何为销售人员的尚方宝剑.doc

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1、何为销售人员的尚方宝剑何为销售人员的尚方宝剑　　据相关部门统计，在全世界的总人口当中大概十个人中就有一个与“销售职业”有关或者从事销售相关职业有关。在各行业中所有的的销售类职业中有这么一个职位——业务人员（业务员），他们大部门从事基层或者中低层工作，直接面对您的客户或者您的经销商，并且被很多企业、终端客户、经销商等相关人群称之为公司的“钦差大臣”。　　但是，我们不仅问：作为钦差大臣的业务人员，我们的尚方宝剑是什么呢？　　笔者从事业务相关工作已有一定的时间，有过挫折，也有过欣喜，有过辛酸，也有过甘甜。。。。。。　　那么，笔者现凭自己

2、的微薄之力，提出自己的一点点浅见，以飨各位看官。　　业务人员的上方宝剑构成：　　1.诚信　　诚信其实是一个老话题，不管是国家与国家、联盟与联盟、企业与企业之间的沟通、交流与合作等都在倡导和强调“诚信”的理念，可见诚信在我们的社会交往中所扮演的角色和重要性。事实上，诚信乃人立世之本，立世之基，他任何一个社会人所必备的一种品质。作为商务人员的业务人员，这项品质就显的尤为重要。商场上流传着这么一句俗话“无商不奸”，很多非常的虚伪，其实笔者认为这句话其实讲的有点偏颇，事实上世界上的商人扮演着两个极端的较色——“极其诚信”或者“极其奸诈”（

3、不诚信为本，极其虚伪）。很简单的一个道理，你接触的商人无非这么两类，要么是专注于短期利益，做一锤子买卖，靠欺骗、欺诈、不诚信横行于世；要么是这么一种人，他们专注于长期利益，想的是怎么能把事业、生意可持续的走下去，而能够将其保证的很重要的一点是商人的诚信，你可能会骗他个一两次，但是我想他不会再给你第二次机会了！　　在销售工作中，有些业务人员为了促成销售，达成交易或者为完成销售任务刺激经销商、客户进货囤货而将产品功能进行漫无边际的夸大或者给你的客户超出职权的承诺，最后很可悲的是你的产品不像你所讲的那么好或者你的承诺不能兑现，怎么收场？

4、很简单，下次合作客户、经销商不会再信任你了，不会再那么痛快的和你合作或者干脆不和你合作，不和你做生意了。　　2.正直　　其实正直是一个人非常“正面”的品质，很多人将其于“奸诈”对立，笔者从相关资料进行查证并无非常合适的词作其得反义词。先抛开这个概念，我们看一下什么是一个人的正直。其实不光是业务人员，各种职业的人中有这么一类人，他们利用自己的权利、地位、职位等稀有资源进行恶意操作，占有非自己应得的合法权益，比如讲某个业务人员或者部门管理人员等，经不起与自己合作的人员各种诱惑（金钱、美色等），而铤而走险，自己占有了不应得的利益。举个例

5、子，比如讲你帮你的客户、或者经销商进行销货，自己拿着公司的薪水，还正面或者委婉的想你的客户、经销商要酬劳、要回扣，那可取吗？假如你真的拿了，你在您的客户、经销商心中是个什么样子?是个小人，是个唯利是图的鼠辈，是个利益熏心的人，是个极其贪婪的人，是个已经烂了的人。。。。。。　　有过这样的事一次还好，一旦养成了嗜好，刹不住车，别人还会购买你的东西，还会和你合作吗？甚至这种事情只要发生一次，你整个人都烂掉了，对方不会在于你合作！　　3.态度　　态度是什么？态度是指一方对待另一方、对待某一工作所表现出的行为特征、心里特征。　　在业务工作和

6、销售工作当中，我想很重的几个词会被提到务实、脚踏实地、肯干、头拱地等，这都是来形容销售业务人员的一种工作态度。事实上，再与客户、经销商进行合作共事的时候，态度实在是太重要了。想不想做、肯不肯做就是态度为题，仔细想想客户、经销商告诉你一件事情或者找你合作商量，你都懒得理或者那和我有什么关系，我没那个能力，我不愿做，我才不会做那么低级的工作，或者即使做了也是心不在焉、马马虎虎等等。就这个样子，你以这样的态度对待您的“上帝”，让客户、经销商怎么配合你的工作，怎么让对方买你的东西或者卖你的东西呢？第1页第2页