《管理学》课后习题答案_.doc

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1、第一章管理的基本概念习题解答第一章管理的基本概念习题解答复习题1管理有哪些主要的职能？简述其含义。答：管理的主要职能包括：计划、组织、控制、领导、激励、协调，就有六个管理职能。具体含义如下：1）计划职能。计划职能的主要任务是在收集大量基础资料的前提下，对组织的未来环境的发展趋势做出预测，根据预测的结果和组织拥有的资源建立组织目标，然后制定出各种实施目标的方案、措施和具体步骤，为组织目标的实现做出完整的谋划。2）组织职能。组织职能有两层含义，一是为了实施计划而进行组织结构的设计，如成立某些机构或对现有机构进行调整；二是为达成计划目标所进行的必要的组织过程，如进行人员、设备、技术、物资等的调配，

2、并组织、监督计划的实施等。3）控制职能。控制职能所起的作用是检查工作是否按既定的计划、标准和方法进行，发现偏差、分析原因并进行纠正，以确保组织目标的实现。4）领导职能。领导职能是指组织的各级管理者利用各自的职位权力和个人权力去指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程。5）激励职能。激励职能就是创造职工所需要的各种满意的条件，激发职工的工作动机，使之产生实现组织目标的特定行为的过程。6）协调职能。协调职能包括对内协调和对外协调两个方面。对内协调主要是沟通，即部门与部门、部门与个人、团体与个人、个人与个人之间的信息交流，以形成良好的内部人际关系。对外协调主要是公关，即如何处理组织与政府、传播

3、媒体、客户、公众的关系，以形成良好的组织形象。2如何理解管理的二重性。管理的二重性是指管理的自然属性（生产力属性）和社会属性。管理是由人们的相互协作劳动、社会化生产而产生的，为了保证这种社会化生产持续、稳定地进行，需要按照要求合理地进行计划、组织、控制和领导，以有效地利用有限的资源，提高组织效益，这样便在管理学中形成一部分属于生产力范畴的内容，如管理的数量模型、库存管理、成本控制等内容，这些管理理论、技术和方法是人类长期从事生产实践的产物，可以在不同社会制度下、不同国家中使用，这就是管理的自然属性或生产力属性。此外，管理是在一定的生产关系条件下进行的，必然会体现管理者的管理意志，这样在管理学

4、中便形成了另一部分属于生产关系和社会关系范畴的内容，如组织目标、组织道德、领导作风、激励方式、管理理念、群体价值观、组织文化等，这些涉及到对人的管理的内容，具有明显的意识形态色彩，在不同的社会制度下、不同国家、不同的民族具有较大的差异，这就是管理的社会属性。作业题一、判断题1、管理学是一门研究管理活动基本规律和管理方法的科学。----------------------------------(√)2、计划职能的主要任务是选配组织中各管理层的管理者。-------------------------------------(×)3、组织职能有两层含义，一是为了实施计划而进行组织结构的设计，二

5、是为实现计划目标所进行的必要的组织过程。-----------------------------------------------------------------------------------(√)4、对内协调主要是沟通，以形成良好的内部人际关系。对外协调主要是公关，以形成良好的组织形象。---------------------------------------------------------------------------------------(√)5、仅靠书本就可以掌握管理学。------------------------------------------

6、------------------------------(×)6、管理学既具有科学性又具有艺术性。---------------------------------------------------------------(√)7、管理学是一门精确学科。-----------------------------------------------------------------------------(×)8、管理学被称为软科学是因为它不象技术那样对生产有用。-----------------------------------(×)二、单选题1、管理者是指------------

7、-----------------------------------------------------------------------------------(C)A．组织的高层领导B．组织的中层领导C．从事管理活动的人D．组织的员工2、管理对象是指-----------------------------------------------------------------------------