护士长管理培训需求分析及对策-论文.pdf

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1、v01．322014No．12护士长管理培训需求分析及对策i彦梅(兰州石化总医院，甘肃兰州730060)摘要：目的了解临床护士长管理培训现状及需求，为进一步完善护士长管理培训提供依据。方法采用自制I'-1卷。对兰州石化总医院32名护士长及31名护理骨干进行问卷调查分析。结果护士长的年龄多集中在415O岁，学历大多是本科，职称大多为主管护师及以上。98％的受访人员认为培训班授课质量好及很好。在培训需求方面，51％的受访人员认为需要通过培训班提高综合素质，78％的受访人员认为需增加院内培训，57％的受访人员认为培训课程应以护理管理为主。结论应加大护士长管理培训力度，注重培训内容

2、的全面性与针对性，培养护士长的个人修养，提高护士长的心理素质，使护士长学会授权，适应现代医院的发展，提高管理水平。关键词：护士长；管理培训；需求分析中图分类号：R195文献标识码：B文章编号：1671—1246(2014)12—0115—02随着医疗改革步伐的加快，护理管理在现代医院管理中将任职年限2-5年者占41％。占有越来越重要的地位。为进一步体现护理专业的价值，提高表1护士长一般情况(n=32)护理服务质量，体现“诚信为本、德技双馨”的服务宗旨，护理管理者观念的更新和素质的提高以及管理能力的培养就显得尤为重要，护士长是护理管理工作的主体，在医院护理管理中发挥着重要作用

3、【l】，其管理水平直接影响着护理质量，在一定程度上反映了医院的管理水平。作为新世纪的护士长，在现代化医院如何运用管理艺术是其面临的新课题，因此，加强护士长的综合能力培养显得尤为重要。兰州石化总医院护理部根据医院护理工作的特点、护士长的实际情况，在2007-2012年每年开办护士长管理培训班，以探索护士长培训的方法和效果。为了解临床护士长管理培训的现状，探讨护士长对管理培训的需求，在2012年对参加护士长管理培训班的护士长及护理骨干进行了调查，结果如下。2．2护士长培幸町班现状调查(见表2)1对象与方法表2护士长培训班现状调查(n=63)1．1调查对象以兰州石化总医院32名护

4、士长及31名护理骨干为对象进行问卷调查。护士长及护理骨干均参加了护士长管理培训班。1．2方法1．2．1调查方法采用自行设计的问卷进行调查。问卷内容包括对授课内容的了解程度、整体满意度、授课的收获、授课内容的实用性和质量、培训的需求及效果等。1．2．2问卷发放护士长管理培训班结束后，随机发放问卷，当场填写并收回，共发放问卷63份，收回有效问卷63份，有效问卷回收率100％。2结果2．1护士长一艇情况(见表1)表1显示，护士长的年龄多集中在41—50岁，占44％；护士长的学历大多是本科，占75％；护士长的职称大多为主管护师及以上，占81％；护士长的任职年限在2—1O年者占79％

5、，其中一1l5一表2显示，对授课内容部分知道者占92％；授课收获较大成为一名管理者的必备条件。建议护士长要拓展自身知识领及很大者占98％；对授课内容的启发性满意者占97％；对授课域，借鉴“仁、义、礼、诚、信、和”等我国传统文化并善于剖析自内容的实用性满意者占97％；认为授课质量好及很好者占己，提升个人修养以仁悦人，严于律己；以义引人，公正无私；98％；对整体满意者占100％；认为授课教师表达能力好者占以礼待人，勇于实践；以诚导人，增长才识；以信处人，奖罚分100％。明：以和聚人，友善相处。保持优秀无私的品质，赢得护士与患2．3护士长培训班需求情况调查(见表3)者的信任；提高

6、时间管理能力，更新业务知识；具有创新意识，带领团队从事护理科研；锻炼沟通能力，正确处理人际关系【棚。裹3护士长培训班需求情况调查(n=63)3．3提高护士长的心理素质在解决共性心理问题的同时，对护士长角色提升的指导更需体现个性化。调查显示，护士长的任职年限在2～10年者占79％，其中任职年限25年者占41％。护士长的工作压力相对较大，应对作为应激与健康的中介机制，对身心健康起着保护作用圈。积极的应对有助于缓解压力及精神紧张，帮助个体最终成功解决问题，从而起到保持心理平衡、保障精神健康的作用啕。因此，应鼓励护士长尽可能采取积极的应对方式，从而提高其心理健康水平、心理承受能力和

7、抗干扰能力，培养稳定的情绪【)】。3．4爱护士长学会授权护士长要学会授权艺术，避免事必躬亲，以减少工作量。护士长可将繁琐的非护理业务工作授权给病区的总务护士完成，表3显示，需要通过培训班提高综合素质者占51％；认为如酬金的二次分配、物资设备的管理等。护士长负责病区全面需增加院内培训者占78％；认为培训课程以护理管理为主者占的护理质量管理、教学和科研，但具体护理质量管理、教学和科57％。研计划的实施可以授权给高年资的护士负责，这样可以培养护3对策士的综合能力，也有利于护士进行自我管理。3．1加大对护士长的培训力度，注