浅谈如何做好办公室工作

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1、摘要摘要数字化、网络化时代、知识经济时代的到来，以及全球经济一体化的趋势，使得企业的办公室管理工作面临着前所未有的复杂性和多变性，与此同时，也给企业的生存和发展带来了新的机遇和挑战。对于新时代的企业商务秘书工作者来说，如何正确地给自己定位，充分利用和发挥自己的能力和素质来做好办公室管理工作，对企业的长久发展有着深远的意义。关键字：办公室工作商务秘书管理-0-目录摘要-1-一、办公室工作-3-（一）、办公室工作的的特点-3-（二）、办公室工作的定位和主要职能-3-二、商务秘书-5-（一）、商务秘书的含义-5-（二）、商务秘

2、书的主要职能-5-（三）、商务秘书的素质要求-6-三、商务秘书与办公室管理工作-7-（一）、秘书工作在办公室工作中的地位-7-（二）、新时期的秘书工作-7-（三）、商务秘书如何做好办公室工作-8-四、个人心得-12-五、参考文献-13--2-浅谈商务秘书如何做好办公室工作浅谈商务秘书如何做好办公室工作一、办公室工作（一）办公室工作的的特点企业办公室是总经理直接领导下的，在企业工作中起着承上启下、沟通内外、协调四方作用的综合管理机构。就像任何事物都有其特点和规律，办公室工作主要有以下的明显的特点：1.全局性办公室的整体职能

3、不外乎“参谋、服务、协调”，这三大功能发挥的好与坏，对各个部门的正确决策，对于上级的的决策能否落到实处，对于公司各个环节能否步调一致，对于企业的健康发展，都有着直接或间接的影响。2.综合性一个合格的企业办公室的工作是全方位的。既有辅助上级决策和协调，管理公共关系，也包含了处理文档资料、绩效考核、统计报表等文秘工作以及办公用品的采购供应、处理各种应急事务的后勤管理职能。3.协调性作为“矛盾结合体”，办公室工作人员应该与各部门精诚团结、协作共进，配合各部门搞好工作、处好关系。能帮的帮，能助的助，该配合的配合，该协调的协调，尽

4、力做好配合工作。4.服务性没有服务性就没有办公室工作。主要体现在“三个服务”：为上级领导和领导机关服务；为本级领导和领导机关服务；为下级各职位员工服务。（二）办公室工作的定位和主要职能1.定位办公室工作以及工作者在企业里面应该做好典范的作用。虽然不是决策机构，却是领导决策中的重要参谋和助手；虽然不是决策的具体实施者，却在实际落实工作中起着先锋和监督的作用。所以作为一名办公室工作人员，应该做好以下的定位：1）．做解放思想的典范企业领导的思路，办公室人员最先知道，企业的改-3-浅谈商务秘书如何做好办公室工作革发展方向、发展战

5、略等办公室人员最熟悉。办公室人员要紧紧跟上领导的思路，跟上企业发展的形式，主动发挥好参谋助手的作用，必须做到解放思想。要加强岗位业务知识的学习，提高岗位适应能力，超前工作；善于学习和吸收新的理念和现代管理方法，学习和了解国家、行业的发展形势，熟练掌握国家和公司的政策、文件、会议精神，并灵活运用到办公室的各项工作中去；关注有利于企业发展的相关政策，增强为企业发展出谋划策的能力。也通过提高定位解放思想，主动站在领导的角度想问题、看事情，主动站在推动企业发展的高度，从企业发展大局的层面来审视自己的思想、工作、效率和作风。敢于正

6、视存在的问题和不足，奋起直追，不断挑战自我，增强工作的主动性、积极性。加强对标学习，向同行业先进水平看齐，不断提高创新能力，打造办公室工作亮点。1）．做落实执行的典范办公室的另一个角色是类似于管家的角色。在商贸企业中，上司主要是从宏观上把握企业的经营战略和策略，秘书则主要充当统筹、策划、安排、处理商贸事务的角色，即类似“管家”。其主要任务是负责筹划经营策略的制定、调整与控制，安排企业内各职能部门的日常工作。可见，商务秘书扮演这种“管家”角色的好坏将直接影响企业整体的运作效率。这也是办公室工作协调性的体现，也包括对政策工作

7、实际实施的监督检查。因此，办公室工作人员必须先做好自己的工作，争当落实执行的典范，才能有底气有威望去协调各个部门做好本职工作。2.主要职能针对办公室工作的定位可以总结出其主要职能：1）．负责公司领导日常工作的安排，负责来宾的接待及对外衔接工作。2）．负责会议准备工作，并做好会议记录。负责公司上传下达工作。3）．负责文件的拟稿、审核、登记、印发工作；负责合同文本的管理。4）．负责上级和外单位来文的编号、登记、转达、传递及归档工作。5）．负责考勤、考核。负责公司人力资源的管理，负责公司员工“五险一金”缴交比例的管理与审核。6

8、）．负责公章、印鉴、介绍信的使用和管理；负责企业各种证照的年检、年审工作。7）．负责公司内部办公用品、劳保用品的供应使用管理。8）．-4-浅谈商务秘书如何做好办公室工作1）．负责公司低值易耗品，办公电话、网络通信的管理工作。2）．负责公司经营业务、财务会计数据的采集、统计与整理工作。3）．承办领导临时交办的事项。一、