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时间:2020-04-26
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1、微信营销不可盲目微信营销不可盲目 最近微博一些商业大号发了一个调查,关于QQ、微博、微信如果抛弃一个,你会选择那个,调查结果显示90%的用户会抛弃微信,这个结果让一部分人匪夷所思,另一部分人则坦然淡定,为什么会有这样的差异呢?到底抛弃那个?我们要从三个方面来看: 1.微信所吸引的忠诚用户群是谁? 2.微信没能吸引的忠诚用户群是谁? 3.表面风光的背后暗藏那些玄机? 在聊这三个话题以前,我们聊一聊被微信吸引的用户群为何依赖微信: 案例1:某足浴连锁品牌及其董事长 前一段时间与某传统行业足浴品牌连锁店的朋友一叙,发现他的iPhone的时候发现安装的应用非常少,在下面
2、四个图标里面的第一个就是微信图标,微信图标已经替代iOS原生的电话图标,问及为何使用微信时,总结以下:简单(安装之后联系人基本上都是通过通讯录导入,甚至于省去了曾经QQ要记一串数字加好友的麻烦)好用(基本上不用打字、语音、图片、视频任意发送,体验极致简单)。 该足浴品牌在以下方面应用到微信: 一:线下连锁店所有高管都有一个微信群,用于即时汇报和沟通工作,甚至于微信开会。 二:该足浴品牌基本弃用了传统的发宣传单的宣传模式,每个店铺都注册几个微信,然后派人在店铺的周围刷“查找附近的人”然后进行消息群发,据说有30%的人会响应,这30%的人里面又有30%的人会到店消费。 案
3、例2:某珠宝品牌及其老板 同上,也是传统行业,也是连锁企业,只用微信、甚至于都不用微博,更别说QQ了,一次聚会中谈及微信还有100人的大群,于是想方设法想要将微信群升级成100人大群,于是我帮忙找了朋友,将其微信群升级成100人权限。 该老板有微博,但更新量及其少,大量信息在第一时间都通过微信及微信群及时发布,而微博却很少更新,经过分析探究其背后的原因发现,微博太难用,反映不及时,发布了信息总是石沉大海,而在微信群发布的信息总是可以及时获得反馈,微博太过于公开很多信息不宜通过微博发布。 微信群已经成为企业内部即时会议、沟通的最重要渠道。 根据我的观察,身边使用微信频率
4、较高(其他工具譬如QQ、微博基本上不使用的那种)大多数都是传统企业及传统企业的高管或老板们,他们基本上日夜不停的在用微信,但却很少用QQ或微博,甚至于没有QQ和微博的大有人在,这一部分用户群体使用微信最核心的目的是拓展和有效完成工作。这一用户群体就是被微信极致用户体验征服的传统高端用户群,他们不会抛弃微信,他们甚至于感到匪夷所思,这么好用为何要抛弃微信? 而另外一个群体,90后、80后的普通大众,对微信的使用则是另外一番景象,除过使用查看附近的人、摇一摇、漂流瓶之外基本上不会使用其他的,甚至于有一部分用户还是发短信和打电话为主(相比较上面聊到的微信重度使用者),这一部分群体
5、使用微信则是在工作之外消遣,他们大多数刷微博、聊QQ的频率高于微信。 1.微信吸引的忠诚用户群 微信前所未有的吸引了之前从来不用QQ或很少用QQ的高端用户群,譬如之前举例的那些传统行业以及老板们,从这个角度来看,微信是开拓了一个全新市场,以极致的用户体验成功吸引了这部分高端用户。 2.微信无法吸引的用户群 即使是极致的用户体验,但微信也没能将真正的消费大众拉拢成为微信的主要活跃用户群,譬如那些80后、90后他们从一开始就在用QQ,而QQ与微信从产品本质来看,是竞品,目前QQ也拥有了微信所有的一切功能,不光QQ,微博等手机客户端也逐步开始布局(摇一摇、查找附近的人、按住
6、发语音等功能不再是微信独有),而这部分消费主力对微信和qq的认识较为模糊,对于他们而言,注册一个账号是新鲜,或是消除寂寞,即使高端用户群用了,也只能说腾讯集团终于摆脱了低端的帽子,也终于有高端用户群了。第1页第2页
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