午　　活动描述：每年中秋节，阿里巴巴的员工都能分到一盒月饼。今年的月饼因为造型可爱，不少人希望再多买几盒送给亲朋好友。9月12日下午，公司决定将为数不多的余量月饼通过内网，面向员工以成本价销售，欢迎各位同事抢购，巴拉

5、巴拉……　　参与方式：员工登录阿里内网，打开内部预定页面，14时、16时两次整点秒杀抢购机会，付款成功即为成功抢购。　　推广渠道：公司行政通知　　成本预估：为数不多的余量月饼（提前找领导确定本次活动的月饼礼盒投放数量）　　预期效果：余量月饼全部销售完毕　　第二步，制作活动承载页面　　方案大致理清确定后，你要去找技术的同事帮忙开发一个内部预定页面，即本次活动的线上承载页面。这时你需要准备一份需求文档，将流程和需求罗列清楚，至少讲明如何设计如何实现何时上线等关键问题，然后随时与技术保持沟通，确保页面准时制作完成并

6、通过测试没有问题后正式上线。　　需求文档大概是这样的：　　活动说明：临近中秋，公司决定将为数不多的余量月饼通过内网，面向员工以成本价销售，需要技术支持开发一个内部预定页面。　　活动流程：登录阿里内网——打开预定页面——整点点击抢购——付款——抢购成功　　设计需求：整体页面风格、月饼礼盒展示、活动规则（1.2.3.4……要求简单明了，让用户一看便懂）、FAQ（包括常见问题答疑、支付问题说明）　　开发需求：1、仅限阿里内网登录参与；2、14时和16时整点开启两次抢购，前端实时显示月饼剩余数量，抢完为止；3、仅限支

7、付宝在线支付（个人猜想）　　上线时间：2016年9月12日12时前（个人猜想，活动正式开始前任一时间都行）　　第三步，协调推广渠道推广宣传　　你要协调你预定的推广渠道——行政部门下发活动通知。这个案例中，其实推广可以和第二步同时进行甚至早于第二步进行都没有关系，活动运营你需要给你的推广人员说明活动和上线时间，然后推广开始动用自己的渠道去做宣传通知，你需要清楚知道：　　投放时间：2016年9月11日（个人猜想，活动正式开始前提前几天都行）　　投放方式：行政发文通知、内部邮件通知（个人猜想）　　覆盖范围：即你的投

8、放渠道能让多少人接收到活动通知　　第四步，活动正式开始　　活动运营此时需要做的是监控活动数据，在这个案例里你要重点监控用户参与情况、月饼剩余情况等数据，并根据数据分析及时作出活动调整。（这一部分没有见到公开信息报道，我假设没有，留到下一部分说明）　　第五步，活动结束，做一份活动效果报告　　包括以下几个部分：　　活动概述：本次面对阿里内部员工的月饼成本价特卖抢购活动在2016年9月12日下午进行，员工