网络营销实训报告.doc

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1、实训报告电商B班丘晓兰一、实训目的本次实训是在理论学习的基础上，通过上机以及利用软件了解B2B、B2C模式下的电子商务的运作模式和基本流程，理解各个过程之间的关系，熟悉网络营销各种工具和方法的应用，强化自身的实际动手能力，达到理论与实践相结合的目的，同时，还能提高个人的团队合作能力、人际沟通能力和网络营销的综合运用能力。二、实训内容1．B2B模拟实验扮演厂商、进口商和出口商三个角色，分别完成内贸（一笔）、外贸（两笔）交易2．B2C模拟实验个人分别扮演居民、商店、银行、物流公司四个角色，在角色互换中完成

2、一笔消费者购买商品成功的交易3．邮件地址搜索和邮件群发利用软件查找所需的邮件地址进行群发邮件4．创建邮件列表创建QQ邮件列表，完成订阅5．新闻组利用OutlookExpress订阅、阅读及回复新闻组6．网络调研在网上发布调查问卷，填写问卷数不少于12份7.网络营销模拟实训了解软件的基本操作流程三、实训过程1．B2B模拟申请注册厂商、进口商和出口商三个角色，厂家是系统中产品的最终供应商，注册成功后需要建立自己的产品库，生产产品，然后在网上商品交易中心发布信息。首先是进行国内贸易，商家先管理我的公司，然后

3、在网上交易中心查看厂商发布的信息，与厂商签订合同。厂商发货，商家确认收货。外贸分为两部分，一次充当进口商，一次充当出口商，由同学之间相互配合：1）进口商：经贸部--进口许可证→银行--信用证业务→外汇管理局--进口付款核销备案2）出口商：财务系--审核信用证→备货→经贸部--出口许可证办理→开汇票、发票→商检局--出口商检办理→外汇管理局--填写出口核销单--备案→国税--领取退税→货代公司--出口代理→海关--出口货物报关→保--出口保险→仓库出库、发货→财务系统--送单3）进口商：付款→海关报关→

4、入库→外汇管理局--填写进口付款核销4）出口商：外行管理局--出口外汇核销→经贸部--退税稽查申请→国税局--退税业务2.B2C模拟1）B2C电子商务模拟系统是分角色运行的，主要有消费者（我的家）、我的商店、物流公司、我的银行四种身份，另外要有网上商城、认证中心等管理和服务部门，首先需要分别注册居民、商店、银行和物流公司四种角色，并通过认证中心认证。2）分别登陆我的家、我的商店、物流公司这三种角色，进入我的银行完成上述角色的注册、开户（个人账户类型是信用卡，单位账户类型是存折），并及时登陆银行角色，进

5、行审核、认证。3）登陆我的商店角色，到各个系统供应商中进行产品采购，通过我的银行进行认证和转账，将采购的商品入库和上架。4）登陆我的家，进入网上商店进行会员注册（需要另外登陆我的商店进行认证）及商品采购，完成付款方式、送货方式等选择，形成订单。5）我到家通过银行信用卡完成付款，商家核对订单并检查库存，完成出库工作，我的银行进行认证和确定转账完成。6）以商店角色登陆“物流公司”，搜索找到那家物流公司，注册特约用户商号并登陆，选择“物流派送服务”，填写“物流派送订单”，确认订单并网上支付运费，我的银行对此

6、笔交易完成审核。7）后台登陆我的物流公司，对此笔快递交易进行审核，并将货品发给我的家。8）登陆我的家，签订收单，将货物收入自己的仓库，交易完成。3.邮件地址搜索和邮件群发在网上下载安装专用的电子邮件地址搜索软件“科特邮件地址搜索器”，安装中需要选择文件的保存位置，打开软件，在搜索栏输入“出现在购够乐网站上的电子邮件地址”，单击“start”按钮，此时正在搜索，结束单击“stop”按钮。同样，在网上下载安装电子邮件群发软件“新星邮件速递专家”，安装后启动该软件。在群发邮件之前，首先要对软件进行一些必要的

7、设置。单击主窗口中的“设置”按钮，在出现的“设置”界面中，进行邮箱设置、网络设置、邮件选项、其他设置和代理设置等一系列设置。单击“邮箱设置”→“增加”→“邮箱”→填写邮箱账户基本信息→“确定”；导入电子邮件地址列表，单击“导入”→“从文件导入”→选择文件→导入成功；编辑电子邮件内容；发送并查看群发状态。4.创建邮件列表因希网网络登不上，这次实验创建的是QQ邮件列表。首先需要登陆QQ的邮件订阅列表官方网站：list.qq.com，登陆后单击“创建栏目”→“创建一个新栏目”→填写相关信息→“完成”，创建栏

8、目成功可收集订户，复制链接地址，通过邮件发送给好友，点击邮件订阅列表链接，对方只需输入QQ邮箱即可订阅。5.订阅、阅读及回复新闻组打开OutlookExpress,在工具菜单中，单击“帐户”→“添加”→“新闻”，在弹出的“Internet链接向导”对话框中设置用户名、电子邮件地址、新闻服务器，单击“完成”，关闭对话框；下载完毕后，在弹出的“新闻组预定”对话框的“新闻组”列表中，选中感兴趣的新闻组，单击“订阅”按钮；预定完新闻组后，在文件夹列表中，选择一个