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时间:2020-05-08
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1、第十章CIS战略实施——CIS系统环境的建立第一节CIS成果发布第二节CIS理念系统的贯彻第三节CIS行为与视觉系统的推广第一节CIS成果发布CIS战略实施阶段的第一步工作应该是向社会公众告知企业的CIS成果。企业CIS成果发布面向的是企业内部环境和企业外部环境,因此企业CIS成果发布一般分为对内发布和对外发布。一、CIS成果的对内发布企业CIS的导入过程是在一种相对封闭的状态下进行的。除了企业外部实态调查以外,其他各项工作均是在企业内部进行的,所以企业在导入CIS的过程中,已经得到了企业内部全体员工的关注。(一)CIS对内发布的基本方针企业对内发布CIS成果应以基本方
2、针做指导,从总体上把握CIS在企业内部的发布效果,以引导CIS的运作方向,保证CIS目标的实现。企业CIS对内发布的基本方针应确定为:通过CIS的对内发布,使企业全体员工深刻理解企业的CIS整体识别系统;将企业理念牢记在心,从灵魂深处认同并接纳其基本内涵,从行为作风上表现与遵从其基本要求,使其行为与其基本要求一致;积极参与企业的对内对外各项活动,按照统一的标准严格要求自己;理解并认同企业CIS视觉识别系统,并通过自己的言行和人际传播的方式将其精神实质的企业主人的姿态告知给社会公众。(二)CIS对内发布的基本内容CIS对内发布的目的在于让企业全体员工全面、彻底地了解企业的
3、CIS战略规划和行动计划,使CIS计划在全体员工中得到贯彻落实。具体的实施内容是:1.明确CIS工程系统的现状。这里主要是指明确企业CIS运作的性质、意义,掌握国内外尤其是同行业企业的CIS运作情况与业绩,以具体的实例说明企业CIS导入的必要性、重要性及其运作方向与目标。2.说明本企业CIS运作计划。这里主要是向员工讲明本企业导入CIS的动机、目的、基本程序、设计开发状况和实施管理思路。以使全体员工了解、接受并直接参与CIS计划的落实工作。3.贯彻企业的新理念系统。这里主要是详细介绍企业的新理念体系和建立新理念系统的必要性,同时将企业新理念系统的基本内涵,诸如企业精神、
4、经营哲学价值观、事业领域、企业使命等详细传达给企业员工,求的员工对企业新理念系统内涵的理解,使他们认同与接纳,由此指导企业全体员工的行为。4.理解企业行为系统。企业行为系统的约束依据是企业的各项规章制度,以及在此基础上建立的员工手册、岗位手册和营销手册等。要使全体员工能够理解和接纳这些行为依据,并在行动中真正贯彻落实,必须对其基本内涵做详细的解释,讲清其中某些条文的具体执行原则。5.了解企业标志的内涵。企业新标志的设计一定要赋予其新的内涵。企业在对内发布CIS时,一定要详细说明企业新标志所象征的意义,使企业员工了解新标志,在感觉和感情上得以认同和喜欢,从而增强企业的凝聚
5、力,便于企业的对外传播。6.掌握企业的形象系统。这里主要是明确企业外观形象和识别形象。外观形象包括企业的环境建设,企业产品的外形、商标与包装,企业全体员工的整体表现等。识别形象是指企业视觉识别系统的全部基础要求和应用要求。掌握企业的形象系统,可以使员工在工作中随时地对企业形象系统给于自我理解性的形象说明,有利于企业CIS计划的推行与传播。(三)CIS对内发布的媒体选择企业内部CIS传播可利用的媒体主要有以下几种:1.CIS导入说明书。企业在导入CIS之前,一般要做导入前的动员工作,其主要内容包括:CIS导入背景、CIS导入计划、CIS导入程序、CIS导入目标与期望效果等
6、。企业CIS管理委员会应将这些内容印制成册,制成CIS导入说明书传达给企业员工,让大家充分了解企业CIS的导入情况。2.理念手册。企业理念手册是详尽阐述企业新理念系统哲学内涵及其现实意义的指导性文件,它表明了企业理念系统的定位和深刻含义。企业全体员工应充分理解企业理念手册的基本要求和现实意义,遵从理念手册的要求,并以此作为自身的行为指南。3.行为手册。企业的行为手册主要包括企业的员工手册、岗位手册和营销手册等。这些手册涵盖了对企业全体员工的行为约束与行为要求。这种行为约束与行为要求是企业全体员工落实CIS行为系统的行动纲领和行为准则。期间的约束条件均是按照企业CIS系统
7、总体要求提出的,因此,它传达的是企业CIS的基本内涵。4.内部刊物。一些具有一定规模的企业,均有自己的内部报纸、内部杂志、内部广播和电视等媒体。通过企业内部媒体刊登或播出企业CIS导入的内涵、运作要求等信息,让全体员工能够从各个方面、各个角度感受到企业CIS的氛围,形成一种潜移默化的影响,从而使企业CIS传播效果更好,保证了企业CIS内部传播与实施目标的实现。5.视听教具。利用幻灯片、闭路电视、局域网络传输系统等现代化教育传播工具,对员工进行理念识别系统和视觉识别系统的教育,会收到良好的教育效果。其原因在于,这是一种非常形象化、直观化的传
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