成功销售的十大步骤.doc

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1、成功销售的十大步骤　　成功销售的十大步骤之一事先的准备：　　①专业知识，复习产品的优点。　　②感恩的心态（感谢发明并制作产品的人）。　　③一个有说服力的人，会影响许多人的一生。　　④你必须想象你的产品有这么大的伟大的价值——远远物超所值。　　⑤列出公司伟大的1-10个理由，你以公司为荣，以产品为荣，顾客不买是他的损失。（一定要让顾客看的，听的，感觉的，并且知道这一点）。　　⑥给自己做一个梦想版——每个人的梦想版，列在墙上！　　⑦精神状态的准备。静坐15分钟，排除负面能量，负面能量是自动来的。一心

2、向善——自我放松——听激励性的磁带。　　成功营销的十大步骤之二让自己的情绪达到巅峰状态　　①大幅改变肢体状态，动作创造情绪。　　②人生最大的弱点是没有激情。　　③起飞前必须将自己的排档推到极限！　　④行动力来自于活力，活力来自于活动，增加活力的方法：深呼吸，早餐要少吃（吃得越多越累）。吃得少活到老，永远只吃七八分饱。　　*食物会影响人体的磁场。素食带来耐力——牛马。肉食带来爆发力——虎、狼。多喝果汁：西瓜汁、橙汁、罗卜芹菜汁，水果宜空腹吃。　　成功营销的十大步骤之三与顾客建立信赖感　　①通过第三

3、者来分享，至少有第三者的见证。　　②透过倾听。80%的时间应由顾客讲话。　　③推销是用问的。　　④问的原则：先问简单、容易回答的问题。——要问“是”的问题——要从小“事”开始发问——问约束性的问题。——顾客可谈的答案——尽量不要可能回答“否”的问题。（如果顾客表示对产品不了解，没关系，继续问别的问题——直接问顾客的问题、需求、渴望）。*扑克牌的游戏：提问的艺术和练习。　　⑤永远坐在顾客的左边——适度地看着他——保持适度的提问方式——做记录。不要发出声音（倾听对方的表情）。——不要插嘴，认真听。—

4、—等全部讲完之后，复述一遍给对方听。　　⑥信赖感源自于相互喜欢对方。顾客喜欢跟他一样的人，或喜欢他希望见到的人。　　⑦沟通的三大要素：（在沟通要素上，与顾客保持一致）　　①文字②声调语气③肢体语言。　　喜欢引起共鸣。　　为了沟通好，就必须在文字、声调、语气、肢体语言上，与对方相似或引起共鸣。　　文字占7%，声音占38%，肢体语言占55%。　　沟通中的人物分类：　　①视觉性（讲话特别快）②听觉性③触觉性。　　握手——沟通的重要方式：对方怎么握，但已就怎么握。　　服装形象：与顾客的环境相吻合。　　成

5、功营销的十大步骤之四了解顾客的问题、需求　　渴望：　　①现在的②喜欢、快乐③更换、更改、改变……④决策人是谁……⑤解决方案（是不是唯一的决策者）　　当与顾客初次见面时，一开始先说①家庭②事业③休闲④财务状况　　推销中的提问：很详细询问：　　①你对产品的各项需求　　②你的各项要求中最重要的一项是什么？第二项、第三项呢？（因此得出顾客的“购买价值观”！）此为“测试成交”。　　成功营销的十大步骤之五提出解决方案并塑造产品的价值　　钱是价值的交换：　　顾客购买，因为对他有价值。　　不买是因为觉得价值不够

6、。先了解顾客的人生价值观，看什么对他（她）最重要。　　你认为什么对自己一生最重要：①②③　　一生中最恐惧是什么？①②③（列出哪项最重要）　　然后，告诉他如果有一项服务（产品）能满足你的上述价值观，那你会购买它吗？　　顾客购买的是价值观，先告诉顾客“痛苦”：　　①过去的痛苦（损失）②现在的快乐③未来更快乐　　推销就是用一把刀捅过顾客的心脏血滴出来，再告诉对方你有种药，如此，顾客会追着你跑。第1页第2页第3页